0
Struktur organisasi syarikat ialah gambar rajah visual yang secara sistematik menunjukkan peranan, kuasa dan tanggungjawab yang diberikan dan disusun pada tahap yang berbeza. Rangka inilah yang membantu menentukan cara jabatan dan individu bekerjasama untuk mencapai matlamat bersama perniagaan.
Dalam struktur ini, kuasa dan membuat keputusan boleh diatur dalam dua arah utama:
Struktur berpusat: Kuasa tertumpu pada peringkat pengurusan tertinggi, yang membuat kebanyakan keputusan dan mengawal kerja jabatan dengan teliti.
Struktur terdesentralisasi: Kuasa membuat keputusan diagihkan ke peringkat pengurusan dan jabatan, membolehkan mereka menjadi lebih proaktif dan fleksibel dalam kerja mereka.
Pilihan antara kedua-dua model ini bergantung kepada banyak faktor dan merupakan keputusan strategik, yang menjejaskan kecekapan operasi dan kebolehsuaian syarikat.
Ini adalah model tradisional dan popular, di mana syarikat dibahagikan kepada jabatan berdasarkan fungsi khusus setiap jabatan, contohnya: Pengeluaran, Jualan, Pemasaran, Perakaunan, dll. Setiap jabatan diketuai oleh seorang pengurus, yang bertanggungjawab melaporkan kepada kepimpinan tertinggi syarikat.
Kelebihan:
Pengkhususan tinggi: Tumpukan sumber pada bidang kepakaran tertentu, membantu jabatan memaksimumkan keupayaan mereka
Cekap dan kos efektif: Membolehkan syarikat beroperasi dengan lebih cekap dengan mengoptimumkan sumber yang ada dan melatih kakitangan khusus dengan mudah
Kelemahan:
Ketegaran: Model ini tidak mempunyai fleksibiliti dan boleh lambat bertindak balas terhadap perubahan pasaran.
Konflik dan kekurangan perpaduan: Jabatan cenderung untuk bekerja secara bebas, yang membawa kepada kekurangan komunikasi dan kerjasama, mewujudkan "organisasi terselubung" dan konflik dalaman
Model ini membahagikan syarikat kepada unit bebas berdasarkan lokasi geografi operasi. Setiap unit ini akan mengawal sumbernya sendiri dan beroperasi sebagai syarikat yang berasingan untuk memenuhi keperluan khusus pasaran tempatan.
Kelebihan:
Perkhidmatan pelanggan yang lebih baik: Bahagian geografi boleh membuat keputusan yang lebih bebas dan fleksibel untuk memenuhi keperluan khusus pelanggan di setiap rantau
Memanfaatkan sumber tempatan: Membolehkan syarikat mengeksploitasi kelebihan sumber manusia dan pasaran tempatan, sambil memantau prestasi dengan mudah di setiap wilayah
Kelemahan:
Penduaan sumber: Jabatan boleh menduplikasi fungsi satu sama lain, menyebabkan pembaziran sumber
Kesukaran dalam kawalan berpusat: Keputusan terdesentralisasi boleh membawa kepada kawalan yang sukar dan persaingan dalaman antara wilayah
Contohnya: Syarikat multinasional seperti General Electric, Coca-Cola atau agensi kerajaan dengan rangkaian yang luas seperti Jabatan Cukai Hanoi, Mai Linh Taxi Corporation
Ini ialah model hibrid, menggabungkan elemen struktur berfungsi dan berasaskan projek. Dalam model ini, pekerja boleh melaporkan kepada dua atau lebih pengurus, contohnya, pengurus berfungsi dan pengurus projek.
Kelebihan:
Fleksibiliti Tinggi: Meningkatkan koordinasi dan komunikasi antara jabatan, membolehkan pelarasan dan pengagihan sumber yang lebih mudah kepada projek tertentu
Pembangunan Profesional: Pekerja mempunyai peluang untuk bekerja pada pelbagai projek, membantu mereka mengembangkan kemahiran mereka dan membangunkan pengetahuan profesional dengan cepat
Kelemahan:
Tanggungjawab yang tidak jelas: Boleh menyebabkan konflik kuasa dan tanggungjawab apabila pekerja melaporkan kepada pelbagai peringkat pengurusan
Keputusan perlahan: Keputusan perlu melalui pelbagai peringkat, melambatkan kemajuan kerja.
Model ini mempunyai sedikit atau tiada pengurusan pertengahan antara pemimpin dan pekerja. Ia memberikan autonomi yang lebih besar dan kuasa membuat keputusan kepada pekerja, mewujudkan persekitaran kerja yang terbuka dan fleksibel. Model ini sering diguna pakai oleh pemula dan perniagaan kecil.
Kelebihan:
Kepantasan dan kecekapan: Membuat keputusan adalah pantas, memupuk kreativiti dan kebolehsuaian yang tinggi
Penjimatan Kos: Mengurangkan kos pengurusan kerana tahap pengurusan yang lebih sedikit
Kelemahan:
Akauntabiliti yang samar-samar: Boleh menyebabkan kekurangan kejelasan tentang kuasa dan tanggungjawab, menyukarkan pekerja untuk mengetahui kepada siapa yang perlu dilaporkan
Sukar untuk skala: Model ini sukar untuk dikekalkan dengan berkesan apabila syarikat berkembang melebihi keadaan asalnya.
Untuk memilih model organisasi yang betul, perniagaan perlu mempertimbangkan dengan teliti faktor berikut:
Objektif dan Strategi Perniagaan: Struktur organisasi harus menjadi alat untuk kejayaan pelaksanaan strategi perniagaan. Jika strategi memberi tumpuan kepada pengembangan pasaran, model geografi akan berkesan. Jika fokus adalah pada inovasi produk, model berfungsi mungkin lebih sesuai.
Saiz dan peringkat pembangunan: Pemula sering memihak kepada model rata untuk fleksibiliti dan kelajuan, manakala syarikat besar memerlukan struktur yang lebih kompleks untuk menguruskan peralatan yang menyusahkan dengan berkesan.
Persekitaran Perniagaan: Dalam persekitaran yang stabil, struktur tegar mungkin berfungsi dengan baik. Sebaliknya, dalam persekitaran yang kompetitif dan cepat berubah, perniagaan memerlukan struktur yang fleksibel dan terpencar untuk dapat bertindak balas dengan segera.
Ciri industri dan teknologi: Perniagaan pembuatan boleh memilih model berfungsi, manakala syarikat teknologi mungkin menggunakan model yang lebih fleksibel, menggunakan teknologi tinggi untuk memudahkan perkakas pengurusan.
Budaya Korporat dan Sumber Manusia: Jika kakitangan berkemahiran tinggi, bermotivasi diri dan kreatif, model terdesentralisasi atau rata akan berfungsi dengan baik. Sebaliknya, pasukan yang memerlukan pengawasan rapi akan lebih sesuai dengan struktur yang lebih berpusat.
Alphabet (syarikat induk Google): Contoh klasik struktur bahagian. Alphabet ialah syarikat induk yang menguruskan anak syarikat seperti Carian Google, YouTube, Android, Google Cloud dan projek percubaan lain. Setiap anak syarikat ini beroperasi secara bebas dengan Ketua Pegawai Eksekutif dan pasukan eksekutifnya sendiri, membolehkan Alphabet menguruskan portfolio perniagaan yang pelbagai dengan berkesan.
Spotify: Syarikat itu telah membangunkan model organisasi tangkas tersendiri, dipanggil "Model Spotify," yang mengimbangi autonomi pasukan kecil dengan keperluan penyelarasan organisasi yang lebih besar. Model menggunakan unit berikut:
Skuad: Pasukan silang fungsi, autonomi yang bertindak sebagai "permulaan mini" memfokuskan pada ciri tertentu.
Puak: Kumpulan Skuad yang berkaitan bersama-sama untuk mengekalkan perpaduan.
Bab: Kumpulan ahli yang mempunyai kepakaran yang sama untuk berkongsi pengetahuan dan mengekalkan standard kualiti
Guild: Komuniti sukarela di mana ahli dari suku kaum berbeza boleh berkumpul untuk membincangkan topik yang menarik minat mereka.
Zappos: Syarikat ini terkenal dengan penggunaan model "Holacracy" - satu bentuk struktur organisasi rata, tanpa hierarki tradisional. Model ini memberi kuasa kepada pekerja untuk mengurus dan membuat keputusan, menggalakkan kreativiti dan fleksibiliti. Walau bagaimanapun, peralihan daripada struktur tradisional kepada model ini memerlukan perubahan besar dalam budaya korporat.
Membangunkan struktur organisasi syarikat adalah salah satu keputusan strategik yang paling penting yang boleh dibuat oleh seorang pemimpin. Daripada menggunakan model yang bergaya, perniagaan perlu menganalisis dengan teliti faktor seperti matlamat, saiz, persekitaran perniagaan dan sumber manusia untuk mencari model yang paling sesuai. Struktur organisasi yang direka dengan bijak bukan sekadar gambar rajah di atas kertas, tetapi juga penggerak yang membantu syarikat beroperasi dengan berkesan, menyesuaikan diri secara fleksibel kepada perubahan dan mencapai kejayaan yang mampan pada masa hadapan.
