Artikel ini memberikan gambaran yang komprehensif, mendalam, dan terkini tentang aktivitas periklanan (menjalankan Iklan) di platform digital terkemuka saat ini. Artikel ini akan membahas definisi, peran, dan analisis detail proses penyiapan, pengoptimalan, dan pengukuran efektivitas kampanye iklan di Facebook, Google, TikTok, dan Zalo.

Pembaca akan dibekali dengan pengetahuan dasar hingga lanjutan tentang model penagihan, strategi anggaran, bentuk periklanan umum di setiap platform, dan pengalaman praktis yang berharga. Lebih lanjut, artikel ini juga menganalisis risiko umum seperti kesalahan akun, pelanggaran kebijakan, dan perilaku "melarikan diri", beserta solusi untuk mengatasinya.

Terakhir, kami akan memberikan saran yang objektif tentang apakah akan menjalankan iklan sendiri atau menyewa layanan, membantu bisnis dan individu membuat keputusan strategis yang paling tepat untuk tujuan bisnis mereka.

Apa itu periklanan? Mengapa periklanan merupakan strategi penjualan yang efektif?

Definisi dan peran periklanan digital

Periklanan adalah bentuk pemasaran berbayar yang memungkinkan bisnis dan individu untuk "menampilkan" produk dan layanan mereka di saluran daring untuk menjangkau sejumlah besar pelanggan potensial.

Aktivitas ini dilakukan oleh para profesional periklanan, yang juga dikenal sebagai pengiklan. Tugas mereka bukan sekadar menekan tombol "jalankan", melainkan sebuah proses mendalam yang mencakup riset pasar, analisis profil pelanggan target, penyusunan strategi periklanan yang sesuai untuk setiap saluran, dan akhirnya perancangan serta implementasi kampanye.

Dalam konteks bisnis modern, periklanan digital telah menjadi alat penting untuk menghadirkan produk/layanan kepada pelanggan yang tepat, sehingga meningkatkan jangkauan, mendongkrak penjualan, dan mengoptimalkan keuntungan.

Permintaan untuk merekrut staf periklanan selalu tinggi, menunjukkan bahwa ini bukan hanya saluran penjualan, tetapi telah menjadi sebuah profesi, industri jasa yang terspesialisasi dan kompetitif. Perkembangan pasar yang pesat ini juga mengandung risiko dan kompleksitas, yang menuntut para pengiklan untuk memiliki pengetahuan dan pengalaman praktis yang luas.

Menganalisis tujuan menjalankan iklan

Kesalahpahaman umum adalah bahwa iklan hanya untuk penjualan. Faktanya, platform besar seperti Facebook dan Google Ads menawarkan beragam tujuan kampanye, yang disesuaikan dengan berbagai tahap perjalanan pembelian pelanggan. Tujuan yang akurat membantu algoritma platform menayangkan iklan dengan lebih efektif.

• Tahap Kesadaran: Sasaran dalam tahap ini adalah meningkatkan kesadaran merek, memperkenalkan produk/layanan Anda kepada sebanyak mungkin orang, meskipun mereka tidak memiliki kebutuhan langsung untuk membeli.

• Tahap Pertimbangan: Pada tahap ini, tujuannya adalah untuk mendorong minat dan keterlibatan pelanggan. Kampanye biasanya berfokus pada peningkatan lalu lintas situs web, peningkatan interaksi postingan (suka, komentar, bagikan), atau perolehan prospek melalui formulir pengumpulan informasi.

• Tahap Konversi: Ini adalah tujuan paling langsung, dengan fokus pada menghasilkan penjualan, meningkatkan pemasangan aplikasi, atau mendorong pelanggan untuk menyelesaikan tindakan tertentu di situs web atau halaman arahan Anda.

Memilih tujuan yang tepat sejak awal adalah kuncinya, menentukan bagaimana platform menayangkan iklan Anda dan bagaimana Anda mengukur efektivitasnya nanti.

Platform periklanan digital paling populer saat ini

Iklan Facebook dan Instagram

Iklan Facebook, termasuk iklan Instagram, adalah sistem periklanan berbayar yang sangat disegani berkat kemampuan penargetannya yang terperinci.8 Iklan ditayangkan berdasarkan berbagai kriteria seperti lokasi geografis, minat, demografi, dan perilaku pengguna.

Untuk mengevaluasi efektivitas, pengiklan perlu melacak metrik utama:

• Jangkauan: Jumlah total orang yang melihat iklan Anda setidaknya sekali.

• Tayangan: Total frekuensi iklan ditayangkan. Metrik ini biasanya lebih tinggi daripada Jangkauan karena seseorang dapat melihat iklan beberapa kali.

• CPC (Biaya Per Klik): Biaya rata-rata untuk setiap klik pada iklan.

• CPM (Biaya Per Seribu): Biaya per 1000 tayangan.

• CPA (Biaya Per Tindakan): Biaya untuk setiap tindakan konversi (misalnya pembelian, pengisian formulir).

• CPL (Cost Per Like): Biaya untuk setiap halaman atau postingan yang disukai

Petunjuk untuk menjalankan iklan Facebook dari A sampai Z, Proses menjalankan iklan di Facebook distandarisasi melalui 6 langkah berikut:

• Buat kampanye dan pilih tujuan: Buka Pengelola Iklan dan pilih tujuan yang sesuai dengan strategi pemasaran Anda.

• Pengaturan Akun: Siapkan informasi dasar seperti negara, mata uang, dan zona waktu.

• Identifikasi target audiens Anda: Ini adalah langkah paling penting di mana Anda menargetkan berdasarkan lokasi, usia, jenis kelamin, dan minat pelanggan Anda.

• Pilih penempatan iklan: Anda dapat memilih pengiriman otomatis (agar Facebook mengoptimalkan) atau mengedit secara manual untuk menghapus penempatan yang tidak efektif.

• Tetapkan anggaran: Pilih anggaran harian atau seumur hidup untuk kampanye Anda. Anggaran harian memungkinkan Anda menetapkan biaya tetap per hari, sementara anggaran seumur hidup menetapkan batas total untuk keseluruhan kampanye Anda.

• Buat iklan: Tulis konten, tambahkan gambar/video, dan pratinjau tampilan sebelum membayar dan menjalankan iklan Anda

Selain itu, Facebook juga menyediakan fitur menjalankan iklan di halaman pribadi dengan beralih ke mode profesional, namun fitur ini baru saja diluncurkan dan tingkat keberhasilan pembukaannya belum tinggi.

Format iklan Facebook yang populer

Format periklanan Facebook dikategorikan berdasarkan tujuan dan format.

• Disegmentasikan berdasarkan tujuan: Kesadaran, lalu lintas, keterlibatan, prospek, dan penjualan

• Urutkan berdasarkan format:

  • Postingan yang ditingkatkan: Tingkatkan jangkauan halaman penggemar Anda kepada pengguna dengan perilaku yang relevan

  • Iklan Video: Gunakan konten video yang jelas, sangat efektif di perangkat seluler

  • Iklan Carousel: Menampilkan beberapa gambar atau video dalam tayangan slide, memungkinkan pelanggan untuk melihat beberapa produk sekaligus

  • Iklan Messenger: Terhubung langsung dengan pelanggan melalui pesan teks, cocok untuk konsultasi dan penutupan transaksi

  • Iklan Konversi: Promosikan tindakan spesifik di situs web/halaman arahan. Untuk mengoptimalkan konversi ini, Facebook Pixel adalah alat yang sangat diperlukan.

Strategi dan pengalaman optimasi iklan Facebook

Untuk beriklan secara efektif, perlu fokus pada faktor-faktor optimasi berikut:

• Konten dan gambar: Konten iklan harus singkat, padat, dan menyentuh emosi pemirsa. Gambar harus menarik perhatian, sesuai dengan ukuran standar Facebook, dan membatasi jumlah teks.

• Anggaran dan audiens: Untuk pemula, disarankan untuk memulai dengan anggaran kecil (sekitar 20.000-50.000 VND/hari) dan meningkatkannya secara bertahap, tidak lebih dari 15% per hari, agar algoritma Facebook memiliki waktu untuk belajar dan mendistribusikannya secara stabil. Batasi penargetan yang terlalu detail di awal karena hal ini dapat mengecilkan jumlah audiens, yang menyebabkan peningkatan tawaran.

• Menggunakan Facebook Pixel dan pengujian A/B: Pixel membantu melacak perilaku pengguna di situs web dan membuat file pelanggan serupa (Lookalike Audience), sehingga mengoptimalkan efektivitas iklan. Pengujian A/B merupakan metode efektif untuk membandingkan berbagai templat iklan dan menemukan versi terbaik.

• Memahami Algoritma: Kesalahan umum adalah terus-menerus mengaktifkan dan menonaktifkan iklan. Ini buruk karena Facebook membutuhkan setidaknya 24 jam untuk belajar dan menyampaikan informasi secara efektif. Mengganggu proses ini akan mendistorsi hasil dan mengurangi efektivitas kampanye.

Iklan Google dan Iklan YouTube

Ikhtisar ekosistem periklanan Google

Google Ads adalah salah satu platform periklanan online terkuat yang tersedia saat ini, yang memungkinkan pengiklan menyesuaikan kampanye mereka untuk mencapai efektivitas maksimal. Manfaat utama menggunakan Google Ads meliputi: menjangkau audiens yang tepat di waktu yang tepat, kontrol biaya yang fleksibel, pengukuran kinerja yang detail, dan pengelolaan kampanye yang mudah.

Jenis utama iklan Google Ads

Ekosistem Google menawarkan berbagai format periklanan, yang melayani berbagai tujuan bisnis:

• Iklan Penelusuran (Penelusuran Google): Ini adalah bentuk inti, iklan akan ditampilkan dalam bentuk teks saat pengguna menelusuri kata kunci yang terkait dengan produk/layanan.

• Jaringan Display Google (GDN): Iklan banner muncul di jutaan situs web mitra Google. GDN memiliki rasio klik-tayang yang rendah, tetapi sangat efektif untuk meningkatkan kesadaran merek secara luas.

• Iklan Video (Iklan YouTube): Ditampilkan di platform YouTube, cocok untuk mempromosikan produk melalui konten video yang menarik dan hidup

• Iklan Belanja (Google Belanja): Menampilkan produk (gambar, harga) langsung di halaman hasil penelusuran Google, ideal untuk bisnis ritel

• Panduan untuk menyiapkan dan mengoptimalkan kampanye Google Ads

Untuk menyiapkan kampanye Google Ads yang efektif, ada proses ketat yang harus diikuti:

• Tentukan tujuan Anda: Mulailah dengan mendefinisikan tujuan akhir kampanye Anda dengan jelas.

• Riset Kata Kunci: Pilih daftar kata kunci yang sering digunakan calon pelanggan untuk mencari produk/layanan Anda.

• Buat akun dan atur kampanye: Masuk ke Google Ads, pilih jenis iklan, dan atur parameter dasar.

• Tulis salinan iklan yang menarik: Tulis salinan iklan yang singkat namun informatif yang mencakup kata kunci utama dan ajakan bertindak yang jelas.

• Optimalkan Halaman Arahan: Halaman arahan harus dimuat dengan cepat, memiliki konten yang jelas, dan memiliki CTA yang kuat untuk meningkatkan rasio konversi. Iklan hanyalah langkah pertama, pengalaman pengguna di halaman arahan merupakan faktor penentu efektivitas.

• Gunakan Pemasaran Ulang: Atur untuk menjangkau pelanggan yang telah mengunjungi situs web Anda tetapi belum melakukan pembelian. Ini merupakan strategi yang efektif untuk meningkatkan konversi.

Biaya per klik (BPK) di Google Penelusuran sangat bergantung pada daya saing kata kunci. Strategi optimal adalah menggabungkan keduanya: menjalankan Penelusuran untuk target penjualan langsung dan menjalankan GDN/YouTube untuk membangun kesadaran merek dan membuat file pemasaran ulang.

TikTok dan Iklan Toko TikTok

Keuntungan beriklan di platform TikTok

TikTok menjadi platform periklanan yang potensial berkat basis penggunanya yang besar, terutama di kalangan anak muda. Video pendek dan kreatif di TikTok memiliki potensi penyebaran yang kuat dan seringkali kurang kompetitif dibandingkan platform lain.

Petunjuk untuk menjalankan iklan TikTok yang efektif dari A hingga Z

Proses menjalankan iklan di TikTok mirip dengan platform lain, termasuk 4 langkah utama:

• Siapkan sumber daya: Butuh akun TikTok Ads, kartu Visa, dan video promosi berdurasi sekitar 15 detik.

• Buat akun iklan: Buka Pengelola Iklan TikTok untuk mendaftar akun

• Buat kampanye: Pilih tujuan periklanan yang tepat, seperti "Konversi" untuk mengoptimalkan penjualan

• Siapkan set iklan dan iklan: Tetapkan anggaran, target audiens, dan unggah video iklan

Format iklan umum di TikTok Shop

TikTok Shop menawarkan format iklan unik untuk mendorong penjualan:

• Iklan Belanja Video: Tingkatkan tayangan pada video yang menampilkan produk TikTok Shop. Saat penonton mengeklik, mereka akan diarahkan ke halaman produk untuk melakukan pembelian.

• Iklan Belanja Langsung: Promosikan sesi penjualan Livestream dengan menampilkannya di bagian "Untuk Anda". Pelanggan dapat berinteraksi dan melakukan pembelian langsung di sesi langsung.

Pengalaman menjalankan iklan LIVE di TikTok

Untuk mengoptimalkan iklan langsung, fokuslah pada konten dan waktu:

• Naskah siaran langsung yang menarik: Konten memainkan peran penting dalam menarik dan mempertahankan penonton. Siapkan naskah yang detail, termasuk berbagi pengalaman penggunaan produk atau memberikan kode diskon.

• Siapkan iklan Anda lebih awal: Anda harus menyiapkan kampanye iklan sekitar 1 jam sebelum siaran langsung sehingga TikTok punya waktu untuk menyetujuinya dan mendistribusikannya tepat waktu.

Pengguna TikTok memiliki kebutuhan hiburan yang tinggi, sehingga konten iklan harus kreatif, menarik, dan memiliki elemen "mempertahankan" penonton sejak detik pertama. Mirip dengan Facebook, AI TikTok membutuhkan periode pembelajaran (minimal 50 acara dalam 10 hari) untuk diselesaikan, sehingga pelari perlu memantau dan mengoptimalkannya secara berkala selama periode ini.

Iklan Zalo

Manfaat dan fitur Zalo Ads

Zalo Ads adalah platform periklanan yang efektif, terutama untuk pasar Vietnam. Platform ini memungkinkan Anda menjangkau calon pelanggan di ekosistem Zalo, termasuk aplikasi Zalo, Bao Moi, dan Zing Mp3. Keunggulan utama Zalo Ads adalah kemudahan pengaturan kampanye, pengendalian biaya yang baik, dan interaksi personal dengan pelanggan melalui Akun Resmi Zalo (OA).

Bentuk populer iklan Zalo Ads

Berbagai bentuk periklanan Zalo Ads meliputi:

• Iklan Situs Web: Tingkatkan lalu lintas ke situs web atau halaman arahan Anda

• Iklan Akun Resmi Zalo: Tingkatkan jumlah suka untuk akun OA. Setelah mendapatkan suka, bisnis dapat menjangkau pelanggan lagi sepenuhnya tanpa biaya, ini merupakan keunggulan kompetitif yang sangat besar.

• Iklan Video & Artikel: Tingkatkan kesadaran merek dan konversi melalui konten visual yang menarik

• Iklan Pesan: Kumpulkan informasi pelanggan, konsultasikan, dan tutup pesanan langsung di Zalo. Dapat menggunakan chatbot untuk mendukung respons otomatis.

• Petunjuk untuk menyiapkan kampanye iklan Zalo

Proses menyiapkan kampanye Iklan Zalo mencakup langkah-langkah berikut:

1. Akses Zalo Ads: Masuk ke akun iklan Anda.

2. Pilih sasaran periklanan: Pilih bentuk yang sesuai dengan tujuan bisnis Anda.

3. Penargetan: Pilih lokasi (hanya terbatas di Vietnam), jenis kelamin, usia, dan kriteria demografis lainnya

4. Tetapkan tawaran & anggaran: Tetapkan biaya per klik, tayangan, atau kontak

5. Buat konten iklan: Isi semua informasi, unggah gambar dan keterangan iklan (maksimal 90 karakter, tidak boleh nomor telepon atau tautan langsung)

6. Kirim persetujuan iklan: Kirim kampanye ke tim operasi Zalo Ads untuk ditinjau dan disetujui

Analisis biaya dan strategi penganggaran yang efektif

Faktor-faktor yang mempengaruhi biaya periklanan

Biaya iklan tidak tetap tetapi bergantung pada banyak faktor:

• Tujuan industri dan pemasaran: Setiap industri memiliki tingkat persaingan yang berbeda, sehingga menimbulkan biaya yang berbeda pula.27

• Kualitas konten dan konten iklan: Konten yang baik akan membantu mengurangi biaya iklan.

• Waktu tayang dan kompetisi: Biaya dapat meningkat selama liburan, acara besar atau slot waktu tayang utama.11

• Model pengisian daya yang populer

Platform periklanan menggunakan model penetapan harga yang berbeda:

• CPC (Biaya Per Klik): Bayar untuk setiap klik pada iklan.

• CPM (Biaya Per Seribu): Bayar untuk setiap 1000 tayangan.

• CPA (Biaya Per Tindakan): Membayar saat pelanggan melakukan tindakan tertentu.

• CPV (Biaya Per Tampilan): Bayar untuk setiap penayangan video (biasanya 3 detik atau lebih).10

Daftar harga dan biaya referensi

Biaya iklan adalah angka variabel yang berfluktuasi secara real-time dan seiring persaingan. Berikut beberapa tabel referensi (berdasarkan pengalaman dan statistik internal) mengenai biaya di berbagai platform:

Strategi optimasi anggaran iklan

Untuk mengoptimalkan anggaran iklan, beberapa strategi dapat diterapkan:

• Anggaran Seumur Hidup vs. Anggaran Harian: Pilih jenis anggaran yang sesuai dengan tujuan Anda. Anggaran harian lebih fleksibel, sementara anggaran seumur hidup cocok untuk kampanye jangka panjang dengan tujuan besar.

• Penawaran Cerdas: Dapat menawar 60% lebih rendah dari harga yang disarankan platform untuk menghemat biaya, menerima pengiriman iklan yang lebih lambat

• Optimasi berbasis data: Untuk kampanye konversi dengan anggaran terbatas, disarankan untuk mengoptimalkan klik terlebih dahulu agar platform memiliki cukup data, lalu tingkatkan anggaran untuk mengoptimalkan konversi. Ini membantu menghindari pemborosan uang ketika algoritma tidak memiliki cukup informasi untuk bekerja secara efektif.

Menjalankan iklan sendiri atau menyewa jasa?

Menganalisis pro dan kontra dari dua pilihan tersebut

Ini pertanyaan umum bagi para pelaku bisnis. Setiap opsi memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing.

• Jalankan iklan sendiri:

  • Keunggulan: Sepenuhnya proaktif dalam semua keputusan, tidak ada biaya layanan tambahan, dapat membangun dan mengendalikan strategi pemasaran ulang sendiri

  • Kekurangan: Memerlukan waktu lama untuk belajar dan bereksperimen, rentan terhadap kesalahan, mahal untuk memulai, dan memerlukan keahlian dari pelaksana.

• Sewa layanan:

  • Keuntungan: Menghemat waktu, mendapatkan saran strategis profesional, mengurangi risiko dan kesalahan, dan berpotensi mencapai efisiensi yang lebih tinggi karena pengalaman para ahli.

  • Kekurangan: Biaya layanan tambahan (biasanya dihitung sebagai % dari anggaran), mudah pasif terhadap indikator dan mungkin menghadapi unit yang tidak berpengalaman yang menyebabkan pemborosan

Kapan harus menjalankannya sendiri dan kapan harus melakukan outsourcing

Keputusan harus didasarkan pada ukuran dan tujuan Anda:

• Sebaiknya dijalankan sendiri: Ketika anggaran terbatas, kebutuhan sederhana, atau ketika Anda ingin mandiri dan mengendalikan segalanya. Memulai dengan kampanye kecil untuk mendapatkan pengalaman adalah strategi yang bijaksana.

• Sebaiknya dialihdayakan: Ketika Anda perlu menjalankan kampanye secara mendesak, memiliki anggaran besar, atau ketika akun pribadi Anda terus-menerus terkunci/dibatasi. Menyewa Agensi yang bereputasi baik juga memberikan stabilitas dan mengurangi risiko. Akun Manajer Bisnis (BM) Agensi seringkali memiliki batas pengeluaran yang lebih tinggi dan lebih sedikit batasan daripada akun pribadi, yang khususnya penting untuk kampanye besar.

Risiko dan cara menanganinya saat menjalankan iklan

Menguraikan terminologi tingkat lanjut Untuk lebih memahami risiko industri, penting untuk menguasai beberapa istilah:

• Ambang Pembayaran: Ini adalah jumlah "utang" maksimum yang dapat Anda capai melalui platform seperti Facebook sebelum meminta pembayaran. Semakin tinggi reputasi akun (berdasarkan riwayat pembayaran), semakin tinggi pula ambang pembayarannya.

• Menjalankan iklan tanpa membayar platform. Ini merupakan pelanggaran kebijakan yang serius. Konsekuensi dari "menjalankan tanpa membayar" tidak hanya akun yang diblokir, kartu Visa tidak dapat digunakan lagi, tetapi halaman penggemar juga dapat dibatasi secara permanen. Perilaku ini juga berdampak negatif pada seluruh komunitas periklanan, membuat proses peninjauan menjadi lebih ketat dan meningkatkan CPM (penawaran).

• Kesalahan umum dan cara memperbaikinya

• Iklan membutuhkan waktu lama untuk ditinjau: Penyebabnya mungkin kesalahan sistem atau konten iklan menunjukkan pelanggaran. Anda dapat mengajukan keluhan, mengoptimalkan konten, atau membuat kampanye serupa baru untuk memperbarui antrean.

• Akun terkunci/dibatasi: Kesalahan ini sering terjadi ketika melanggar kebijakan periklanan platform. Solusinya adalah mengajukan keluhan (Anda dapat menggunakan akun pribadi dengan reputasi tinggi atau IP asing) atau cukup membuat halaman penggemar/akun iklan baru dan menghindari kesalahan lama.

• Tidak dapat menambahkan kartu VISA: Kesalahan ini mungkin disebabkan oleh saldo yang tidak mencukupi, tidak adanya fungsi pembayaran internasional, atau telah mencapai batas pembayaran maksimum. Anda perlu memeriksa kembali kartu Anda atau menghubungi bank untuk mendapatkan bantuan.

Menyimpulkan

Pasar periklanan digital terus berubah, dengan algoritma dan kebijakan baru yang terus diperbarui (misalnya, TikTok secara berkala memperbarui kebijakannya). Oleh karena itu, memperbarui pengetahuan secara terus-menerus sangat penting untuk menjaga efektivitas dan stabilitas kampanye.

Periklanan bukan sekadar teknik, melainkan kombinasi yang apik antara memahami pasar, memahami psikologi pelanggan, dan kreativitas. Menguasai prinsip-prinsip inti EEAT (Keahlian, Pengalaman, Otoritas, Kepercayaan) dan terus meningkatkan serta mematuhi prinsip-prinsip tersebut akan membantu Anda menjadi pakar sejati, menciptakan kampanye yang sukses dan berkelanjutan.