0
Công ty Chúng tôi tiền thân là 1 đơn vị cung cấp dịch vụ Sửa máy tính & Bảo trì máy tính cho cá nhân và doanh nghiệp trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh từ 2009.
Chúng tôi có khả năng xử lý tất cả các vấn đề về máy tính & máy chủ với đội ngũ kỹ thuật lành nghề và có đạo đức nghề nghiệp tốt
Chúng tôi đã cung cấp dịch vụ bảo trì máy tính từ ngày thành lập công ty, đây là dịch vụ chủ lực của chúng tôi trong suốt rất nhiều năm vận hành và phát triển
Đội ngũ kỹ thuật luôn được đào tạo bài bản, được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị làm việc cũng như thực hành trong từng sự cố để có thể đủ kiến thức giải quyết tốt hầu hết sự cố
Chúng tôi sẵn sàng cung cấp cho khách hàng thiết bị phần cứng thay thế dùng tạm trong thời gian chờ sửa chữa thiết bị đang hư hỏng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ Bảo trì máy tính định kỳ cho Doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận. Đội ngũ kỹ thuật sẽ tới Doanh nghiệp bảo trì định kỳ 1 tháng 1 lần
Chúng tôi cũng sẽ hổ trợ xử lý sự cố đột xuất qua điện thoại trong vòng 15 phút từ khi tiếp nhận sự cố
Đội ngũ kỹ thuật viên IT sẽ đến tận nhà khách hàng để hổ trợ kiểm tra phần cứng máy tính khi được tiếp nhận yêu cầu
Trong bất kỳ yêu cầu cần hổ trợ về lỗi phần mềm máy tính, hoặc cần cài đặt phần mềm máy tính, hoặc xử lý tất cả các sự cố về máy tính. Chúng tôi sẽ xử lý Online để ưu tiên giải quyết nhanh. Nếu không được chúng tôi sẽ tới tận nơi để hổ trợ
Chúng tôi luôn có đầy đủ trang thiết bị linh kiện máy tính để sẵn sàng cung cấp cho khách hàng khi cần thiết
Ngoài ra, khách hàng có thể đặt mua từ chúng tôi và được ship tận nơi
Khách hàng liên hệ với chúng tôi và cung cấp các thông tin cần thiết để chúng tôi tới trực tiếp khảo sát và báo giá dịch vụ
Các thông tin cần cung cấp sơ bộ ban đầu: Số lượng máy tính, Số lượng máy chủ, Số lượng máy in và các thông tin khác về hệ thống IT của khách hàng
Sẽ có bản hợp đồng gửi đến quý khách kiểm tra điều khoản, sau khi thống nhất sẽ tiến hành ký văn bản chính thức và dịch vụ được triển khai ngay sau đó
Trong nhiều trường hợp, chúng tôi vẫn cung cấp được dịch vụ trước khi hợp đồng được ký nhằm giúp khách hàng xử lý các sự cố phát sinh
Hàng tháng, chúng tôi sẽ tới trực tiếp công ty khách hàng để bảo trì, việc này sẽ được thông báo trước để 2 đơn vị sắp xếp hổ trợ lẫn nhau
Sẽ có văn bản Checklist các hạng mục thực hiện và trình khách hàng ký xác nhận, mỗi đơn vị sẽ giữ lại 1 bản giống nhau để đối chiếu sau này
Chúng tôi sẽ tiến hành vệ sinh tổng quát máy tính 6 tháng 1 lần bởi máy hút bụi chuyên dụng để đảm bảo tuổi thọ của thiết bị luôn tốt nhất
Việc vệ sinh thiết bị là cần thiết và không thể bỏ qua đối với các trang thiết bị công nghệ thông tin và cần phải làm đúng cách
