Este artículo ofrece una visión completa, detallada y actualizada de las actividades publicitarias (publicación de anuncios) en las principales plataformas digitales actuales. El artículo profundizará en la definición, la función y el análisis detallado del proceso de configuración, optimización y medición de la eficacia de las campañas publicitarias en Facebook, Google, TikTok y Zalo.

Los lectores adquirirán conocimientos básicos y avanzados sobre modelos de cobro, estrategias presupuestarias, formas típicas de publicidad en cada plataforma y valiosas experiencias prácticas. Además, el artículo analiza riesgos comunes como errores de cuenta, infracciones de políticas y comportamientos de "fuga", junto con soluciones para abordarlos.

Por último, brindaremos asesoramiento objetivo sobre si ejecutar anuncios usted mismo o contratar un servicio, ayudando a empresas e individuos a tomar las decisiones estratégicas más adecuadas para sus objetivos comerciales.

¿Qué es la publicidad? ¿Por qué es una estrategia de ventas eficaz?

Definición y papel de la publicidad digital

La publicidad es una forma paga de marketing que permite a las empresas y a las personas "mostrar" sus productos y servicios en canales en línea para llegar a una gran cantidad de clientes potenciales.

Esta actividad la realizan los profesionales de la publicidad, también conocidos como anunciantes. Su trabajo no consiste simplemente en pulsar el botón "Publicar", sino en un proceso exhaustivo que incluye investigación de mercado, análisis del perfil del cliente objetivo, desarrollo de estrategias publicitarias adaptadas a cada canal y, finalmente, diseño e implementación de la campaña.

En el contexto empresarial moderno, la publicidad digital se ha convertido en una herramienta esencial para llevar productos/servicios a los clientes adecuados, aumentando así la cobertura, impulsando las ventas y optimizando las ganancias.

La demanda de personal publicitario es siempre alta, lo que demuestra que este no es solo un canal de ventas, sino que se ha convertido en una profesión, un sector de servicios especializado y competitivo. El fuerte desarrollo de este mercado también conlleva riesgos y complejidades, lo que exige a los anunciantes amplios conocimientos y experiencia práctica.

Analizar los objetivos de la ejecución de anuncios.

Un error común es creer que la publicidad solo sirve para vender. De hecho, plataformas importantes como Facebook y Google Ads ofrecen diversos objetivos de campaña, adaptados a las diferentes etapas del proceso de compra del cliente. Unos objetivos precisos ayudan a los algoritmos de la plataforma a mostrar anuncios con mayor eficacia.

• Etapa de conocimiento: el objetivo en esta etapa es aumentar el conocimiento de la marca, logrando que su producto/servicio llegue a la mayor cantidad de personas posible, incluso si no tienen una necesidad inmediata de comprarlo.

• Etapa de consideración: En esta etapa, el objetivo es generar interés y participación del cliente. Las campañas suelen centrarse en aumentar el tráfico del sitio web, la interacción con las publicaciones (me gusta, comentarios, publicaciones compartidas) o la generación de leads mediante formularios de recopilación de información.

• Etapa de conversión: este es el objetivo más directo, y se centra en generar ventas, aumentar las instalaciones de aplicaciones o alentar a los clientes a completar acciones específicas en su sitio web o página de destino.

Elegir el objetivo correcto desde el principio es clave para determinar cómo la plataforma presenta tus anuncios y cómo mides su efectividad más adelante.

Las plataformas de publicidad digital más populares hoy en día

Anuncios de Facebook e Instagram

Los anuncios de Facebook, incluidos los anuncios de Instagram, son un sistema de publicidad paga muy valorado gracias a sus capacidades de segmentación detalladas.8 Los anuncios se publican en función de una variedad de criterios, como la ubicación geográfica, los intereses, la demografía y el comportamiento del usuario.

Para evaluar la eficacia, los anunciantes necesitan realizar un seguimiento de métricas clave:

• Alcance: Número total de personas que vieron su anuncio al menos una vez.

• Impresiones: El número total de veces que se mostró un anuncio. Esta métrica suele ser mayor que la del alcance, ya que una persona puede ver un anuncio varias veces.

• CPC (Costo por clic): Costo promedio por cada clic en un anuncio.

• CPM (Costo Por Mil): Costo por cada 1000 impresiones.

• CPA (Costo por acción): Costo por cada acción de conversión (por ejemplo, compra, llenado de formulario).

• CPL (Costo por Me Gusta): Costo por cada Me Gusta en una página o publicación

Instrucciones para ejecutar anuncios en Facebook de la A a la Z. El proceso de ejecutar anuncios en Facebook está estandarizado a través de los siguientes 6 pasos:

• Crea una campaña y elige un objetivo: Ve al Administrador de anuncios y elige un objetivo que se ajuste a tu estrategia de marketing.

• Configuración de la cuenta: configure información básica como país, moneda y zona horaria.

• Identifique su público objetivo: este es el paso más importante, donde debe segmentar en función de la ubicación, la edad, el género y los intereses de sus clientes.

• Elegir ubicaciones de anuncios: puedes elegir la entrega automática (para que Facebook la optimice) o editarla manualmente para eliminar ubicaciones ineficaces.

• Establece un presupuesto: Elige un presupuesto diario o de por vida para tu campaña. El presupuesto diario te permite establecer un coste fijo por día, mientras que el presupuesto de por vida establece un límite total para toda la campaña.

• Cree un anuncio: escriba el contenido, agregue imágenes/videos y obtenga una vista previa del aspecto antes de pagar y publicar su anuncio.

Además, Facebook también ofrece la función de ejecutar anuncios en páginas personales al cambiar al modo profesional, sin embargo, esta función acaba de lanzarse y la tasa de éxito de apertura no es alta.

Formatos populares de publicidad en Facebook

Los formatos de publicidad de Facebook se clasifican por objetivo y formato.

• Segmentado por objetivo: conocimiento, tráfico, participación, clientes potenciales y ventas

• Clasificación por formato:

  • Publicaciones promocionadas: aumenta el alcance de tu fanpage a los usuarios con un comportamiento relevante

  • Anuncios de video: utilice contenido de video vívido, muy efectivo en dispositivos móviles

  • Anuncios de carrusel: muestra varias imágenes o videos en una presentación de diapositivas, lo que permite a los clientes ver varios productos a la vez.

  • Anuncios de Messenger: Conéctese directamente con los clientes a través de mensajes de texto, adecuados para consultas y cierre de acuerdos.

  • Anuncios de conversión: Promocionan acciones específicas en el sitio web o la página de destino. Para optimizar este formato, el píxel de Facebook es una herramienta indispensable.

Estrategias y experiencias de optimización de publicidad en Facebook

Para hacer publicidad eficaz, es necesario centrarse en los siguientes factores de optimización:

• Contenido e imágenes: El contenido del anuncio debe ser breve, conciso y despertar las emociones del espectador. Las imágenes deben ser atractivas, cumplir con el tamaño estándar de Facebook y limitar la cantidad de texto.

• Presupuesto y audiencia: Para principiantes, se recomienda empezar con un presupuesto pequeño (entre 20 000 y 50 000 VND al día) y aumentarlo gradualmente, sin superar el 15 % diario, para que el algoritmo de Facebook tenga tiempo de aprender y distribuir de forma estable. Al principio, limite la segmentación con demasiado detalle, ya que esto puede reducir el archivo de audiencia y provocar un aumento de las pujas.

• Uso de Facebook Pixel y pruebas A/B: Pixel ayuda a rastrear el comportamiento de los usuarios en el sitio web y a crear archivos de clientes similares (audiencia similar), optimizando así la eficacia de la publicidad. Las pruebas A/B son un método eficaz para comparar diferentes plantillas publicitarias y encontrar la mejor versión.

• Entendiendo el algoritmo: Un error común es activar y desactivar constantemente los anuncios. Esto es perjudicial, ya que Facebook necesita al menos 24 horas para aprender y ofrecer resultados eficaces. Interrumpir este proceso distorsionará los resultados y reducirá la efectividad de la campaña.

Anuncios de Google y anuncios de YouTube

Descripción general del ecosistema publicitario de Google

Google Ads es una de las plataformas de publicidad online más potentes del mercado, que permite a los anunciantes personalizar sus campañas para maximizar su eficacia. Entre sus principales ventajas se incluyen: llegar a la audiencia adecuada en el momento oportuno, un control flexible de costes, una medición detallada del rendimiento y una gestión sencilla de las campañas.

Principales tipos de publicidad en Google Ads

El ecosistema de Google ofrece una variedad de formatos publicitarios que satisfacen distintos objetivos comerciales:

• Anuncios de búsqueda (Búsqueda de Google): este es el formato principal, los anuncios se mostrarán en formato de texto cuando los usuarios busquen palabras clave relacionadas con productos/servicios.

• Red de Display de Google (GDN): Los anuncios de banner aparecen en millones de sitios web de socios de Google. La GDN tiene tasas de clics bajas, pero es muy eficaz para aumentar el conocimiento de marca.

• Anuncios de video (anuncios de YouTube): se muestran en la plataforma de YouTube y son adecuados para promocionar productos a través de contenido de video vívido y atractivo.

• Anuncios de Shopping (Google Shopping): muestra productos (imágenes, precios) directamente en las páginas de resultados de búsqueda de Google, ideal para negocios minoristas.

• Guía para configurar y optimizar campañas de Google Ads

Para configurar una campaña de Google Ads eficaz, hay un proceso estricto a seguir:

• Define tus objetivos: comienza por definir claramente el objetivo final de tu campaña.

• Investigación de palabras clave: seleccione una lista de palabras clave que los clientes potenciales suelen utilizar para buscar su producto/servicio.

• Cree una cuenta y configure una campaña: inicie sesión en Google Ads, seleccione un tipo de anuncio y configure los parámetros básicos.

• Escriba un texto publicitario atractivo: escriba un texto publicitario breve pero informativo que incluya palabras clave clave y un llamado a la acción claro.

• Optimizar la página de destino: Las páginas de destino deben cargar rápidamente, tener contenido claro y una llamada a la acción eficaz para aumentar las tasas de conversión. La publicidad es solo el primer paso; la experiencia del usuario en la página de destino es el factor decisivo para la efectividad.

• Utiliza el remarketing: Configúralo para llegar a los clientes que han visitado tu sitio web pero no han comprado. Esta es una estrategia eficaz para aumentar las conversiones.

El coste por clic (CPC) en la Búsqueda de Google depende en gran medida de la competitividad de la palabra clave. Una estrategia óptima es combinar ambas: ejecutar la Búsqueda para objetivos de venta directa y ejecutar la Red de Display de Google (GDN)/YouTube para generar notoriedad de marca y crear archivos de remarketing.

Anuncios de TikTok y tiendas de TikTok

Ventajas de anunciarse en la plataforma TikTok

TikTok se está convirtiendo en una plataforma publicitaria con potencial gracias a su enorme base de usuarios, especialmente entre los jóvenes. Los vídeos cortos y creativos en TikTok tienen una gran capacidad de difusión y suelen ser menos competitivos que en otras plataformas.

Instrucciones para ejecutar anuncios efectivos en TikTok de la A a la Z

El proceso de publicación de anuncios en TikTok es similar al de otras plataformas e incluye cuatro pasos principales:

• Prepara los recursos: Necesitas una cuenta de TikTok Ads, una tarjeta Visa y un video promocional de unos 15 segundos de duración.

• Crea una cuenta publicitaria: ve al Administrador de anuncios de TikTok para registrarte en una cuenta.

• Cree una campaña: elija el objetivo publicitario adecuado, como "Conversiones", para optimizar las ventas.

• Configurar conjuntos de anuncios y anuncios: establecer el presupuesto, la audiencia objetivo y cargar videos publicitarios

Formatos publicitarios típicos en TikTok Shop

TikTok Shop ofrece formatos publicitarios únicos para impulsar las ventas:

• Anuncios de Shopping en Vídeo: Aumenta las impresiones de vídeos con productos de la Tienda TikTok. Al hacer clic, los espectadores serán redirigidos a la página del producto para realizar la compra.

• Anuncios de Compras en Vivo: Promocione sesiones de venta en vivo mostrándolas en la sección "Para Ti". Los clientes pueden interactuar y comprar directamente en la sesión en vivo.

Experiencia ejecutando anuncios EN VIVO en TikTok

Para optimizar la publicidad en vivo, céntrese en el contenido y el tiempo:

• Guion atractivo para transmisión en vivo: El contenido es fundamental para atraer y fidelizar a los espectadores. Prepare un guion detallado que incluya compartir experiencias de uso de productos o regalar códigos de descuento.

• Configura tus anuncios con anticipación: debes configurar tu campaña publicitaria aproximadamente 1 hora antes de tu transmisión en vivo para que TikTok tenga tiempo de aprobarla y distribuirla a tiempo.

Los usuarios de TikTok tienen una gran demanda de entretenimiento, por lo que el contenido publicitario debe ser creativo, atractivo y fidelizar a los espectadores desde el primer segundo. Al igual que Facebook, la IA de TikTok necesita un periodo de aprendizaje (al menos 50 eventos en 10 días) para completarse, por lo que el usuario debe monitorizar y optimizar regularmente durante este periodo.

Anuncios de Zalo

Beneficios y características de Zalo Ads

Zalo Ads es una plataforma publicitaria eficaz, especialmente para el mercado vietnamita. Permite llegar a clientes potenciales en el ecosistema Zalo, incluyendo la app Zalo, Bao Moi y Zing Mp3. Las principales ventajas de Zalo Ads son la facilidad para configurar campañas, el control preciso de los costes y la interacción directa con los clientes a través de la Cuenta Oficial de Zalo (OA).

Formas populares de publicidad en Zalo Ads

Las diversas formas de publicidad de Zalo Ads incluyen:

• Publicidad en sitios web: aumente el tráfico a su sitio web o página de destino

• Publicidad en la cuenta oficial de Zalo: Aumenta la cantidad de "me gusta" en las cuentas de acceso abierto. Tras conseguir "me gusta", las empresas pueden volver a contactar con sus clientes de forma totalmente gratuita, lo que supone una gran ventaja competitiva.

• Anuncios en video y artículos: aumente el conocimiento de la marca y las conversiones mediante contenido visual atractivo.

• Publicidad por mensaje: Recopile información de clientes, consulte y cierre pedidos directamente en Zalo. Puede usar un chatbot para facilitar la respuesta automática.

• Instrucciones para configurar una campaña publicitaria de Zalo

El proceso de configuración de una campaña de Zalo Ads incluye los siguientes pasos:

1. Acceder a Zalo Ads: Inicie sesión en su cuenta de publicidad.

2. Elija sus objetivos publicitarios: elija la forma que se adapte a su propósito comercial.

3. Segmentación: seleccione la ubicación (limitada solo a Vietnam), género, edad y otros criterios demográficos

4. Establecer ofertas y presupuestos: establecer el costo por clic, impresión o contacto

5. Crear contenido para el anuncio: Complete toda la información, cargue imágenes y títulos de anuncios (máximo 90 caracteres, sin números de teléfono ni enlaces directos)

6. Enviar aprobación de anuncio: envíe la campaña al equipo de operaciones de Zalo Ads para su revisión y aprobación.

Análisis de costos y estrategias presupuestarias efectivas

Factores que afectan los costos de publicidad

Los costes de publicidad no son fijos sino que dependen de muchos factores:

• Objetivos de la industria y el marketing: Cada industria tiene diferentes niveles de competencia, lo que genera diferentes costos.27

• Calidad del contenido y contenido publicitario: Un buen contenido ayudará a reducir los costos publicitarios.

• Tiempos de exhibición y competencia: Los costos pueden aumentar durante días festivos, eventos importantes o franjas horarias de máxima audiencia.11

• Modelos de carga populares

Las plataformas publicitarias utilizan diferentes modelos de precios:

• CPC (Costo por clic): Paga por cada clic en el anuncio.

• CPM (Costo por mil): paga por cada 1000 impresiones.

• CPA (Costo por acción): Paga cuando un cliente realiza una acción específica.

• CPV (Costo por visualización): paga por cada visualización de un video (generalmente 3 segundos o más).10

Lista de precios y costos de referencia

Los costos publicitarios son variables y fluctúan en tiempo real y con la competencia. A continuación, se presentan algunas tablas de referencia (basadas en la experiencia y estadísticas internas) sobre los costos en las plataformas:

Estrategia de optimización del presupuesto publicitario

Para optimizar el presupuesto publicitario se pueden aplicar algunas estrategias:

• Presupuesto de por vida vs. Presupuesto diario: Elige el tipo de presupuesto que mejor se adapte a tus objetivos. Los presupuestos diarios son más flexibles, mientras que los de por vida son ideales para campañas a largo plazo con objetivos ambiciosos.

• Ofertas inteligentes: puede ofertar un 60 % menos que el precio sugerido por la plataforma para ahorrar costos y aceptar una entrega de anuncios más lenta.

• Optimización basada en datos: Para campañas de conversión con presupuestos ajustados, se recomienda optimizar primero los clics para que la plataforma disponga de suficientes datos y, posteriormente, aumentar el presupuesto para optimizar las conversiones. Esto ayuda a evitar desperdiciar dinero cuando el algoritmo no cuenta con suficiente información para funcionar eficazmente.

¿Ejecutar anuncios usted mismo o contratar un servicio?

Analiza los pros y contras de las dos opciones.

Esta es una pregunta frecuente para las empresas. Cada opción tiene sus ventajas y desventajas.

• Ejecute anuncios usted mismo:

  • Ventajas: Totalmente proactivo en todas las decisiones, sin costes de servicio adicionales, puede construir y controlar sus propias estrategias de remarketing

  • Desventajas: Requiere mucho tiempo aprender y experimentar, es propenso a errores, es costoso al principio y requiere experiencia del implementador.

• Alquiler de servicios:

  • Ventajas: Ahorre tiempo, obtenga asesoramiento estratégico profesional, reduzca riesgos y errores y, potencialmente, logre una mayor eficiencia gracias a la experiencia de los expertos.

  • Desventajas: Costos de servicio adicionales (generalmente calculados como un % del presupuesto), fácilmente pasivos con respecto a los indicadores y pueden encontrarse con unidades inexpertas que causan desperdicio.

Cuándo hacerlo usted mismo y cuándo subcontratarlo

La decisión debe basarse en su tamaño y objetivos:

• Debes gestionarlo por tu cuenta: Cuando el presupuesto es reducido, las necesidades son sencillas o cuando deseas ser autónomo y tenerlo todo bajo control. Empezar con campañas pequeñas para ganar experiencia es una estrategia inteligente.

• Debería externalizar: Cuando necesite ejecutar una campaña con urgencia, disponga de un presupuesto elevado o su cuenta personal esté constantemente bloqueada o restringida. Contratar una agencia con buena reputación también ofrece estabilidad y reduce el riesgo. Las cuentas de Gerente Comercial de Agencia (BM) suelen tener límites de gasto más altos y menos restricciones que las cuentas personales, lo cual es especialmente importante para campañas grandes.

Riesgos y cómo gestionarlos al ejecutar anuncios

Descifrando terminología avanzada Para comprender mejor los riesgos de la industria, es importante dominar algunos términos:

• Límite de pago: Este es el monto máximo de "deuda" que una plataforma como Facebook te permite alcanzar antes de solicitar el pago. Cuanto mayor sea la reputación de la cuenta (según el historial de pagos), mayor será el límite de pago.

• Publicar anuncios sin pagar a la plataforma. Esto constituye una grave infracción de las políticas. Las consecuencias de publicar anuncios sin pagar no solo son el bloqueo de la cuenta y la imposibilidad de volver a usar la tarjeta Visa, sino también la restricción permanente de la página de fans. Este comportamiento también afecta negativamente a toda la comunidad publicitaria, ya que endurece el proceso de revisión y aumenta el CPM (puja).

• Errores comunes y cómo solucionarlos

• La revisión de los anuncios tarda mucho: el motivo puede ser un error del sistema o que el contenido del anuncio presente indicios de infracción. Puedes presentar una reclamación, optimizar el contenido o crear una campaña similar para actualizar la cola.

• Cuenta bloqueada/restringida: Este error suele ocurrir al infringir la política publicitaria de la plataforma. La solución es presentar una reclamación (puede usar una cuenta personal con buena reputación o una IP extranjera) o simplemente crear una nueva página de fans/cuenta publicitaria para evitar los errores anteriores.

• No se puede agregar la tarjeta VISA: Este error puede deberse a saldo insuficiente, a la falta de función de pagos internacionales o a que se ha alcanzado el límite de pago máximo. Debe revisar su tarjeta nuevamente o contactar con el banco para obtener ayuda.

Concluir

El mercado de la publicidad digital está en constante evolución, con nuevos algoritmos y políticas que se actualizan constantemente (por ejemplo, TikTok actualiza sus políticas periódicamente). Por lo tanto, la actualización constante de conocimientos es vital para mantener la eficacia y la estabilidad de las campañas.

La publicidad no es solo una técnica, sino una combinación fluida de comprensión del mercado, comprensión de la psicología del cliente y creatividad. Dominar los principios fundamentales de EEAT (Experiencia, Autoridad, Confiabilidad) y mejorarlos constantemente te ayudará a convertirte en un verdadero experto, creando campañas exitosas y sostenibles.