В этой статье представлен всесторонний, подробный и актуальный обзор рекламной деятельности (размещения рекламы) на ведущих современных цифровых платформах. В статье будут подробно рассмотрены определение, роль и подробный анализ процесса настройки, оптимизации и измерения эффективности рекламных кампаний в Facebook, Google, TikTok и Zalo.

Читатели получат базовые и продвинутые знания о моделях тарификации, бюджетных стратегиях, типичных формах рекламы на каждой платформе, а также ценный практический опыт. Кроме того, в статье анализируются распространённые риски, такие как ошибки в учётных записях, нарушения правил и «бегство» клиентов, а также предлагаются решения для их устранения.

Наконец, мы дадим объективные рекомендации относительно того, стоит ли размещать рекламу самостоятельно или воспользоваться услугами сторонних служб, помогая компаниям и частным лицам принимать наиболее оптимальные стратегические решения для достижения своих бизнес-целей.

Что такое реклама? Почему она является эффективной стратегией продаж?

Определение и роль цифровой рекламы

Реклама — это платная форма маркетинга, которая позволяет компаниям и частным лицам «демонстрировать» свои продукты и услуги на интернет-каналах для охвата большого количества потенциальных клиентов.

Эту деятельность выполняют специалисты по рекламе, также известные как рекламодатели. Их работа — не просто нажать кнопку «Пуск», а комплексный процесс, включающий исследование рынка, анализ портретов целевой аудитории, разработку рекламных стратегий, подходящих для каждого канала, и, наконец, разработку и реализацию кампании.

В контексте современного бизнеса цифровая реклама стала важнейшим инструментом донесения товаров/услуг до нужных клиентов, тем самым увеличивая охват, увеличивая продажи и оптимизируя прибыль.

Спрос на подбор персонала для рекламной сферы всегда высок, что свидетельствует о том, что это не только канал продаж, но и профессия, специализированная и конкурентоспособная сфера услуг. Стремительное развитие этого рынка также сопряжено с рисками и сложностями, требуя от рекламодателей обширных знаний и практического опыта.

Анализируйте цели показа рекламы

Распространенное заблуждение заключается в том, что реклама предназначена только для продаж. На самом деле, такие крупные платформы, как Facebook и Google Ads, предлагают разнообразные цели кампаний, адаптированные к разным этапам пути клиента к покупке. Точные цели помогают алгоритмам платформы показывать рекламу более эффективно.

• Этап узнаваемости: цель этого этапа — повысить узнаваемость бренда, донеся ваш продукт/услугу до как можно большего числа людей, даже если у них нет немедленной потребности в покупке.

• Этап рассмотрения: На этом этапе цель — вызвать интерес и вовлечённость клиентов. Кампании обычно направлены на увеличение трафика на сайт, повышение вовлечённости в публикации (лайки, комментарии, репосты) или генерацию лидов с помощью форм сбора информации.

• Этап конверсии: это самая непосредственная цель, направленная на стимулирование продаж, увеличение числа установок приложения или поощрение клиентов к выполнению определенных действий на вашем веб-сайте или целевой странице.

Выбор правильной цели с самого начала имеет решающее значение: он определяет, как платформа будет показывать вашу рекламу и как вы впоследствии будете оценивать ее эффективность.

Самые популярные цифровые рекламные платформы сегодня

Реклама в Facebook и Instagram

Реклама на Facebook, включая рекламу в Instagram, является высоко оцененной платной рекламной системой благодаря своим детальным возможностям таргетинга.8 Реклама показывается на основе различных критериев, таких как географическое положение, интересы, демографические данные и поведение пользователя.

Для оценки эффективности рекламодателям необходимо отслеживать ключевые показатели:

• Охват: общее количество людей, которые увидели вашу рекламу хотя бы один раз.

• Показы: общее количество показов рекламы. Этот показатель обычно выше, чем охват, поскольку один человек может увидеть рекламу несколько раз.

• CPC (цена за клик): средняя стоимость каждого клика по объявлению.

• CPM (стоимость за тысячу показов): стоимость за 1000 показов.

• CPA (цена за действие): стоимость каждого конверсионного действия (например, покупка, заполнение формы).

• CPL (цена за лайк): цена за каждую отметку «Нравится» на странице или публикации.

Инструкции по запуску рекламы на Facebook от А до Я. Процесс запуска рекламы на Facebook стандартизирован и состоит из следующих 6 шагов:

• Создайте кампанию и выберите цель: перейдите в Ads Manager и выберите цель, которая соответствует вашей маркетинговой стратегии.

• Настройки учетной записи: настройте основную информацию, такую как страна, валюта и часовой пояс.

• Определите свою целевую аудиторию: это самый важный шаг, на котором вы выбираете целевую аудиторию на основе местоположения, возраста, пола и интересов ваших клиентов.

• Выберите места размещения рекламы: вы можете выбрать автоматический показ (для оптимизации Facebook) или вручную отредактировать, чтобы удалить неэффективные места размещения.

• Установите бюджет: выберите дневной или пожизненный бюджет для своей кампании. Дневной бюджет позволяет установить фиксированную стоимость в день, а пожизненный бюджет устанавливает общий лимит для всей вашей кампании.

• Создайте рекламу: напишите текст, добавьте изображения/видео и просмотрите предварительный просмотр перед оплатой и запуском рекламы.

Кроме того, Facebook также предоставляет возможность показа рекламы на личных страницах, переключившись в профессиональный режим, однако эта функция только что запущена и процент успешности пока невелик.

Популярные форматы рекламы Facebook

Рекламные форматы Facebook классифицируются по целям и формату.

• Сегментировано по целям: узнаваемость, трафик, вовлеченность, лиды и продажи

• Классификация по формату:

  • Продвижение публикаций: увеличьте охват вашей фан-страницы пользователями с релевантным поведением.

  • Видеореклама: используйте яркий видеоконтент, очень эффективный на мобильных устройствах.

  • Карусельная реклама: отображает несколько изображений или видео в виде слайд-шоу, позволяя клиентам просматривать несколько товаров одновременно.

  • Реклама в Messenger: общайтесь с клиентами напрямую с помощью текстовых сообщений, подходит для консультирования и заключения сделок.

  • Реклама с конверсиями: стимулирует определённые действия на сайте/лендинге. Для оптимизации этой формы Facebook Pixel — незаменимый инструмент.

Стратегии и опыт оптимизации рекламы на Facebook

Для эффективной рекламы необходимо сосредоточиться на следующих факторах оптимизации:

• Контент и изображения: Рекламный контент должен быть кратким, лаконичным и вызывать эмоции у зрителя. Изображения должны привлекать внимание, соответствовать стандартному размеру Facebook и содержать ограниченное количество текста.

• Бюджет и аудитория: Новичкам рекомендуется начать с небольшого бюджета (около 20 000–50 000 донгов в день) и постепенно увеличивать его, не более чем на 15% в день, чтобы алгоритм Facebook успел обучиться и начать стабильное распределение. Ограничьте слишком детальный таргетинг на начальном этапе, так как это может привести к сужению массива аудитории и росту ставок.

• Использование пикселя Facebook и A/B-тестирования: пиксель помогает отслеживать поведение пользователей на сайте и создавать похожие аудитории (Lookalike Audience), тем самым оптимизируя эффективность рекламы. A/B-тестирование — это эффективный метод сравнения различных рекламных шаблонов и поиска наилучшего варианта.

• Понимание алгоритма: распространённая ошибка — постоянное включение и выключение рекламы. Это плохо, поскольку Facebook требуется как минимум 24 часа для обучения и эффективной работы. Прерывание этого процесса исказит результаты и снизит эффективность кампании.

Реклама Google и реклама на YouTube

Обзор рекламной экосистемы Google

Google Ads — одна из самых мощных платформ онлайн-рекламы, доступных сегодня, позволяющая рекламодателям настраивать свои кампании для достижения максимальной эффективности. Ключевые преимущества использования Google Ads включают: охват нужной аудитории в нужное время, гибкий контроль расходов, детальную оценку эффективности и простоту управления кампаниями.

Основные виды рекламы Google Ads

Экосистема Google предлагает разнообразные форматы рекламы, служащие различным бизнес-целям:

• Поисковая реклама (поиск Google): это основная форма, реклама будет отображаться в текстовом виде, когда пользователи будут искать ключевые слова, связанные с продуктами/услугами.

• Контекстно-медийная сеть Google (GDN): рекламные баннеры появляются на миллионах сайтов-партнёров Google. GDN имеет низкий показатель кликов, но очень эффективен для повышения узнаваемости бренда.

• Видеореклама (реклама на YouTube): отображается на платформе YouTube и подходит для продвижения товаров с помощью яркого и увлекательного видеоконтента.

• Рекламные объявления (Google Покупки): отображение товаров (изображений, цен) непосредственно на страницах результатов поиска Google, идеально подходит для предприятий розничной торговли.

• Руководство по настройке и оптимизации кампаний Google Ads

Чтобы настроить эффективную кампанию Google Ads, необходимо следовать строгой процедуре:

• Определите свои цели: начните с четкого определения конечной цели вашей кампании.

• Исследование ключевых слов: составьте список ключевых слов, которые потенциальные клиенты часто используют для поиска вашего продукта/услуги.

• Создайте учетную запись и настройте кампанию: войдите в Google Ads, выберите тип объявления и настройте основные параметры.

• Напишите убедительный рекламный текст: Составьте короткий, но информативный рекламный текст, включающий ключевые ключевые слова и четкий призыв к действию.

• Оптимизируйте целевую страницу: для повышения конверсии целевые страницы должны быстро загружаться, иметь понятный контент и чёткий призыв к действию. Реклама — это лишь первый шаг, а пользовательский опыт на целевой странице — решающий фактор эффективности.

• Используйте ремаркетинг: настройте его для охвата клиентов, которые посещали ваш сайт, но не совершили покупку. Это эффективная стратегия для увеличения конверсии.

Цена за клик (CPC) в поиске Google во многом зависит от конкурентоспособности ключевого слова. Оптимальная стратегия — это сочетание двух подходов: использование поиска для достижения целей прямых продаж и использование контекстно-медийной сети (GDN)/YouTube для повышения узнаваемости бренда и создания файлов ремаркетинга.

Реклама в TikTok и TikTok Shop

Преимущества рекламы на платформе TikTok

TikTok становится потенциальной рекламной площадкой благодаря своей огромной базе пользователей, особенно среди молодёжи. Короткие, креативные видео на TikTok обладают высокой скоростью распространения и зачастую менее конкурентоспособны, чем на других платформах.

Инструкции по запуску эффективной рекламы в TikTok от А до Я

Процесс показа рекламы на TikTok аналогичен другим платформам и включает 4 основных этапа:

• Подготовьте ресурсы: вам понадобится аккаунт TikTok Ads, карта Visa и рекламный видеоролик длительностью около 15 секунд.

• Создайте рекламный аккаунт: перейдите в TikTok Ads Manager, чтобы зарегистрировать аккаунт.

• Создайте кампанию: выберите подходящую рекламную цель, например «Конверсии», чтобы оптимизировать продажи.

• Настройте группы объявлений и рекламу: установите бюджет, целевую аудиторию и загрузите рекламные видеоролики.

Типичные форматы рекламы в TikTok Shop

TikTok Shop предлагает уникальные форматы рекламы для стимулирования продаж:

• Видеореклама с товарами: Увеличьте количество показов на видео с товарами из TikTok Shop. При нажатии на рекламу зрители будут перенаправлены на страницу товара для совершения покупки.

• Реклама онлайн-шопинга: продвигайте прямые трансляции распродаж, размещая их в разделе «Для вас». Покупатели могут взаимодействовать с магазином и совершать покупки прямо во время трансляции.

Опыт запуска LIVE-рекламы на TikTok

Чтобы оптимизировать живую рекламу, сосредоточьтесь на содержании и времени:

• Увлекательный сценарий прямой трансляции: контент играет важную роль в привлечении и удержании зрителей. Подготовьте подробный сценарий, включая рассказ об опыте использования продукта или раздачу промокодов.

• Настройте рекламу заранее: рекламную кампанию следует настраивать примерно за 1 час до начала прямой трансляции, чтобы у TikTok было время одобрить и распространить ее вовремя.

Пользователи TikTok испытывают высокий спрос на развлечения, поэтому рекламный контент должен быть креативным, привлекательным и обладать способностью «удерживать» зрителей с первых секунд. Как и в Facebook, ИИ TikTok требует периода обучения (не менее 50 событий за 10 дней), поэтому в течение этого периода разработчику необходимо регулярно отслеживать и оптимизировать контент.

Zalo Ads

Преимущества и особенности Zalo Ads

Zalo Ads — эффективная рекламная платформа, особенно для вьетнамского рынка. Она позволяет охватить потенциальных клиентов в экосистеме Zalo, включая приложение Zalo, Bao Moi и Zing Mp3. Главные преимущества Zalo Ads — это простота настройки кампаний, эффективный контроль расходов и личное взаимодействие с клиентами через официальный аккаунт Zalo (OA).

Популярные формы рекламы Zalo Ads

Разнообразные формы рекламы Zalo Ads включают:

• Реклама на веб-сайте: увеличьте трафик на ваш веб-сайт или целевую страницу

• Реклама на официальном аккаунте Zalo: Увеличьте количество лайков для аккаунтов открытого доступа. Набрав лайки, компании смогут снова привлечь клиентов совершенно бесплатно, что является огромным конкурентным преимуществом.

• Рекламные видеоролики и статьи: повышайте узнаваемость бренда и конверсию с помощью привлекательного визуального контента.

• Реклама в мессенджерах: собирайте информацию о клиентах, консультируйтесь и оформляйте заказы прямо в Zalo. Возможность использования чат-бота для поддержки автоответа.

• Инструкция по настройке рекламной кампании Zalo

Процесс настройки рекламной кампании Zalo Ads включает следующие этапы:

1. Доступ к рекламе Zalo: войдите в свой рекламный аккаунт.

2. Выберите цели рекламы: выберите форму, которая соответствует целям вашего бизнеса.

3. Таргетинг: выбор местоположения (только Вьетнам), пола, возраста и других демографических критериев.

4. Установите ставки и бюджеты: установите цену за клик, показ или контакт

5. Создайте рекламный контент: заполните всю информацию, загрузите изображения и подписи к рекламе (максимум 90 символов, без номеров телефонов и прямых ссылок)

6. Подать заявку на одобрение рекламы: отправить кампанию в операционную группу Zalo Ads для проверки и одобрения.

Анализ затрат и эффективные стратегии бюджетирования

Факторы, влияющие на расходы на рекламу

Расходы на рекламу не фиксированы и зависят от многих факторов:

• Цели отрасли и маркетинга: в каждой отрасли разный уровень конкуренции, что приводит к разным затратам.27

• Качество контента и рекламный контент: хороший контент поможет снизить расходы на рекламу.

• Время показа и конкуренция: расходы могут увеличиваться во время праздников, крупных мероприятий или в прайм-тайм.11

• Популярные модели зарядки

Рекламные платформы используют разные модели ценообразования:

• CPC (цена за клик): оплата за каждый клик по объявлению.

• CPM (цена за тысячу показов): оплата за каждые 1000 показов.

• CPA (оплата за действие): оплата, когда клиент выполняет определенное действие.

• CPV (цена за просмотр): оплата за каждый просмотр видео (обычно 3 секунды или более).10

Прайс-лист и справочные цены

Расходы на рекламу — величина переменная, которая меняется в зависимости от времени и конкуренции. Вот несколько справочных таблиц (основанных на опыте и внутренней статистике) расходов на платформах:

Стратегия оптимизации рекламного бюджета

Для оптимизации рекламного бюджета можно применить несколько стратегий:

• Бюджет на весь срок действия или дневной: выберите тип бюджета, соответствующий вашим целям. Дневной бюджет более гибок, а бюджет на весь срок действия подходит для долгосрочных кампаний с масштабными целями.

• Smart Bidding: позволяет устанавливать ставки на 60% ниже рекомендуемой платформой цены для экономии средств, допуская более медленную доставку рекламы.

• Оптимизация на основе данных: для кампаний, ориентированных на конверсию, с ограниченным бюджетом рекомендуется сначала оптимизировать рекламу по кликам, чтобы у платформы было достаточно данных, а затем увеличить бюджет для оптимизации по конверсиям. Это помогает избежать лишних трат, когда алгоритму не хватает информации для эффективной работы.

Размещать рекламу самостоятельно или воспользоваться услугами сторонних служб?

Проанализируйте плюсы и минусы двух вариантов

Это частый вопрос для бизнеса. У каждого варианта есть свои плюсы и минусы.

• Запускайте рекламу самостоятельно:

  • Преимущества: полная проактивность во всех решениях, отсутствие дополнительных затрат на обслуживание, возможность создавать и контролировать собственные стратегии ремаркетинга.

  • Недостатки: требует много времени на обучение и эксперименты, подвержен ошибкам, затратно на начальном этапе и требует специальных знаний от исполнителя.

• Аренда услуг:

  • Преимущества: Экономия времени, получение профессиональных стратегических консультаций, снижение рисков и ошибок, а также потенциальное достижение более высокой эффективности за счет опыта экспертов.

  • Недостатки: дополнительные расходы на обслуживание (обычно рассчитываются как % от бюджета), легко пассивно относиться к показателям и возможно столкновение с неопытными подразделениями, что приводит к потерям.

Когда следует выполнять задачу самостоятельно, а когда передать ее на аутсорсинг

Решение должно основываться на ваших размерах и целях:

• Лучше вести кампанию самостоятельно: когда бюджет небольшой, потребности несложные или когда вы хотите быть самостоятельным и контролировать всё. Разумная стратегия — начать с небольших кампаний, чтобы набраться опыта.

• Стоит ли передавать на аутсорсинг: когда вам нужно срочно запустить кампанию, у вас большой бюджет или ваш личный аккаунт постоянно заблокирован/ограничен. Наём проверенного агентства также обеспечивает стабильность и снижает риски. Аккаунты Agency Business Manager (BM) часто имеют более высокие лимиты расходов и меньше ограничений, чем личные аккаунты, что особенно важно для крупных кампаний.

Риски и как с ними справляться при показе рекламы

Расшифровка сложной терминологии Чтобы лучше понимать отраслевые риски, важно освоить несколько терминов:

• Порог оплаты: это максимальная сумма «долга», которую платформа, например Facebook, допускает достичь, прежде чем запросить оплату. Чем выше репутация аккаунта (на основе истории платежей), тем выше будет порог оплаты.

• Показ рекламы без оплаты платформе. Это серьёзное нарушение правил. Последствиями «показа рекламы без оплаты» являются не только блокировка учётной записи и невозможность дальнейшего использования карты Visa, но и постоянная блокировка фан-страницы. Подобное поведение также негативно сказывается на всём рекламном сообществе, ужесточая процесс проверки и увеличивая цену за тысячу показов (CPM).

• Распространенные ошибки и как их исправить

• Объявления рассматриваются слишком долго: причиной может быть системная ошибка или содержание объявления содержит признаки нарушения. Вы можете подать жалобу, оптимизировать контент или создать новую аналогичную кампанию, чтобы обновить очередь.

• Заблокированный/ограниченный аккаунт: эта ошибка часто возникает при нарушении рекламной политики платформы. Решение — подать жалобу (можно использовать личный аккаунт с высокой репутацией или иностранный IP) или просто создать новую фан-страницу/рекламный аккаунт и избежать старых ошибок.

• Невозможно добавить карту VISA: эта ошибка может быть вызвана недостаточным балансом, отсутствием функции международных платежей или достижением максимального порога оплаты. Вам необходимо повторно проверить карту или обратиться в банк за поддержкой.

Заключить

Рынок цифровой рекламы постоянно меняется, появляются новые алгоритмы и правила (например, TikTok регулярно обновляет свои правила). Поэтому постоянное обновление знаний критически важно для поддержания эффективности и стабильности кампаний.

Реклама — это не просто техника, а гармоничное сочетание понимания рынка, понимания психологии клиента и креативности. Освоение основных принципов EEAT (Экспертиза, Опыт, Авторитет, Доверие) и постоянное совершенствование и следование им помогут вам стать настоящим экспертом, создающим успешные и устойчивые кампании.