Artikel ini menyediakan gambaran keseluruhan yang komprehensif, mendalam dan terkini tentang aktiviti pengiklanan (menjalankan Iklan) pada platform digital terkemuka hari ini. Artikel itu akan menyelidiki definisi, peranan dan analisis terperinci tentang proses menyediakan, mengoptimumkan dan mengukur keberkesanan kempen pengiklanan di Facebook, Google, TikTok dan Zalo.

Pembaca akan dilengkapi dengan pengetahuan asas hingga lanjutan tentang model pengecasan, strategi belanjawan, bentuk pengiklanan biasa setiap platform dan pengalaman praktikal yang berharga. Selain itu, artikel itu juga menganalisis risiko biasa seperti kesilapan akaun, pelanggaran dasar dan tingkah laku "melarikan diri", bersama-sama dengan penyelesaian untuk mengendalikannya.

Akhir sekali, kami akan memberikan nasihat objektif sama ada untuk menyiarkan iklan sendiri atau mengupah perkhidmatan, membantu perniagaan dan individu membuat keputusan strategik yang paling sesuai untuk matlamat perniagaan mereka.

Apakah pengiklanan? Mengapa ia strategi jualan yang berkesan?

Definisi dan peranan pengiklanan digital

Pengiklanan ialah bentuk pemasaran berbayar yang membolehkan perniagaan dan individu "memaparkan" produk dan perkhidmatan mereka di saluran dalam talian untuk menjangkau sejumlah besar bakal pelanggan.

Aktiviti ini dijalankan oleh profesional pengiklanan, juga dikenali sebagai pengiklan. Tugas mereka bukan sekadar menekan butang "lari", tetapi proses mendalam yang merangkumi penyelidikan pasaran, menganalisis potret pelanggan sasaran, membina strategi pengiklanan yang sesuai untuk setiap saluran, dan akhirnya mereka bentuk dan melaksanakan kempen.

Dalam konteks perniagaan moden, pengiklanan digital telah menjadi alat penting untuk membawa produk/perkhidmatan kepada pelanggan yang betul, dengan itu meningkatkan liputan, meningkatkan jualan dan mengoptimumkan keuntungan.

Permintaan untuk merekrut kakitangan pengiklanan sentiasa banyak, menunjukkan bahawa ini bukan sahaja saluran jualan tetapi telah menjadi satu profesion, industri perkhidmatan yang khusus dan berdaya saing. Pembangunan kukuh pasaran ini juga memerlukan risiko dan kerumitan, memerlukan pengiklan mempunyai pengetahuan yang luas dan pengalaman praktikal.

Menganalisis matlamat menyiarkan iklan

Salah tanggapan umum ialah pengiklanan hanya untuk jualan. Malah, platform utama seperti Facebook dan Google Ads menawarkan pelbagai objektif kempen, disesuaikan dengan pelbagai peringkat perjalanan pembelian pelanggan. Objektif yang tepat membantu algoritma platform menyampaikan iklan dengan lebih berkesan.

• Peringkat Kesedaran: Matlamat dalam peringkat ini adalah untuk meningkatkan kesedaran jenama, memperkenalkan produk/perkhidmatan anda di hadapan seramai mungkin orang, walaupun mereka tidak mempunyai keperluan segera untuk membeli.

• Peringkat Pertimbangan: Pada peringkat ini, matlamatnya adalah untuk memacu minat dan penglibatan pelanggan. Kempen biasanya menumpukan pada meningkatkan trafik tapak web, meningkatkan penglibatan siaran (suka, ulasan, perkongsian) atau penjanaan petunjuk melalui borang pengumpulan maklumat.

• Peringkat Penukaran: Ini ialah matlamat paling langsung, memfokuskan pada menjana jualan, meningkatkan pemasangan apl atau menggalakkan pelanggan menyelesaikan tindakan khusus di tapak web atau halaman pendaratan anda.

Memilih objektif yang betul dari awal adalah penting, menentukan cara platform menyampaikan iklan anda dan cara anda mengukur keberkesanannya kemudian.

Platform pengiklanan digital paling popular hari ini

Iklan Facebook dan Instagram

Iklan Facebook, termasuk iklan Instagram, ialah sistem pengiklanan berbayar yang dipandang tinggi berkat keupayaan penyasaran terperinci mereka.8 Iklan disampaikan berdasarkan pelbagai kriteria seperti lokasi geografi, minat, demografi dan gelagat pengguna.

Untuk menilai keberkesanan, pengiklan perlu menjejaki metrik utama:

• Jangkauan: Jumlah bilangan orang yang melihat iklan anda sekurang-kurangnya sekali.

• Tera: Jumlah bilangan kali iklan dipaparkan. Metrik ini biasanya lebih tinggi daripada Jangkauan kerana seseorang boleh melihat iklan beberapa kali.

• CPC (Cost Per Click): Kos purata untuk setiap klik pada iklan.

• CPM (Cost Per Mille): Kos setiap 1000 tera.

• CPA (Kos Setiap Tindakan): Kos untuk setiap tindakan penukaran (cth pembelian, pengisian borang).

• CPL (Cost Per Like): Kos untuk setiap halaman atau suka siaran

Arahan untuk menjalankan iklan Facebook dari A hingga Z, Proses menyiarkan iklan di Facebook diseragamkan melalui 6 langkah berikut:

• Buat kempen dan pilih objektif: Pergi ke Pengurus Iklan dan pilih objektif yang sesuai dengan strategi pemasaran anda.

• Tetapan Akaun: Sediakan maklumat asas seperti negara, mata wang dan zon waktu.

• Kenal pasti khalayak sasaran anda: Ini ialah langkah paling penting yang anda sasarkan berdasarkan lokasi, umur, jantina dan minat pelanggan anda.

• Pilih peletakan iklan: Anda boleh memilih penghantaran automatik (untuk Facebook mengoptimumkan) atau mengedit secara manual untuk mengalih keluar peletakan yang tidak berkesan.

• Tetapkan belanjawan: Pilih belanjawan harian atau sepanjang hayat untuk kempen anda. Belanjawan harian membolehkan anda menetapkan kos tetap setiap hari, manakala belanjawan seumur hidup menetapkan jumlah had untuk keseluruhan kempen anda.

• Buat iklan: Tulis kandungan, tambah imej/video dan pratonton rupa sebelum membayar dan menyiarkan iklan anda

Selain itu, Facebook turut menyediakan ciri menyiarkan iklan pada halaman peribadi dengan bertukar kepada mod profesional, namun ciri ini baru sahaja dilancarkan dan kadar kejayaan pembukaan tidak tinggi.

Format pengiklanan Facebook yang popular

Format pengiklanan Facebook dikategorikan mengikut objektif dan format.

• Bahagikan mengikut objektif: Kesedaran, trafik, penglibatan, petunjuk dan jualan

• Isih mengikut format:

  • Siaran yang digalakkan: Tingkatkan capaian halaman peminat anda kepada pengguna yang mempunyai tingkah laku yang berkaitan

  • Iklan Video: Gunakan kandungan video yang jelas, sangat berkesan pada peranti mudah alih

  • Iklan Karusel: Paparkan berbilang imej atau video dalam tayangan slaid, membolehkan pelanggan melihat berbilang produk sekaligus

  • Iklan Pengutus Mesej: Berhubung terus dengan pelanggan melalui mesej teks, sesuai untuk berunding dan menutup tawaran

  • Iklan Penukaran: Galakkan tindakan khusus pada tapak web/halaman pendaratan. Untuk mengoptimumkan borang ini, Facebook Pixel ialah alat yang sangat diperlukan.

Strategi dan pengalaman pengoptimuman pengiklanan Facebook

Untuk mengiklan dengan berkesan, adalah perlu untuk memberi tumpuan kepada faktor pengoptimuman berikut:

• Kandungan dan imej: Kandungan iklan hendaklah pendek, padat dan menarik emosi penonton. Imej perlu menarik perhatian, mematuhi saiz standard Facebook dan hadkan jumlah teks.

• Belanjawan dan khalayak: Untuk pemula, disyorkan untuk bermula dengan belanjawan kecil (kira-kira 20,000 - 50,000 VND/hari) dan meningkat secara beransur-ansur, tidak lebih daripada 15% setiap hari, supaya algoritma Facebook mempunyai masa untuk belajar dan mengedarkan secara stabil. Hadkan penyasaran terlalu banyak butiran pada permulaan kerana ini boleh mengecilkan fail khalayak, menyebabkan bida meningkat.

• Menggunakan Facebook Pixel dan ujian A/B: Pixel membantu menjejaki gelagat pengguna di tapak web dan mencipta fail pelanggan yang serupa (Khalayak Serupa), dengan itu mengoptimumkan keberkesanan pengiklanan. Ujian A/B ialah kaedah yang berkesan untuk membandingkan templat pengiklanan yang berbeza dan mencari versi terbaik.

• Memahami Algoritma: Kesilapan biasa ialah sentiasa menghidupkan dan mematikan iklan. Ini buruk kerana Facebook memerlukan sekurang-kurangnya 24 jam untuk belajar dan menyampaikan dengan berkesan. Mengganggu proses ini akan memesongkan keputusan dan mengurangkan keberkesanan kempen.

Iklan Google dan Iklan YouTube

Gambaran keseluruhan ekosistem pengiklanan Google

Google Ads ialah salah satu platform pengiklanan dalam talian paling berkuasa yang tersedia hari ini, membolehkan pengiklan menyesuaikan kempen mereka untuk keberkesanan maksimum. Faedah utama menggunakan Google Ads termasuk: menjangkau khalayak yang tepat pada masa yang sesuai, kawalan kos yang fleksibel, pengukuran prestasi terperinci dan pengurusan kempen yang mudah.

Jenis utama pengiklanan Google Ads

Ekosistem Google menawarkan pelbagai format pengiklanan, menyediakan pelbagai matlamat perniagaan:

• Iklan Carian (Carian Google): Ini adalah bentuk teras, iklan akan dipaparkan dalam bentuk teks apabila pengguna mencari kata kunci yang berkaitan dengan produk/perkhidmatan.

• Rangkaian Paparan Google (GDN): Iklan sepanduk muncul di berjuta-juta tapak web rakan kongsi Google. GDN mempunyai kadar klik lalu yang rendah tetapi sangat berkesan untuk meningkatkan kesedaran jenama yang meluas

• Iklan Video (Iklan YouTube): Dipaparkan pada platform YouTube, sesuai untuk mempromosikan produk melalui kandungan video yang jelas dan menarik

• Iklan Beli-belah (Google Beli-belah): Paparkan produk (imej, harga) terus pada halaman hasil carian Google, sesuai untuk perniagaan runcit

• Panduan untuk menyediakan dan mengoptimumkan kempen Google Ads

Untuk menyediakan kempen Google Ads yang berkesan, terdapat proses yang ketat untuk diikuti:

• Tentukan matlamat anda: Mulakan dengan mentakrifkan matlamat akhir kempen anda dengan jelas.

• Penyelidikan Kata Kunci: Pilih senarai kata kunci yang sering digunakan oleh bakal pelanggan untuk mencari produk/perkhidmatan anda.

• Buat akaun dan sediakan kempen: Log masuk ke Google Ads, pilih jenis iklan dan sediakan parameter asas.

• Tulis salinan iklan yang menarik: Tulis salinan iklan yang ringkas tetapi bermaklumat yang merangkumi kata kunci utama dan seruan tindak yang jelas.

• Optimumkan Halaman Pendaratan: Halaman pendaratan perlu dimuatkan dengan cepat, mempunyai kandungan yang jelas dan mempunyai CTA yang kukuh untuk meningkatkan kadar penukaran. Pengiklanan hanyalah langkah pertama, pengalaman pengguna di halaman pendaratan adalah faktor penentu dalam keberkesanan.

• Gunakan Pemasaran Semula: Sediakan untuk menjangkau pelanggan yang telah melawat tapak web anda tetapi belum membeli. Ini adalah strategi yang berkesan untuk meningkatkan penukaran.

Kos setiap klik (CPC) pada Carian Google bergantung pada daya saing kata kunci. Strategi optimum ialah menggabungkan kedua-duanya: jalankan Carian untuk matlamat jualan langsung dan jalankan GDN/YouTube untuk membina kesedaran jenama dan membuat fail pemasaran semula.

Iklan Kedai TikTok dan TikTok

Kelebihan pengiklanan di platform TikTok

TikTok menjadi platform pengiklanan yang berpotensi berkat pangkalan penggunanya yang besar, terutamanya di kalangan golongan muda. Video pendek dan kreatif di TikTok mempunyai keupayaan untuk menyebar dengan kuat dan selalunya kurang kompetitif berbanding platform lain.

Arahan untuk menyiarkan iklan TikTok yang berkesan dari A hingga Z

Proses menyiarkan iklan di TikTok adalah serupa dengan platform lain, termasuk 4 langkah utama:

• Sediakan sumber: Perlukan akaun Iklan TikTok, kad Visa dan video promosi sepanjang kira-kira 15 saat.

• Buat akaun iklan: Pergi ke Pengurus Iklan TikTok untuk mendaftar akaun

• Buat kempen: Pilih objektif pengiklanan yang betul, seperti "Penukaran" untuk dioptimumkan untuk jualan

• Sediakan set iklan dan iklan: Tetapkan belanjawan, khalayak sasaran dan muat naik video iklan

Format pengiklanan biasa di TikTok Shop

TikTok Shop menawarkan format pengiklanan yang unik untuk memacu jualan:

• Iklan Beli-belah Video: Tingkatkan tera pada video yang menampilkan produk TikTok Shop. Apabila penonton mengklik, mereka akan diarahkan ke halaman produk untuk membuat pembelian.

• Iklan Beli-belah Langsung: Promosikan sesi jualan Strim Langsung dengan memaparkannya pada bahagian "Untuk Anda". Pelanggan boleh berinteraksi dan membuat pembelian terus pada sesi langsung.

Alami menyiarkan iklan LANGSUNG di TikTok

Untuk mengoptimumkan pengiklanan langsung, fokus pada kandungan dan masa:

• Skrip strim langsung yang menarik: Kandungan memainkan peranan penting dalam menarik dan mengekalkan penonton. Sediakan skrip terperinci, termasuk berkongsi pengalaman penggunaan produk atau memberikan kod diskaun.

• Sediakan iklan anda lebih awal: Anda harus menyediakan kempen iklan anda kira-kira 1 jam sebelum strim langsung anda supaya TikTok mempunyai masa untuk meluluskan dan mengedarkannya tepat pada masanya.

Pengguna TikTok mempunyai permintaan yang tinggi untuk hiburan, jadi kandungan pengiklanan perlu kreatif, menarik dan mempunyai elemen "mengekalkan" penonton dari saat pertama. Sama seperti Facebook, AI TikTok memerlukan tempoh pembelajaran (sekurang-kurangnya 50 acara dalam 10 hari) untuk diselesaikan, jadi pelari perlu memantau dan mengoptimumkan secara kerap dalam tempoh ini.

Iklan Zalo

Faedah dan ciri Iklan Zalo

Iklan Zalo ialah platform pengiklanan yang berkesan, terutamanya untuk pasaran Vietnam. Ia membolehkan anda menjangkau bakal pelanggan dalam ekosistem Zalo, termasuk apl Zalo, Bao Moi dan Zing Mp3. Kelebihan hebat Iklan Zalo ialah keupayaan untuk menyediakan kempen dengan mudah, mengawal kos dengan baik dan berinteraksi 1:1 dengan pelanggan melalui Akaun Rasmi (OA) Zalo.

Bentuk popular pengiklanan Iklan Zalo

Borang pengiklanan Zalo Ads yang pelbagai termasuk:

• Pengiklanan Laman Web: Tingkatkan trafik ke tapak web atau halaman pendaratan anda

• Pengiklanan Akaun Rasmi Zalo: Tingkatkan bilangan suka untuk akaun OA. Selepas mendapat suka, perniagaan boleh menjangkau pelanggan sekali lagi secara percuma, ini adalah kelebihan daya saing yang besar.

• Iklan Video & Artikel: Tingkatkan kesedaran jenama dan penukaran melalui kandungan visual yang menarik

• Pengiklanan Mesej: Kumpul maklumat pelanggan, rujuk dan tutup pesanan terus di Zalo. Boleh menggunakan chatbot untuk menyokong respons automatik

• Arahan untuk menyediakan kempen pengiklanan Zalo

Proses menyediakan kempen Iklan Zalo termasuk langkah berikut:

1. Akses Iklan Zalo: Log masuk ke akaun pengiklanan anda.

2. Pilih matlamat pengiklanan: Pilih borang yang sesuai dengan tujuan perniagaan anda.

3. Penyasaran: Pilih lokasi (terhad kepada Vietnam sahaja), jantina, umur dan kriteria demografi yang lain

4. Tetapkan bida & belanjawan: Tetapkan kos setiap klik, tera atau kenalan

5. Buat kandungan iklan: Isikan semua maklumat, muat naik imej dan kapsyen iklan (maksimum 90 aksara, tiada nombor telefon atau pautan langsung)

6. Serahkan kelulusan iklan: Hantar kempen kepada pasukan operasi Iklan Zalo untuk semakan dan kelulusan

Analisis kos dan strategi belanjawan yang berkesan

Faktor yang mempengaruhi kos pengiklanan

Kos pengiklanan tidak tetap tetapi bergantung kepada banyak faktor:

• Matlamat industri dan pemasaran: Setiap industri mempunyai tahap persaingan yang berbeza, yang membawa kepada kos yang berbeza.27

• Kualiti kandungan dan kandungan pengiklanan: Kandungan yang baik akan membantu mengurangkan kos pengiklanan.

• Masa larian dan pertandingan: Kos boleh meningkat semasa cuti, acara utama atau slot masa utama.11

• Model pengecasan popular

Platform pengiklanan menggunakan model harga yang berbeza:

• CPC (Cost Per Click): Bayar untuk setiap klik pada iklan.

• CPM (Cost Per Mille): Bayar untuk setiap 1000 tera.

• CPA (Kos Setiap Tindakan): Bayar apabila pelanggan melakukan tindakan tertentu.

• CPV (Cost Per View): Bayar untuk setiap tontonan video (biasanya 3 saat atau lebih).10

Senarai harga dan kos rujukan

Kos pengiklanan ialah nombor berubah-ubah yang turun naik dalam masa nyata dan dengan persaingan. Berikut ialah beberapa jadual rujukan (berdasarkan pengalaman dan statistik dalaman) kos pada platform:

Strategi pengoptimuman belanjawan pengiklanan

Untuk mengoptimumkan belanjawan pengiklanan, beberapa strategi boleh digunakan:

• Seumur Hidup lwn Belanjawan Harian: Pilih jenis belanjawan yang sesuai dengan matlamat anda. Belanjawan harian lebih fleksibel, manakala belanjawan seumur hidup sesuai untuk kempen jangka panjang dengan matlamat yang besar.

• Pembidaan Pintar: Boleh membida 60% lebih rendah daripada harga yang disyorkan platform untuk menjimatkan kos, menerima penyampaian iklan yang lebih perlahan

• Pengoptimuman terdorong data: Untuk kempen penukaran dengan belanjawan yang ketat, adalah disyorkan untuk mengoptimumkan klik terlebih dahulu supaya platform mempunyai data yang mencukupi, kemudian meningkatkan belanjawan untuk mengoptimumkan penukaran. Ini membantu mengelakkan pembaziran wang apabila algoritma tidak mempunyai maklumat yang mencukupi untuk berfungsi dengan berkesan.

Jalankan iklan sendiri atau sewa perkhidmatan?

Analisis kebaikan dan keburukan kedua-dua pilihan

Ini adalah soalan biasa untuk perniagaan. Setiap pilihan mempunyai kebaikan dan keburukan tersendiri.

• Jalankan iklan sendiri:

  • Kelebihan: Proaktif sepenuhnya dalam semua keputusan, tiada kos perkhidmatan tambahan, boleh membina dan mengawal strategi pemasaran semula sendiri

  • Kelemahan: Memakan masa untuk belajar dan mencuba, terdedah kepada kesilapan, mahal untuk dimulakan dan memerlukan kepakaran daripada pelaksana.

• Penyewaan perkhidmatan:

  • Kelebihan: Menjimatkan masa, mendapatkan nasihat strategik profesional, mengurangkan risiko dan kesilapan, dan berpotensi mencapai kecekapan yang lebih tinggi kerana pengalaman pakar.

  • Kelemahan: Kos perkhidmatan tambahan (biasanya dikira sebagai % daripada belanjawan), mudah pasif tentang penunjuk dan mungkin menghadapi unit yang tidak berpengalaman menyebabkan pembaziran

Bila hendak menjalankannya sendiri dan bila hendak melakukan penyumberan luar

Keputusan hendaklah berdasarkan saiz dan matlamat anda:

• Harus dijalankan sendiri: Apabila belanjawan kecil, keperluannya mudah, atau apabila anda ingin berautonomi dan mengawal segala-galanya. Bermula dengan kempen kecil untuk mendapatkan pengalaman adalah strategi yang bijak.

• Sekiranya anda perlu menjalankan kempen dengan segera, mempunyai belanjawan yang besar, atau apabila akaun peribadi anda sentiasa dikunci/terhad. Mengupah Agensi yang bereputasi juga membeli kestabilan dan mengurangkan risiko. Akaun Pengurus Perniagaan Agensi (BM) selalunya mempunyai had perbelanjaan yang lebih tinggi dan lebih sedikit sekatan berbanding akaun peribadi, yang penting terutamanya untuk kempen besar.

Risiko dan cara mengendalikannya apabila menyiarkan iklan

Menyahkod terminologi lanjutan Untuk lebih memahami risiko industri, adalah penting untuk menguasai beberapa istilah:

• Ambang Pembayaran: Ini ialah jumlah maksimum "hutang" platform seperti Facebook akan membolehkan anda capai sebelum meminta pembayaran. Semakin tinggi reputasi akaun (berdasarkan sejarah pembayaran), semakin tinggi ambang pembayaran.

• Menjalankan iklan tanpa membayar platform. Ini adalah pelanggaran dasar yang serius. Akibat "berjalan tanpa membayar" bukan sahaja akaun dikunci, kad Visa tidak boleh digunakan semula, tetapi halaman peminat juga boleh disekat secara kekal. Tingkah laku ini juga memberi kesan negatif kepada keseluruhan komuniti pengiklanan, menjadikan proses semakan lebih ketat dan meningkatkan CPM (pembidaan).

• Ralat biasa dan cara membetulkannya

• Iklan mengambil masa yang lama untuk disemak: Sebabnya mungkin ralat sistem atau kandungan iklan mempunyai tanda-tanda pelanggaran. Anda boleh mengadu, mengoptimumkan kandungan atau membuat kempen serupa baharu untuk menyegarkan baris gilir.

• Akaun dikunci/terhad: Ralat ini sering berlaku apabila melanggar dasar pengiklanan platform. Penyelesaiannya adalah dengan membuat aduan (anda boleh menggunakan akaun peribadi yang mempunyai reputasi tinggi atau IP asing) atau hanya mencipta halaman fanpage/akaun pengiklanan baharu dan elakkan kesilapan lama.

• Tidak dapat menambah kad VISA: Ralat ini mungkin disebabkan oleh baki tidak mencukupi, tiada fungsi pembayaran antarabangsa atau ambang pembayaran maksimum telah dicapai. Anda perlu menyemak kad anda sekali lagi atau menghubungi bank untuk mendapatkan sokongan.

buat kesimpulan

Pasaran pengiklanan digital sentiasa berubah, dengan algoritma dan dasar baharu sentiasa dikemas kini (contohnya, TikTok sentiasa mengemas kini dasarnya). Oleh itu, sentiasa mengemaskini pengetahuan adalah penting untuk mengekalkan keberkesanan dan kestabilan kempen.

Pengiklanan bukan sekadar teknik, tetapi gabungan lancar memahami pasaran, memahami psikologi pelanggan dan kreativiti. Menguasai prinsip teras EEAT (Kepakaran, Pengalaman, Kuasa, Kebolehpercayaan) dan sentiasa menambah baik serta mematuhi prinsip akan membantu anda menjadi pakar sejati, mencipta kempen yang berjaya dan mampan.