0
Struktur organisasi perusahaan adalah diagram visual yang secara sistematis menunjukkan peran, wewenang, dan tanggung jawab yang ditetapkan dan diatur pada berbagai tingkatan. Struktur ini merupakan kerangka yang membantu menentukan bagaimana departemen dan individu bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama perusahaan.
Dalam struktur ini, kekuasaan dan pengambilan keputusan dapat diatur dalam dua arah utama:
Struktur terpusat: Kekuasaan terpusat di tingkat manajemen puncak, yang membuat sebagian besar keputusan dan mengendalikan secara ketat pekerjaan departemen.
Struktur terdesentralisasi: Kekuasaan pengambilan keputusan didistribusikan ke tingkat manajemen dan departemen, yang memungkinkan mereka lebih proaktif dan fleksibel dalam pekerjaan mereka.
Pilihan antara kedua model ini bergantung pada banyak faktor dan merupakan keputusan strategis yang memengaruhi efisiensi operasional dan kemampuan beradaptasi perusahaan.
Ini adalah model tradisional dan populer, di mana perusahaan dibagi menjadi beberapa departemen berdasarkan fungsi khusus masing-masing departemen, misalnya: Produksi, Penjualan, Pemasaran, Akuntansi, dll. Setiap departemen dipimpin oleh seorang manajer, yang bertanggung jawab untuk melapor kepada pimpinan puncak perusahaan.
Keuntungan:
Spesialisasi tinggi: Fokuskan sumber daya pada bidang keahlian tertentu, membantu departemen memaksimalkan kemampuan mereka
Efisien dan hemat biaya: Memungkinkan perusahaan beroperasi lebih efisien dengan mengoptimalkan sumber daya yang tersedia dan dengan mudah melatih staf khusus
Kekurangan:
Kekakuan: Model ini kurang fleksibel dan dapat lambat bereaksi terhadap perubahan pasar.
Konflik dan kurangnya kohesi: Departemen cenderung bekerja secara independen, sehingga menyebabkan kurangnya komunikasi dan kerjasama, sehingga menciptakan “organisasi yang terisolasi” dan konflik internal.
Model ini membagi perusahaan menjadi unit-unit independen berdasarkan lokasi geografis operasinya. Masing-masing unit ini akan mengendalikan sumber dayanya sendiri dan beroperasi sebagai perusahaan terpisah untuk memenuhi kebutuhan spesifik pasar lokal.
Keuntungan:
Layanan pelanggan yang lebih baik: Divisi geografis dapat membuat keputusan yang lebih independen dan fleksibel untuk memenuhi kebutuhan spesifik pelanggan di setiap wilayah
Memanfaatkan sumber daya lokal: Memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan keunggulan sumber daya manusia dan pasar lokal, sambil dengan mudah memantau kinerja di setiap wilayah
Kekurangan:
Duplikasi sumber daya: Departemen dapat menduplikasi fungsi satu sama lain, sehingga menyebabkan pemborosan sumber daya.
Kesulitan dalam kontrol terpusat: Keputusan yang terdesentralisasi dapat menyebabkan kontrol yang sulit dan persaingan internal antar wilayah.
Misalnya: Perusahaan multinasional seperti General Electric, Coca-Cola atau lembaga pemerintah dengan jaringan luas seperti Departemen Pajak Hanoi, Perusahaan Taksi Mai Linh
Ini adalah model hibrida yang menggabungkan elemen struktur fungsional dan berbasis proyek. Dalam model ini, karyawan dapat melapor kepada dua manajer atau lebih, misalnya, seorang manajer fungsional dan seorang manajer proyek.
Keuntungan:
Fleksibilitas Tinggi: Meningkatkan koordinasi dan komunikasi antar departemen, memungkinkan penyesuaian dan alokasi sumber daya yang lebih mudah untuk proyek tertentu
Pengembangan Profesional: Karyawan memiliki kesempatan untuk mengerjakan berbagai proyek, membantu mereka mengembangkan keterampilan dan mengembangkan pengetahuan profesional dengan cepat
Kekurangan:
Tanggung jawab yang tidak jelas: Dapat menyebabkan konflik kekuasaan dan tanggung jawab ketika karyawan melapor ke beberapa tingkatan manajemen
Keputusan yang lambat: Keputusan harus melalui beberapa tingkatan, sehingga memperlambat kemajuan pekerjaan.
Model ini memiliki sedikit atau bahkan tidak ada manajemen menengah antara pimpinan dan karyawan. Model ini memberikan otonomi dan wewenang pengambilan keputusan yang lebih besar kepada karyawan, sehingga menciptakan lingkungan kerja yang terbuka dan fleksibel. Model ini sering diadopsi oleh perusahaan rintisan dan usaha kecil.
Keuntungan:
Kecepatan dan efisiensi: Pengambilan keputusan cepat, menumbuhkan kreativitas dan kemampuan beradaptasi yang tinggi
Penghematan Biaya: Mengurangi biaya manajemen karena lebih sedikit tingkatan manajemen
Kekurangan:
Akuntabilitas yang ambigu: Dapat menyebabkan kurangnya kejelasan tentang wewenang dan tanggung jawab, sehingga menyulitkan karyawan untuk mengetahui kepada siapa harus melapor.
Sulit untuk ditingkatkan: Model ini sulit dipertahankan secara efektif ketika perusahaan tumbuh melampaui keadaan awalnya.
Untuk memilih model organisasi yang tepat, bisnis perlu mempertimbangkan dengan cermat faktor-faktor berikut:
Tujuan dan Strategi Bisnis: Struktur organisasi harus menjadi alat untuk keberhasilan implementasi strategi bisnis. Jika strategi berfokus pada ekspansi pasar, model geografis akan efektif. Jika fokusnya adalah inovasi produk, model fungsional mungkin lebih tepat.
Ukuran dan tahap pengembangan: Perusahaan rintisan sering kali lebih menyukai model datar karena fleksibilitas dan kecepatan, sementara perusahaan besar membutuhkan struktur yang lebih kompleks untuk mengelola peralatan yang rumit secara efektif.
Lingkungan Bisnis: Dalam lingkungan yang stabil, struktur yang kaku dapat berfungsi dengan baik. Sebaliknya, dalam lingkungan yang kompetitif dan cepat berubah, bisnis membutuhkan struktur yang fleksibel dan terdesentralisasi agar dapat bereaksi dengan cepat.
Karakteristik industri dan teknologi: Bisnis manufaktur dapat memilih model fungsional, sementara perusahaan teknologi dapat mengadopsi model yang lebih fleksibel, menggunakan teknologi tinggi untuk menyederhanakan peralatan manajemen.
Budaya Perusahaan dan Sumber Daya Manusia: Jika staf sangat terampil, termotivasi, dan kreatif, model desentralisasi atau datar akan efektif. Sebaliknya, tim yang membutuhkan pengawasan ketat akan lebih cocok dengan struktur yang lebih tersentralisasi.
Alphabet (perusahaan induk Google): Contoh klasik struktur divisi. Alphabet adalah perusahaan induk yang mengelola anak perusahaan seperti Google Search, YouTube, Android, Google Cloud, dan proyek eksperimental lainnya. Masing-masing anak perusahaan ini beroperasi secara independen dengan CEO dan tim eksekutifnya sendiri, sehingga Alphabet dapat mengelola portofolio bisnis yang beragam secara efektif.
Spotify: Perusahaan telah mengembangkan model organisasi tangkas yang unik, yang disebut "Model Spotify", yang menyeimbangkan otonomi tim kecil dengan kebutuhan koordinasi organisasi yang lebih besar. Model ini menggunakan unit-unit berikut:
Skuad: Tim lintas fungsi dan otonom yang bertindak sebagai “perusahaan rintisan mini” yang berfokus pada fitur tertentu.
Suku: Kelompok pasukan yang berhubungan bersama-sama menjaga kekompakan.
Bab: Kelompok anggota dengan keahlian serupa untuk berbagi pengetahuan dan mempertahankan standar kualitas
Serikat: Komunitas sukarela tempat para anggota dari berbagai Suku dapat berkumpul untuk membahas topik yang mereka minati.
Zappos: Perusahaan ini terkenal karena penerapan model "Holacracy" - sebuah bentuk struktur organisasi datar, tanpa hierarki tradisional. Model ini memberdayakan karyawan untuk mengelola dan mengambil keputusan, mendorong kreativitas dan fleksibilitas. Namun, transisi dari struktur tradisional ke model ini membutuhkan perubahan besar dalam budaya perusahaan.
Mengembangkan struktur organisasi perusahaan merupakan salah satu keputusan strategis terpenting yang dapat diambil oleh seorang pemimpin. Alih-alih mengadopsi model yang sedang tren, bisnis perlu menganalisis secara cermat faktor-faktor seperti tujuan, skala, lingkungan bisnis, dan sumber daya manusia untuk menemukan model yang paling sesuai. Struktur organisasi yang dirancang dengan cerdas bukan sekadar diagram di atas kertas, tetapi juga merupakan kekuatan pendorong yang membantu perusahaan beroperasi secara efektif, beradaptasi secara fleksibel terhadap perubahan, dan mencapai kesuksesan berkelanjutan di masa depan.
