本文对当今主要数字平台上的广告活动（投放广告）进行了全面、深入且最新的概述。本文将深入探讨 Facebook、Google、TikTok 和 Zalo 上广告活动的定义、作用，并详细分析其设置、优化和效果衡量流程。

读者将获得关于收费模式、预算策略、各平台典型广告形式的从基础到高级的知识，以及宝贵的实践经验。此外，本文还分析了账户错误、违反政策以及“跑路”行为等常见风险，并提供了相应的解决方案。

最后，我们将就是否自行投放广告或聘请服务提供客观建议，帮助企业和个人为其业务目标做出最合适的战略决策。

什么是广告？为什么它是一种有效的销售策略？

数字广告的定义和作用

广告是一种付费营销形式，允许企业和个人在线上渠道“展示”他们的产品和服务，以接触大量潜在客户。

这项活动由广告专业人士（也称为广告商）执行。他们的工作并非简单地按下“运行”按钮，而是一个深入的过程，包括市场调研、分析目标客户画像、构建适合各个渠道的广告策略，以及最终设计和执行广告活动。

在现代商业环境中，数字广告已成为将产品/服务带给合适客户的重要工具，从而扩大覆盖范围、促进销售并优化利润。

广告人员的招聘需求一直旺盛，表明这不仅仅是一个销售渠道，而是一个职业，一个专业化且竞争激烈的服务行业。这个市场的强劲发展也蕴含着风险和复杂性，需要广告主具备丰富的知识和实践经验。

分析投放广告的目标

一个常见的误解是，广告只是为了销售。事实上，Facebook 和 Google Ads 等主流平台提供了各种各样的广告活动目标，针对客户购买旅程的不同阶段量身定制。精准的目标有助于平台的算法更有效地投放广告。

• 认知阶段：此阶段的目标是提高品牌知名度，让尽可能多的人看到您的产品/服务，即使他们没有立即购买的需求。

• 考虑阶段：此阶段的目标是激发客户兴趣和参与度。营销活动通常侧重于增加网站流量、提升帖子参与度（点赞、评论、分享），或通过信息收集表单来挖掘潜在客户。

• 转化阶段：这是最直接的目标，专注于产生销售额、增加应用安装量或鼓励客户在您的网站或登录页面上完成特定操作。

从一开始就选择正确的目标是关键，它决定了平台如何投放您的广告以及您以后如何衡量其有效性。

当今最受欢迎的数字广告平台

Facebook 和 Instagram 广告

Facebook 广告（包括 Instagram 广告）由于其详细的定位功能而成为备受推崇的付费广告系统。8 广告根据地理位置、兴趣、人口统计和用户行为等多种标准投放。

为了评估效果，广告商需要跟踪关键指标：

• 覆盖面：至少看过您的广告一次的总人数。

• 展示次数：广告展示的总次数。此指标通常高于覆盖率，因为用户可能会多次看到同一广告。

• CPC（每次点击费用）：每次点击广告的平均费用。

• CPM（每千次展示费用）：每千次展示的费用。

• CPA（每次行动成本）：每次转化行动（例如购买、填写表格）的费用。

• CPL（每次点赞成本）：每个页面或帖子的点赞成本

从A到Z投放Facebook广告的说明，在Facebook上投放广告的流程通过以下6个步骤标准化：

• 创建广告活动并选择目标：转到广告管理器并选择适合您的营销策略的目标。

• 账户设置：设置国家、货币、时区等基本信息。

• 确定您的目标受众：这是最重要的一步，您可以根据客户的位置、年龄、性别和兴趣进行定位。

• 选择广告位：您可以选择自动投放（以便Facebook进行优化）或手动编辑以删除无效的广告位。

• 设置预算：为您的广告系列选择每日预算或终身预算。每日预算允许您设置每天的固定费用，而终身预算则设置整个广告系列的总限额。

• 创建广告：撰写内容、添加图片/视频，并在付费和投放广告之前预览外观

此外，Facebook还提供了通过切换到专业模式在个人页面上投放广告的功能，但该功能刚刚上线，开通成功率不高。

流行的 Facebook 广告格式

Facebook 广告格式按目的和格式分类。

• 按目标细分：知名度、流量、参与度、潜在客户和销售额

• 按格式排序：

  • 提升帖子：增加粉丝专页对具有相关行为的用户的覆盖面

  • 视频广告：使用生动的视频内容，在移动设备上非常有效

  • 轮播广告：以幻灯片形式显示多张图片或视频，让顾客可以同时查看多个产品

  • Messenger 广告：通过短信直接与客户联系，适合咨询和达成交易

  • 转化广告：在网站/落地页上推广特定操作。为了优化此形式，Facebook Pixel 是必不可少的工具。

Facebook广告优化策略及经验

为了有效地投放广告，必须关注以下优化因素：

• 内容和图片：广告内容应简短、简洁，并能引起观看者的情感共鸣。图片需要引人注目，符合 Facebook 的标准尺寸，并限制文字数量。

• 预算和受众：对于新手，建议从小额预算（每天约 2 万至 5 万越南盾）开始，然后逐渐增加，每天不超过 15%，以便 Facebook 算法有时间学习并稳定分发。初期不要设定过于详细的目标受众，因为这会缩小受众群体规模，导致出价上涨。

• 使用 Facebook Pixel 和 A/B 测试：Pixel 有助于追踪网站上的用户行为，并创建类似客户档案（Lookalike Audience），从而优化广告效果。A/B 测试是比较不同广告模板并找到最佳版本的有效方法。

• 理解算法：一个常见的错误是不断地开关广告。这很糟糕，因为 Facebook 至少需要 24 小时才能学习并有效投放。中断这个过程会扭曲结果，降低广告系列的效果。

Google 广告和 YouTube 广告

Google 广告生态系统概览

Google Ads 是当今最强大的在线广告平台之一，它允许广告主定制广告系列，以实现最佳效果。使用 Google Ads 的主要优势包括：在合适的时间触达合适的受众、灵活的成本控制、详细的效果衡量以及便捷的广告系列管理。

Google Ads 广告的主要类型

Google 的生态系统提供多种广告格式，满足各种业务目标：

• 搜索广告（Google搜索）：这是核心形式，当用户搜索与产品/服务相关的关键字时，广告将以文本形式显示。

• Google 展示广告网络 (GDN)：横幅广告出现在数百万 Google 合作伙伴网站上。GDN 的点击率较低，但对于提升品牌知名度非常有效。

• 视频广告（YouTube广告）：在YouTube平台上展示，适合通过生动、引人入胜的视频内容推广产品

• 购物广告（Google 购物）：直接在 Google 搜索结果页面上显示产品（图片、价格），非常适合零售企业

• Google Ads 广告系列设置和优化指南

要设置有效的 Google 广告系列，需要遵循严格的流程：

• 定义您的目标：首先明确定义您的活动的最终目标。

• 关键词研究：选择潜在客户经常用来搜索您的产品/服务的关键词列表。

• 创建帐户并设置广告系列：登录 Google Ads，选择广告类型并设置基本参数。

• 撰写引人注目的广告文案：撰写简短但内容丰富的广告文案，其中包含关键词和明确的行动号召。

• 优化落地页：落地页需要快速加载、内容清晰、并有强有力的行动号召 (CTA) 来提升转化率。广告只是第一步，落地页的用户体验才是最终效果的决定性因素。

• 使用再营销：设置再营销功能，用于覆盖访问过您的网站但尚未购买的客户。这是提高转化率的有效策略。

Google 搜索的每次点击费用 (CPC) 很大程度上取决于关键词的竞争力。最佳策略是两者结合：投放 Google 搜索以实现直接销售目标，并投放 Google 展示广告网络 (GDN)/YouTube 来建立品牌知名度并创建再营销文件。

TikTok 和 TikTok Shop 广告

在TikTok平台上投放广告的优势

TikTok 凭借其庞大的用户群，尤其是在年轻人群体中，正成为一个潜在的广告平台。TikTok 上的短小创意视频具有强大的传播力，而且通常比其他平台的竞争力更低。

从 A 到 Z 有效投放 TikTok 广告的说明

在TikTok上投放广告的过程与其他平台类似，包括4个主要步骤：

• 准备资源：需要一个TikTok Ads账号，Visa卡和一个15秒左右的宣传视频。

• 创建广告账户：前往TikTok广告管理平台注册账户

• 创建广告系列：选择正确的广告目标，例如“转化次数”，以优化销售

• 设置广告组和广告：设置预算、目标受众并上传广告视频

TikTok Shop 上的典型广告格式

TikTok Shop 提供独特的广告形式来推动销售：

• 视频购物广告：提升 TikTok Shop 产品视频的展示次数。观看者点击后，将被引导至产品页面进行购买。

• 直播购物广告：通过在“为您推荐”版块展示直播销售活动来推广直播销售。顾客可以直接在直播中互动并购买。

拥有在 TikTok 上投放直播广告的经验

要优化直播广告，重点关注内容和时间：

• 引人入胜的直播脚本：内容在吸引和留住观众方面发挥着重要作用。准备一份详细的脚本，例如分享产品使用体验或赠送优惠码。

• 尽早设置广告：您应该在直播前约 1 小时设置广告活动，以便 TikTok 有时间及时批准和分发。

TikTok用户对娱乐性的需求很高，因此广告内容需要富有创意、吸引人，并且具备从第一秒就“留住”观众的元素。与Facebook类似，TikTok的AI需要一个学习期（10天内至少50个事件）才能完成，因此跑者需要在此期间定期监控和优化。

Zalo广告

Zalo 广告的优势和功能

Zalo Ads 是一个高效的广告平台，尤其适合越南市场。它可以帮助您触达 Zalo 生态系统中的潜在客户，包括 Zalo 应用、Bao Moi 和 Zing Mp3。Zalo Ads 的突出优势在于能够轻松设置广告活动、有效控制成本，并通过 Zalo 官方账号 (OA) 与客户进行一对一互动。

Zalo Ads 广告的热门形式

Zalo Ads 的多样化广告形式包括：

• 网站广告：增加您的网站或登录页面的流量

• Zalo 公众号广告：提升公众号的点赞量。获得点赞后，商家可以完全免费地再次触达客户，这是一个巨大的竞争优势。

• 视频和文章广告：通过引人入胜的视觉内容提高品牌知名度和转化率

• 消息广告：直接在 Zalo 上收集客户信息、咨询并完成订单。可使用聊天机器人支持自动回复。

• Zalo 广告活动设置说明

设置 Zalo Ads 广告系列的过程包括以下步骤：

1. 访问 Zalo Ads：登录您的广告帐户。

2. 选择广告目标：选择适合您业务目的的形式。

3. 定位：选择地点（仅限越南）、性别、年龄和其他人口统计标准

4. 设置出价和预算：设置每次点击费用、每次展示费用或每次联系费用

5. 创建广告内容：填写所有信息，上传图片和广告标题（最多 90 个字符，不含电话号码或直接链接）

6. 提交广告审批：将广告活动发送给 Zalo Ads 运营团队进行审核和批准

成本分析和有效的预算策略

影响广告成本的因素

广告费用不是固定的，而是取决于许多因素：

• 行业和营销目标：每个行业的竞争程度不同，导致成本也不同。27

• 内容质量与广告内容：好的内容有助于降低广告成本。

• 播出时间和竞争：节假日、重大活动或黄金时段期间成本可能会增加。11

• 热门充电型号

广告平台采用不同的定价模式：

• CPC（每次点击费用）：为每次广告点击付费。

• CPM（每千次展示费用）：按每 1000 次展示付费。

• CPA（每次行动成本）：当客户执行特定操作时付费。

• CPV（每次观看费用）：按每次视频观看付费（通常为 3 秒或更长时间）。10

价格表和参考费用

广告费用是一个可变的数字，会随着实时情况和竞争情况而波动。以下是一些平台成本参考表（基于经验和内部统计）：

广告预算优化策略

为了优化广告预算，可以采用一些策略：

• 终身预算 vs. 每日预算：选择符合您目标的预算类型。每日预算更灵活，而终身预算则适合长期且目标远大的广告系列。

• 智能竞价：可以以低于平台建议价格 60% 的出价来节省成本，接受较慢的广告投放速度

• 数据驱动优化：对于预算紧张的转化广告系列，建议先针对点击量进行优化，以便平台获得足够的数据，然后再增加预算来优化转化量。这有助于避免在算法缺乏足够信息而无法有效发挥作用时浪费资金。

自己投放广告还是聘请服务？

分析两种选择的利弊

这是企业经常问的一个问题。每种选择都有其优缺点。

• 自己投放广告：

  • 优点：所有决策完全主动，无需额外服务费用，可以构建和控制自己的再营销策略

  • 缺点：学习和实验耗时，容易出错，启动成本高，并且需要实施者的专业知识。

• 服务租赁：

  • 优点：节省时间，获得专业的战略建议，减少风险和错误，并可能由于专家的经验而实现更高的效率。

  • 缺点：额外的服务成本（通常按预算的百分比计算），容易对指标产生被动，并且可能会遇到缺乏经验的单位造成浪费

何时自行运营，何时外包

该决定应基于您的规模和目标：

• 应该自己运营：当预算较少、需求简单，或者你想自主掌控一切时。从小型活动开始积累经验是一个明智的策略。

• 应该外包：当你需要紧急开展广告活动、预算充足，或者你的个人账户经常被锁定/限制时。聘请一家信誉良好的代理机构也能带来稳定性并降低风险。代理机构业务经理 (BM) 账户通常比个人账户拥有更高的支出限额和更少的限制，这对于大型广告活动尤其重要。

投放广告时的风险及其应对方法

解码高级术语为了更好地理解行业风险，掌握几个术语非常重要：

• 付款门槛：这是 Facebook 等平台允许你在请求付款前达到的最高“债务”金额。账户信誉越高（基于付款历史记录），付款门槛就越高。

• 不付费投放广告。这是严重的违规行为。“不付费投放”的后果不仅包括账号被封、Visa卡无法再次使用，甚至粉丝专页也可能被永久封禁。这种行为还会对整个广告行业产生负面影响，导致审核流程更加严格，并提高每千次展示费用（CPM）。

• 常见错误及其解决方法

• 广告审核时间过长：原因可能是系统错误或广告内容存在违规迹象。您可以投诉、优化内容或创建新的类似广告系列来刷新审核队列。

• 账户被锁定/限制：此错误通常发生在违反平台广告政策时。解决方法是投诉（您可以使用信誉良好的个人账户或国外IP）或直接创建新的粉丝专页/广告账户，避免重复出现。

• 无法添加VISA卡：此错误可能是由于余额不足、没有国际支付功能或已达到最高支付限额。您需要重新检查您的卡片或联系银行寻求支持。

总结

数字广告市场瞬息万变，新的算法和政策不断更新（例如，TikTok 会定期更新其政策）。因此，不断更新知识对于保持广告活动的有效性和稳定性至关重要。

广告不仅仅是一门技术，更是对市场理解、客户心理把握和创意的完美结合。掌握EEAT（专业、经验、权威、可信）的核心原则，并不断改进和坚持这些原则，将帮助您成为真正的专家，打造成功且可持续的广告活动。