Questo articolo fornisce una panoramica completa, approfondita e aggiornata delle attività pubblicitarie (pubblicazione di annunci) sulle principali piattaforme digitali odierne. L'articolo approfondirà la definizione, il ruolo e l'analisi dettagliata del processo di impostazione, ottimizzazione e misurazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie su Facebook, Google, TikTok e Zalo.

I lettori acquisiranno conoscenze di base e avanzate sui modelli di addebito, sulle strategie di budget, sulle forme pubblicitarie tipiche di ciascuna piattaforma e su preziose esperienze pratiche. Inoltre, l'articolo analizza anche i rischi comuni, come errori di account, violazioni delle policy e comportamenti di "fuga", insieme alle soluzioni per gestirli.

Infine, forniremo consigli oggettivi sulla scelta se pubblicare autonomamente gli annunci o ingaggiare un servizio, aiutando aziende e privati a prendere le decisioni strategiche più appropriate per i loro obiettivi aziendali.

Cos'è la pubblicità? Perché è una strategia di vendita efficace?

Definizione e ruolo della pubblicità digitale

La pubblicità è una forma di marketing a pagamento che consente ad aziende e privati di "mostrare" i propri prodotti e servizi sui canali online per raggiungere un gran numero di potenziali clienti.

Questa attività è svolta da professionisti della pubblicità, noti anche come inserzionisti. Il loro compito non è semplicemente quello di premere il pulsante "esegui", ma un processo approfondito che include ricerche di mercato, analisi del profilo del target di clientela, elaborazione di strategie pubblicitarie adatte a ciascun canale e, infine, progettazione e implementazione della campagna.

Nel contesto aziendale moderno, la pubblicità digitale è diventata uno strumento essenziale per proporre prodotti/servizi ai clienti giusti, aumentando così la copertura, incrementando le vendite e ottimizzando i profitti.

La domanda di reclutamento di personale pubblicitario è sempre elevata, a dimostrazione del fatto che questo non è solo un canale di vendita, ma è diventato una vera e propria professione, un settore di servizi specializzato e competitivo. Il forte sviluppo di questo mercato comporta anche rischi e complessità, che richiedono agli inserzionisti una conoscenza approfondita e un'esperienza pratica.

Analizza gli obiettivi della pubblicazione degli annunci

Un luogo comune è che la pubblicità serva solo a vendere. In realtà, le principali piattaforme come Facebook e Google Ads offrono una varietà di obiettivi di campagna, personalizzati in base alle diverse fasi del percorso di acquisto del cliente. Obiettivi precisi aiutano gli algoritmi della piattaforma a pubblicare annunci in modo più efficace.

• Fase di consapevolezza: l'obiettivo in questa fase è aumentare la consapevolezza del marchio, presentando il tuo prodotto/servizio al maggior numero possibile di persone, anche se non hanno un'esigenza immediata di acquisto.

• Fase di considerazione: in questa fase, l'obiettivo è stimolare l'interesse e il coinvolgimento dei clienti. Le campagne in genere si concentrano sull'aumento del traffico sul sito web, sull'aumento del coinvolgimento dei post (Mi piace, commenti, condivisioni) o sulla generazione di lead tramite moduli di raccolta dati.

• Fase di conversione: questo è l'obiettivo più diretto, incentrato sulla generazione di vendite, sull'aumento delle installazioni di app o sull'incoraggiamento dei clienti a completare azioni specifiche sul tuo sito web o sulla landing page.

È fondamentale scegliere l'obiettivo giusto fin dall'inizio, determinare in che modo la piattaforma distribuisce i tuoi annunci e come misurarne l'efficacia in seguito.

Le piattaforme pubblicitarie digitali più popolari oggi

Annunci su Facebook e Instagram

Gli annunci di Facebook, compresi quelli di Instagram, sono un sistema pubblicitario a pagamento molto apprezzato grazie alle loro capacità di targeting dettagliate.8 Gli annunci vengono pubblicati in base a una serie di criteri, quali posizione geografica, interessi, dati demografici e comportamento dell'utente.

Per valutare l'efficacia, gli inserzionisti devono monitorare le metriche chiave:

• Copertura: numero totale di persone che hanno visto il tuo annuncio almeno una volta.

• Impressioni: il numero totale di volte in cui un annuncio è stato visualizzato. Questa metrica è solitamente superiore alla Copertura perché un utente può visualizzare un annuncio più volte.

• CPC (costo per clic): costo medio per ogni clic su un annuncio.

• CPM (Costo per mille): costo per 1000 impressioni.

• CPA (Costo per azione): costo per ogni azione di conversione (ad esempio acquisto, compilazione di moduli).

• CPL (Costo per Mi piace): costo per ogni Mi piace su una pagina o un post

Istruzioni per la pubblicazione di annunci su Facebook dalla A alla Z. Il processo di pubblicazione di annunci su Facebook è standardizzato attraverso i seguenti 6 passaggi:

• Crea una campagna e scegli un obiettivo: vai su Gestione inserzioni e scegli un obiettivo adatto alla tua strategia di marketing.

• Impostazioni account: imposta informazioni di base come Paese, valuta e fuso orario.

• Identifica il tuo pubblico di destinazione: questo è il passaggio più importante, in cui definisci il target in base alla posizione geografica, all'età, al sesso e agli interessi dei tuoi clienti.

• Scegli i posizionamenti degli annunci: puoi scegliere la pubblicazione automatica (per consentire a Facebook di ottimizzarli) o modificarli manualmente per rimuovere i posizionamenti inefficaci.

• Imposta un budget: scegli un budget giornaliero o permanente per la tua campagna. Un budget giornaliero ti consente di impostare un costo fisso giornaliero, mentre un budget permanente stabilisce un limite totale per l'intera campagna.

• Crea un annuncio: scrivi contenuti, aggiungi immagini/video e visualizza in anteprima l'aspetto prima di pagare e pubblicare il tuo annuncio

Inoltre, Facebook offre anche la possibilità di pubblicare annunci sulle pagine personali passando alla modalità professionale; tuttavia, questa funzionalità è stata appena lanciata e il tasso di successo delle aperture non è elevato.

Formati pubblicitari popolari su Facebook

I formati pubblicitari di Facebook sono classificati in base all'obiettivo e al formato.

• Segmentato per obiettivo: consapevolezza, traffico, coinvolgimento, lead e vendite

• Ordina per formato:

  • Post sponsorizzati: aumenta la portata della tua fanpage tra gli utenti con comportamenti pertinenti.

  • Annunci video: utilizza contenuti video vividi, molto efficaci sui dispositivi mobili

  • Annunci carosello: visualizzano più immagini o video in una presentazione, consentendo ai clienti di visualizzare più prodotti contemporaneamente

  • Annunci Messenger: connettiti direttamente con i clienti tramite messaggi di testo, adatti per consulenze e chiusura di accordi

  • Annunci di conversione: promuovono azioni specifiche sul sito web/landing page. Per ottimizzare questa forma, Facebook Pixel è uno strumento indispensabile.

Strategie ed esperienze di ottimizzazione della pubblicità su Facebook

Per fare pubblicità in modo efficace è necessario concentrarsi sui seguenti fattori di ottimizzazione:

• Contenuti e immagini: i contenuti degli annunci pubblicitari devono essere brevi, concisi e stimolare le emozioni dell'utente. Le immagini devono essere accattivanti, rispettare le dimensioni standard di Facebook e limitare la quantità di testo.

• Budget e pubblico: per i principianti, si consiglia di iniziare con un budget ridotto (circa 20.000-50.000 VND/giorno) e di aumentarlo gradualmente, non più del 15% al giorno, in modo che l'algoritmo di Facebook abbia il tempo di apprendere e distribuire in modo stabile. Limitare il targeting a un livello troppo dettagliato all'inizio, perché questo può ridurre il numero di utenti, causando un aumento delle offerte.

• Utilizzo di Facebook Pixel e test A/B: Pixel aiuta a monitorare il comportamento degli utenti sul sito web e a creare file di clienti simili (Lookalike Audience), ottimizzando così l'efficacia della pubblicità. I test A/B sono un metodo efficace per confrontare diversi modelli pubblicitari e trovare la versione migliore.

• Comprendere l'algoritmo: un errore comune è quello di attivare e disattivare continuamente gli annunci. Questo è un errore perché Facebook ha bisogno di almeno 24 ore per apprendere e pubblicare annunci in modo efficace. Interrompere questo processo distorce i risultati e riduce l'efficacia della campagna.

Annunci Google e annunci YouTube

Panoramica dell'ecosistema pubblicitario di Google

Google Ads è una delle piattaforme pubblicitarie online più potenti oggi disponibili, che consente agli inserzionisti di personalizzare le proprie campagne per la massima efficacia. I principali vantaggi dell'utilizzo di Google Ads includono: raggiungere il pubblico giusto al momento giusto, controllo flessibile dei costi, misurazione dettagliata delle prestazioni e gestione semplificata delle campagne.

Principali tipi di pubblicità di Google Ads

L'ecosistema di Google offre una varietà di formati pubblicitari, adatti a diversi obiettivi aziendali:

• Annunci di ricerca (Ricerca Google): questo è il modulo principale; gli annunci verranno visualizzati in formato testo quando gli utenti cercano parole chiave correlate a prodotti/servizi.

• Rete Display di Google (GDN): gli annunci banner vengono visualizzati su milioni di siti web partner di Google. La Rete Display di Google ha bassi tassi di clic, ma è molto efficace per aumentare la notorietà del marchio.

• Annunci video (annunci YouTube): visualizzati sulla piattaforma YouTube, adatti per promuovere prodotti tramite contenuti video vividi e coinvolgenti

• Annunci Shopping (Google Shopping): visualizza i prodotti (immagini, prezzi) direttamente nelle pagine dei risultati di ricerca di Google, ideale per le attività di vendita al dettaglio

• Guida alla configurazione e all'ottimizzazione delle campagne Google Ads

Per impostare una campagna Google Ads efficace, è necessario seguire una procedura rigorosa:

• Definisci i tuoi obiettivi: inizia definendo chiaramente l'obiettivo finale della tua campagna.

• Ricerca di parole chiave: seleziona un elenco di parole chiave che i potenziali clienti utilizzano spesso per cercare il tuo prodotto/servizio.

• Crea un account e imposta una campagna: accedi a Google Ads, seleziona un tipo di annuncio e imposta i parametri di base.

• Scrivi un testo pubblicitario accattivante: scrivi un testo pubblicitario breve ma informativo che includa parole chiave chiave e un chiaro invito all'azione.

• Ottimizza la landing page: le landing page devono caricarsi rapidamente, avere contenuti chiari e una CTA efficace per aumentare i tassi di conversione. La pubblicità è solo il primo passo: l'esperienza utente sulla landing page è il fattore decisivo per l'efficacia.

• Utilizza il remarketing: impostalo per raggiungere i clienti che hanno visitato il tuo sito web ma non hanno effettuato acquisti. Questa è una strategia efficace per aumentare le conversioni.

Il costo per clic (CPC) sulla Ricerca Google dipende in larga misura dalla competitività della parola chiave. Una strategia ottimale è quella di combinare entrambe le cose: utilizzare la Ricerca per obiettivi di vendita diretta e utilizzare la Rete Display di Google/YouTube per aumentare la notorietà del brand e creare file di remarketing.

Annunci TikTok e TikTok Shop

Vantaggi della pubblicità sulla piattaforma TikTok

TikTok sta diventando una potenziale piattaforma pubblicitaria grazie alla sua enorme base di utenti, soprattutto tra i giovani. I video brevi e creativi su TikTok hanno la capacità di diffondersi rapidamente e sono spesso meno competitivi rispetto ad altre piattaforme.

Istruzioni per pubblicare annunci TikTok efficaci dalla A alla Z

Il processo di pubblicazione degli annunci su TikTok è simile a quello di altre piattaforme e comprende 4 passaggi principali:

• Preparare le risorse: servono un account TikTok Ads, una carta Visa e un annuncio video della durata di circa 15 secondi.

• Crea un account pubblicitario: vai su TikTok Ads Manager per creare un account

• Crea una campagna: scegli l'obiettivo pubblicitario giusto, come "Conversioni", per ottimizzare le vendite

• Imposta set di annunci e annunci: imposta budget, pubblico di destinazione e carica video pubblicitari

Formati pubblicitari tipici su TikTok Shop

TikTok Shop offre formati pubblicitari unici per incrementare le vendite:

• Annunci Shopping Video: aumenta le visualizzazioni sui video che presentano i prodotti del TikTok Shop. Quando gli utenti cliccano, vengono indirizzati alla pagina del prodotto per effettuare un acquisto.

• Annunci di shopping in diretta: promuovi le sessioni di vendita in diretta streaming visualizzandole nella sezione "Per te". I clienti possono interagire ed effettuare acquisti direttamente durante la sessione in diretta.

Prova a pubblicare annunci LIVE su TikTok

Per ottimizzare la pubblicità in tempo reale, concentrati sui contenuti e sui tempi:

• Script avvincente per il live streaming: i contenuti svolgono un ruolo importante nell'attrarre e fidelizzare gli spettatori. Prepara uno script dettagliato, che includa la condivisione di esperienze di utilizzo dei prodotti o la distribuzione di codici sconto.

• Imposta i tuoi annunci in anticipo: dovresti impostare la tua campagna pubblicitaria circa 1 ora prima del live streaming, in modo che TikTok abbia il tempo di approvarla e distribuirla in tempo.

Gli utenti di TikTok hanno una forte domanda di intrattenimento, quindi i contenuti pubblicitari devono essere creativi, accattivanti e capaci di "fidelizzare" gli spettatori fin dai primi secondi. Analogamente a Facebook, l'intelligenza artificiale di TikTok necessita di un periodo di apprendimento (almeno 50 eventi in 10 giorni) per essere completata, quindi chi la usa deve monitorarla e ottimizzarla regolarmente durante questo periodo.

Annunci Zalo

Vantaggi e caratteristiche di Zalo Ads

Zalo Ads è una piattaforma pubblicitaria efficace, soprattutto per il mercato vietnamita. Permette di raggiungere potenziali clienti nell'ecosistema Zalo, tra cui l'app Zalo, Bao Moi e Zing Mp3. I vantaggi eccezionali di Zalo Ads sono la possibilità di impostare facilmente campagne, controllare efficacemente i costi e interagire 1:1 con i clienti tramite l'account ufficiale Zalo (OA).

Forme popolari di pubblicità Zalo Ads

Le diverse forme pubblicitarie di Zalo Ads includono:

• Pubblicità sul sito web: aumenta il traffico verso il tuo sito web o la tua landing page

• Pubblicità sugli account ufficiali di Zalo: aumenta il numero di "Mi piace" per gli account OA. Dopo aver ottenuto "Mi piace", le aziende possono raggiungere nuovamente i clienti in modo completamente gratuito, il che rappresenta un enorme vantaggio competitivo.

• Annunci video e articoli: aumenta la notorietà del marchio e le conversioni attraverso contenuti visivi coinvolgenti

• Pubblicità tramite messaggi: raccogli informazioni sui clienti, consultali e chiudi gli ordini direttamente su Zalo. Puoi utilizzare un chatbot per supportare la risposta automatica.

• Istruzioni per impostare una campagna pubblicitaria su Zalo

Il processo di impostazione di una campagna Zalo Ads comprende i seguenti passaggi:

1. Accedi a Zalo Ads: accedi al tuo account pubblicitario.

2. Scegli gli obiettivi pubblicitari: scegli la forma più adatta al tuo scopo aziendale.

3. Targeting: seleziona la posizione (limitata solo al Vietnam), il sesso, l'età e altri criteri demografici

4. Imposta offerte e budget: imposta il costo per clic, impressione o contatto

5. Crea il contenuto dell'annuncio: compila tutte le informazioni, carica le immagini e le didascalie dell'annuncio (massimo 90 caratteri, senza numeri di telefono o link diretti)

6. Invia approvazione annuncio: invia la campagna al team operativo di Zalo Ads per la revisione e l'approvazione

Analisi dei costi e strategie di budgeting efficaci

Fattori che influenzano i costi pubblicitari

I costi pubblicitari non sono fissi ma dipendono da molti fattori:

• Obiettivi di settore e di marketing: ogni settore ha diversi livelli di concorrenza, che comportano costi diversi.27

• Qualità dei contenuti e contenuti pubblicitari: contenuti di qualità aiutano a ridurre i costi pubblicitari.

• Orari di programmazione e concorrenza: i costi possono aumentare durante le festività, i grandi eventi o le fasce orarie di punta.11

• Modelli di ricarica più diffusi

Le piattaforme pubblicitarie utilizzano diversi modelli di tariffazione:

• CPC (costo per clic): paga per ogni clic sull'annuncio.

• CPM (Costo per Mille): paga ogni 1000 impressioni.

• CPA (costo per azione): pagamento effettuato quando un cliente esegue un'azione specifica.

• CPV (costo per visualizzazione): paga per ogni visualizzazione del video (solitamente 3 secondi o più).10

Listino prezzi e costi di riferimento

I costi pubblicitari sono un valore variabile che fluttua in tempo reale e in base alla concorrenza. Ecco alcune tabelle di riferimento (basate sull'esperienza e su statistiche interne) dei costi sulle piattaforme:

Strategia di ottimizzazione del budget pubblicitario

Per ottimizzare il budget pubblicitario si possono applicare alcune strategie:

• Budget a vita vs. budget giornaliero: scegli il tipo di budget più adatto ai tuoi obiettivi. I budget giornalieri sono più flessibili, mentre i budget a vita sono adatti a campagne a lungo termine con obiettivi ambiziosi.

• Offerte intelligenti: è possibile fare offerte inferiori del 60% rispetto al prezzo suggerito dalla piattaforma per risparmiare sui costi, accettando una consegna degli annunci più lenta

• Ottimizzazione basata sui dati: per le campagne di conversione con budget limitati, si consiglia di ottimizzare prima i clic in modo che la piattaforma disponga di dati sufficienti, per poi aumentare il budget per ottimizzare le conversioni. Questo aiuta a evitare sprechi di denaro quando l'algoritmo non dispone di informazioni sufficienti per funzionare in modo efficace.

Gestisci tu stesso gli annunci o assumi un servizio?

Analizza i pro e i contro delle due opzioni

Questa è una domanda comune per le aziende. Ogni opzione ha i suoi pro e contro.

• Pubblica tu stesso gli annunci:

  • Vantaggi: Completamente proattivo in tutte le decisioni, nessun costo di servizio aggiuntivo, possibilità di creare e controllare le proprie strategie di remarketing

  • Svantaggi: richiede molto tempo per imparare e sperimentare, è soggetto a errori, è costoso all'inizio e richiede competenza da parte dell'implementatore.

• Noleggio di servizi:

  • Vantaggi: risparmia tempo, ottieni consulenza strategica professionale, riduci rischi ed errori e potenzialmente ottieni una maggiore efficienza grazie all'esperienza di esperti.

  • Svantaggi: costi di servizio aggiuntivi (solitamente calcolati come percentuale del budget), facile passività riguardo agli indicatori e possibilità di imbattersi in unità inesperte che causano sprechi

Quando gestirlo da soli e quando esternalizzare

La decisione dovrebbe essere basata sulle tue dimensioni e sui tuoi obiettivi:

• Da gestire in autonomia: quando il budget è limitato, le esigenze sono semplici o quando si desidera essere autonomi e avere il controllo su tutto. Iniziare con piccole campagne per acquisire esperienza è una strategia saggia.

• Dovrebbe essere esternalizzato: quando è necessario gestire una campagna con urgenza, si dispone di un budget elevato o quando il proprio account personale è costantemente bloccato/limitato. Affidarsi a un'agenzia affidabile garantisce stabilità e riduce i rischi. Gli account Business Manager (BM) delle agenzie hanno spesso limiti di spesa più elevati e meno restrizioni rispetto agli account personali, il che è particolarmente importante per le campagne di grandi dimensioni.

Rischi e come gestirli durante la pubblicazione degli annunci

Decodifica della terminologia avanzata Per comprendere meglio i rischi del settore, è importante padroneggiare alcuni termini:

• Soglia di pagamento: si tratta dell'importo massimo di "debito" che una piattaforma come Facebook ti consente di raggiungere prima di richiedere un pagamento. Maggiore è la reputazione dell'account (in base alla cronologia dei pagamenti), maggiore sarà la soglia di pagamento.

• Pubblicare annunci senza pagare la piattaforma. Questa è una grave violazione delle norme. Le conseguenze di "pubblicare annunci senza pagare" non sono solo il blocco dell'account, l'impossibilità di utilizzare nuovamente la carta Visa, ma anche la limitazione permanente della fanpage. Questo comportamento influisce negativamente anche sull'intera community pubblicitaria, rendendo il processo di revisione più rigoroso e aumentando il CPM (bidding).

• Errori comuni e come risolverli

• La revisione degli annunci richiede molto tempo: il motivo potrebbe essere un errore di sistema o il contenuto dell'annuncio potrebbe presentare segni di violazione. Puoi presentare un reclamo, ottimizzare il contenuto o creare una nuova campagna simile per aggiornare la coda.

• Account bloccato/limitato: questo errore si verifica spesso quando si viola la politica pubblicitaria della piattaforma. La soluzione è presentare un reclamo (è possibile utilizzare un account personale con un'elevata reputazione o un IP straniero) o semplicemente creare una nuova fanpage/account pubblicitario ed evitare i vecchi errori.

• Impossibile aggiungere la carta VISA: questo errore potrebbe essere dovuto a un saldo insufficiente, all'assenza di una funzione di pagamento internazionale o al raggiungimento della soglia massima di pagamento. È necessario controllare nuovamente la carta o contattare la banca per assistenza.

Concludere

Il mercato della pubblicità digitale è in continua evoluzione, con nuovi algoritmi e policy in continuo aggiornamento (ad esempio, TikTok aggiorna regolarmente le sue policy). Pertanto, un aggiornamento costante è fondamentale per mantenere l'efficacia e la stabilità delle campagne.

La pubblicità non è solo una tecnica, ma una combinazione perfetta di comprensione del mercato, comprensione della psicologia del cliente e creatività. Padroneggiare i principi fondamentali dell'EEAT (Competenza, Esperienza, Autorità, Affidabilità) e migliorarli e rispettarli costantemente ti aiuterà a diventare un vero esperto, creando campagne di successo e sostenibili.