安価で信頼できるデジタル署名サービス

ベトナムで急速に進むデジタル変革の文脈において、デジタル署名は「電子印鑑」として、インターネット環境におけるあらゆる取引の正当性を確保し、本人確認を行う不可欠なツールとなっています。納税申告、税関、社会保険、電子契約の締結、オンライン入札への参加など、有効かつ安全なデジタル署名の保有は、あらゆる企業にとって必須要件となっています。

この詳細なレポートは、2025年のベトナムにおけるデジタル署名市場の包括的かつ最新の展望を提供します。技術種別の詳細な分析、政令23/2025/ND-CPに基づく最新の法規制の最新情報、主要サプライヤーの詳細な価格比較、登録と使用に関する手順ごとの説明、そしてよくある質問への回答などが含まれています。これは、事業主、会計責任者、そして管理者が適切なデジタル署名サービスの選択、コストの最適化、そして法令遵守の確保に関する意思決定を行う上で不可欠な資料です。

デジタル署名：安全で効率的な電子取引時代への黄金の鍵

このセクションでは、デジタル署名の基本概念を紹介し、ビジネス運営におけるその重要な役割を明らかにし、現在最も人気のある 2 つのデジタル署名テクノロジを分析して、企業が最適なソリューションを選択できるようにします。

デジタル署名とは何ですか？なぜビジネスに必要なのでしょうか？

デジタル署名は、非対称暗号システムを用いてデータメッセージを変換することで作成される電子署名の一種です。したがって、元のデータメッセージと署名者の公開鍵を持つ人は、上記の変換が、同じ鍵ペア内の公開鍵に対応する正しい秘密鍵を用いて行われたこと、そして上記の変換が実行されて以来のデータメッセージの内容の完全性を正確に判断することができます。

簡単に言えば、デジタル署名は、電子取引を行う際に、個人の手書き署名や組織／会社の印鑑と同等の法的価値を持ちます。企業が以下のような重要な業務を遂行するために欠かせないツールです。

• 電子納税申告・納税。

• 電子通関手続きを実行します。

• 電子社会保険申告。

• 全国入札ネットワークシステムでのオンライン入札に参加します。

• 電子契約、電子請求書、電子メール、その他の電子文書に署名します。

• 銀行取引や株式取引をオンラインで行います。

デジタル署名を導入することは、法令遵守の要件であるだけでなく、企業が業務プロセスを最適化し、印刷、保管、配送コストを節約し、取引時間を短縮して、デジタル経済における競争力を向上させるための戦略的なステップでもあります。

デジタル署名の分類: USB トークンとリモート署名 - どちらを選択すべきでしょうか?

現在、市場には主に2種類のデジタル署名があり、それぞれに明確な長所と短所があります。どちらの技術を選択するかは、技術的な問題であるだけでなく、ビジネスの効率性と柔軟性に直接影響します。

USBトークンのデジタル署名

これは最も伝統的かつ一般的なデジタル署名形式です。ユーザーの秘密鍵は、USBトークンと呼ばれるUSBのようなハードウェアデバイスに安全に保存されます。署名が必要な場合、ユーザーはUSBトークンをコンピュータに接続し、PINコードを入力して認証する必要があります。

• 利点: 秘密鍵はユーザーが物理的に完全に制御できるため、セキュリティレベルが高くなります。

• デメリット：柔軟性に欠け、コンピューターが必要で、USBトークンを携帯する必要があります。署名速度は比較的遅く、1分間に4～5件程度しか署名できません。また、デバイスの紛失、破損、または忘れるリスクがあり、作業の中断につながります。

リモート署名（リモート署名/SmartCA/クラウドベース）

これは、クラウドコンピューティング技術を基盤とする新世代のデジタル署名ソリューションです。秘密鍵は、欧州の高度なセキュリティ基準（eIDAS）に準拠し、認証サービスプロバイダー（CA）のシステムに安全に保管されます。ユーザーは、インターネット接続さえあれば、いつでもどこでも、あらゆるデバイス（スマートフォン、タブレット、PC）で、アプリケーションと多要素認証を使用してデジタル署名を実行できます。

• メリット：非常に柔軟で便利、ハードウェアに依存しません。署名速度は最大2000件/秒と非常に高速で、大量の署名ニーズにも最適です。物理デバイス管理に伴うリスクを完全に排除します。

• デメリット: デジタル署名を実行するには安定したインターネット接続が必要です。

企業が最適な選択を行えるよう、2 種類のデジタル署名の詳細な比較表を以下に示します。

表1: USBトークンデジタル署名とリモートデジタル署名の包括的な比較

これら2つの技術の選択は、市場の過渡期を反映しています。USBトークンは、従来のオフィスベースの業務モデルを採用している企業にとって、依然として信頼できる選択肢です。しかし、リモートデジタル署名は、優れた利便性、スピード、そして拡張性を備えており、電子取引の未来を担う技術であることは明らかです。企業は社内のワークフローを綿密に分析し、賢明な投資判断を行う必要があります。例えば、頻繁に出張する専門家を抱えるコンサルティング会社は、リモートデジタル署名から大きなメリットを得られるでしょう。一方、会計担当者が1人しかいない小規模な製造施設では、USBトークンで十分な場合もあります。

デジタル署名に関する最新の法的規制の最新情報（政令 23/2025/ND-CP）

企業によるすべての電子取引の有効性を確保するには、法規制を理解することが不可欠です。このセクションでは、政令23/2025/ND-CPの主要な変更点を分析し、企業が規制への準備と遵守を行う上で役立つ情報を提供します。

法令23/2025/ND-CPの概要：企業が知っておくべき変更点

2025年2月21日、政府は電子署名および信頼サービスに関する政令23/2025/ND-CPを公布しました。この政令は、従来の政令130/2018/ND-CPに代わり、2025年4月10日に正式に発効します。同時に、デジタル署名証明書のステータス確認システム維持のためのサービス料金に関する新しい通達も2025年4月10日に発効します。

新しい政令は、電子取引の安全性と信頼性を標準化し強化するための多くの重要な変更を導入し、ベトナムの組織、個人、企業によるデジタル署名の管理と使用の方法に直接影響を与えます。

デジタル証明書の有効期間に関する重要な変更

企業が留意すべき最も重要な更新事項の一つは、政令23/2025/ND-CP第7条に規定されているデジタル証明書の有効期間の変更です。具体的には以下のとおりです。

• 国家電子認証サービスプロバイダーからのデジタル署名証明書: 最大 25 年間有効です。

• タイムスタンプおよびデータ メッセージ認証サービス用のデジタル署名証明書: 最大 5 年間有効です。

• 公開デジタル署名証明書（企業が使用する最も一般的なタイプ）：有効期間は最大 3 年です。

この変更により、エンタープライズデジタル署名サービスパッケージの標準利用サイクルとして3年間の契約期間が正式に定められました。これにより、企業は長期サービスパッケージを選択する際に、より安定性と信頼性を確保できます。3年間のパッケージを単なるコスト削減オプションと捉えるのではなく、法的に完全に裏付けられた契約期間であることを確信できるため、予算計画や事業継続の確保が容易になります。

デジタル署名ソフトウェアにおける署名者の義務と要件

政令 23/2025/ND-CP では、デジタル署名ユーザーの責任とデジタル署名ソフトウェアの技術標準に関するより詳細な規制も規定されています。

デジタル署名を実行する前の署名者の義務:

ユーザーは、署名前に、サービスプロバイダーの情報システムを通じて、自身のデジタル署名証明書とデータメッセージの受信者のデジタル署名証明書の有効性を確認する義務があります。証明書が無効の場合、署名者はデジタル署名を行うことができません。外国のデジタル証明書の場合、この確認は国内システムと国際システムの両方で実行する必要があります。

デジタル署名ソフトウェアの要件:

デジタル署名の署名と検証に使用されるソフトウェアは、次の基本機能を含む新しい技術標準に準拠する必要があります。

• デジタル署名を検証し、証明書の有効性を確認します。

• 署名されたデータ メッセージに付随する情報を保存および破棄します。

• 署名の成功または失敗のステータスを署名者に明確に通知します。

これらの規制は、より安全で透明性が高く、法的拘束力のある電子取引環境を確保することを目的としています。

デジタル署名価格表2025：ベトナムの主要サプライヤーの包括的な比較

これは中核となるセクションで、企業が自社のニーズと予算に最適なデジタル署名サービスプロバイダー（CA）を比較・選択できるよう、詳細なデータを提供しています。価格表は複数の情報源から収集され、透明性と正確性を確保するために更新されています。

新規登録・更新価格比較表（人気ビジネスプラン）

市場の概要を簡単に把握するために、以下の 2 つの表に、企業向けの 3 年間のサービス パッケージ (新しい規制では最も人気があり最適な期間) のコストをまとめています。

表2：企業向けデジタル署名の新規登録費用の比較（3年パッケージ）

表3：企業向けデジタル署名更新費用の比較（3年パッケージ）

市場分析によると、価格競争は熾烈ですが、当初提示された価格は必ずしも真の価値を反映していません。例えば、新規契約時に6ヶ月分の延長利用期間を無料提供するプロモーションプログラム（例えば、NewCAは更新時に6ヶ月分の延長利用期間を無料提供）や、付随するソフトウェアパッケージ（FPT-CA、BKAV-CAは社会保険ソフトウェアや電子請求書を無料提供）などは、特に新規事業にとって大きな経済的メリットをもたらす可能性があります。そのため、企業はコスト削減策を慎重に検討する必要があります。

純粋な販売価格を比較するのではなく、これらのインセンティブを含めた総所有価値。

もう一つ注目すべき点は、新規顧客の獲得と既存顧客の維持における価格戦略の違いです。NewCAのような一部のプロバイダーは、他社からの乗り換え企業向けに非常に魅力的なポリシーを提供しています。これは重要なヒントとなります。

デジタル署名の有効期限が近づいてきたとき、企業は急いで更新するのではなく、時間をかけて他のプロバイダーの「新規登録」または「切り替え」オファーを比較し、最良の価格とメリットを得る必要があります。

各サプライヤーの詳細な価格表

最も詳細かつ正確な情報については、主題と使用期間別に分類された各主要サプライヤーの詳細な価格表を以下に示します。

Viettel-CA デジタル署名価格表

Viettel は、ベトナムで最大かつ最も権威のあるデジタル署名サービスプロバイダーの 1 つです。

VNPT-CA デジタル署名価格表

VNPT は、USB トークン デジタル署名 (VNPT-CA) やリモート デジタル署名 (VNPT SmartCA) を含む包括的なデジタル サービス エコシステムを提供します。

VNPT は、社会保険ソフトウェアとデジタル署名コンボ パッケージを優待価格で提供しています。

FPT-CA デジタル署名価格表

FPT は多くの魅力的なプロモーションを展開する大手テクノロジー ブランドです。

NewCAデジタル署名価格表

NewCA は、競争力のある価格設定ポリシーと多くの追加インセンティブで際立っています。

BKAV-CAデジタル署名価格表

BKAV はベトナムにおけるネットワーク セキュリティの先駆的プロバイダーです。

Vina-CA デジタル署名価格表（SmartSign）

Vina-CA は、迅速な登録プロセスと競争力のある価格で知られています。

CA2デジタル署名価格表（Nacencomm）

CA2 はベトナムで最初の公的デジタル署名認証サービスプロバイダーの 1 つです。

AZからのデジタル署名登録手順：高速、シンプル

適切なプロバイダーとサービスパッケージを選択すれば、デジタル署名の登録プロセスは標準化され、非常にシンプルになります。このセクションでは、企業が手続きを迅速に完了するための明確なロードマップを提供します。

必要書類のチェックリスト

必要な書類を事前にすべてご用意いただくことで、登録手続きがスムーズかつ迅速に進むようになります。以下は、各カテゴリーに必要な書類のリストです。

企業/組織向け:

• 商業登記証明書（または設立決定書）の公証されたコピー。

• 法定代理人の国民身分証明書 (CCCD) またはパスポートの公証済みコピー。

• 委任状（手続きを行う人が法定代理人でない場合）

個人事業主世帯の場合：

• プロファイルは企業向けと同様です。

個人向け:

• 公証された市民身分証明書（CCCD）またはパスポートのコピー

4ステップのサービス登録プロセス

ほとんどのプロバイダーでデジタル署名を登録するプロセスは、次の 4 つの基本的な手順に従います。

ステップ1: プロバイダーとサービスパッケージを選択する

セクション 3 の詳細な比較表に基づいて、企業はニーズと予算に最適なプロバイダーとパッケージ (1 年、2 年、または 3 年の期間) を選択します。

ステップ2：申請書の準備と提出

企業は上記のチェックリストに従って完全な書類を準備します。現在、提出方法は主に以下の2つです。

• 直接提出: 書類をサプライヤーの取引拠点に持参します。

• オンラインで送信: 書類をスキャンするか写真を撮り、サプライヤーの Web サイトからアップロードするか、電子メールで送信します。

ステップ3：契約書の確認と署名

サプライヤーは書類の有効性を検証し、検証が完了した後、両者はサービス提供契約を締結します。企業は選択したパッケージに応じてサービス料金を支払います。

ステップ4: 配送とアクティベーション

サプライヤーは、デバイス（USBトークン）またはアカウント情報（リモートデジタル署名用）をお客様にお渡しします。技術スタッフが、必要なソフトウェア、ユーザーマニュアルのインストール、デジタル証明書の有効化をサポートします。この手順が完了すると、企業のデジタル署名が使用可能になります。

登録プロセスは高度に標準化されているため、顧客体験は重要な競争要因となっています。VNPTなどのプロバイダーは、企業が取引カウンターに出向くことなくすべての手続きを完了できるオンライン登録プラットフォーム「oneSME」を積極的に推進しています。多忙な事業主にとって、完全オンラインで迅速な登録プロセスを提供するプロバイダーを選択することは大きなメリットとなります。

重要な電子取引におけるデジタル署名の使用手順

デジタル署名を取得することは、ほんの第一歩に過ぎません。政府サービスポータルでデジタル署名を使いこなすことで、真価を発揮します。このセクションでは、最も重要な3つのアプリケーション（税務、税関、調達）の詳細な手順を説明します。

電子納税申告・納税システム（thuedientu.gdt.gov.vn）

これは、ほとんどの企業にとって人気があり必須のアプリケーションです。

• ステップ1：申告ファイルの準備：税務総局の申告支援ソフトウェア（HTKK）を使用して、税務申告書（例：VAT申告書、CIT申告書など）を作成します。完了したら、申告書を.xmlファイルにエクスポートします。

• ステップ 2: システムにログインします。電子税ページ http://thuedientu.gdt.gov.vn にアクセスし、「エンタープライズ」サブシステムを選択して、企業の税コード アカウントでログインします。

• ステップ 3: 申告書の提出:「税申告書」に進み、「XML 申告書の提出」を選択し、「申告ファイルの選択」をクリックして、ステップ 1 で準備した .xml ファイルをアップロードします。

• ステップ4：デジタル署名して送信：USBトークンをコンピュータに接続します。デジタル署名の確認を求めるウィンドウが表示されます。USBトークンの正しいPINを入力し、「承認」または「署名」をクリックします。

• ステップ5：完了：署名が完了したら、「申告書を送信」ボタンをクリックします。システムから申告書が正常に送信されたことを通知するメッセージが表示されます。

重要事項：デジタル署名を更新または再発行すると、事業者には新しいシリアル番号が付与されます。「デジタル証明書が無効です」というエラーを回避するには、申告書を提出する前に、e-Taxページの「アカウント」セクションでこのシリアル番号を更新する必要があります。

電子税関申告（VNACCS/VCIS）

輸出入企業の場合、税関当局へのデジタル署名の登録と使用は必須です。

• ステップ 1: 環境を準備する:

  • ブラウザ: 税関システムでは通常、Internet Explorer (IE) ブラウザを使用する必要があります。

  • Javaソフトウェア：税関総局の要件に従い、互換性のあるJavaバージョンをインストールしてください。通常、競合を避けるため、他のJavaバージョンを削除し、税関が提供する専用バージョンをインストールする必要があります。

  • ドライバのインストール: USBトークンを接続し、サプライヤーの管理ソフトウェア（ドライバ）をインストールします。

• ステップ2: 税関にデジタル署名を登録する:

  • 関税総局のウェブサイト (https://www.customs.gov.vn) にアクセスし、「デジタル署名を使用した企業の登録」セクションを見つけます。

  • 法定代理人の納税者番号、ID カード/CCCD 番号の情報を入力します。

  • システムはUSBトークンから情報を読み取ります。企業はデジタル証明書の有効日と有効期限を確認し、「情報を登録」をクリックしてください。

• ステップ 3: 申告ソフトウェアで設定する: 専用の税関申告ソフトウェア (例: ECUS、CDS Live+) を開き、システム設定に移動して適切なデジタル署名プロバイダー (例: VIETTEL-CA) を選択し、「申告時にデジタル署名を適用する」機能を有効にします。

• ステップ4：申告書に署名して送信する：ソフトウェアで申告書を作成したら、「申告」機能を選択します。申告書を税関システムに送信する前に、USBトークンのPINを入力して電子署名を行うように求められます。

税関システムの技術環境の構築は、税務システムよりも複雑になることが多いです。企業は、登録と申告を円滑に進めるために、ソフトウェアのバージョン要件を厳守する必要があります。

オンライン入札（muasamcong.mpi.gov.vn）

オンライン入札に参加するには、企業は国家入札ネットワーク システムにデジタル証明書を登録する必要があります。

• ステップ1: 準備:

  • USB トークン ドライバーを完全にインストールします。

  • 全国入札ネットワークシステムのサポートソフトウェア（エージェント）をインストールして起動します（通常はクレーンのアイコンがあります）

• ステップ2：ログインしてアクセスする：https://muasamcong.mpi.gov.vn のページで請負業者のアカウントにログインします。次に、「個人ページ」に移動します。

• ステップ 3: 登録を開始する:「アカウント情報とデジタル証明書」を選択し、「デジタル証明書の登録」タブを選択します。

• ステップ4：デジタル証明書の選択：コンピュータに接続されたUSBトークン内のデジタル証明書はシステムによって自動的に識別されます。組織/企業の適切なデジタル証明書を選択してください。

  • 重要：システムは組織向けに発行されたデジタル証明書のみを受け付け、個人向けのデジタル証明書は受け付けません。デジタル証明書が表示されない場合は、登録した証明書の種類をご確認ください。

• ステップ5：確認と保存：USBトークンのPINを入力して確認します。確認後、再度情報を確認し、「保存」をクリックします。

• ステップ6：2要素認証：アカウント設定に応じて、メールまたはGoogle Authenticatorアプリから送信された認証コードの入力を求められます。コードを入力し、「送信」をクリックして完了します。

各公共サービスシステムには独自の技術要件と手順があります。税関用のJavaバージョンや入札用のエージェントソフトウェアといったちょっとした「コツ」を知っておくことで、企業は多くの時間を節約し、不要な技術的エラーを回避することができます。

24時間365日のFAQとテクニカルサポート

デジタル署名の使用プロセスでは、技術的な問題を避けることはできません。このセクションでは、企業が問題を迅速に解決できるよう、よくあるエラー、よくある質問、緊急サポートの連絡先をまとめています。

デジタル署名使用時のよくあるエラーとその修正方法

以下に、一般的な問題の概要と、トラブルシューティングの手順を段階的に示します。

1. デジタル署名が見つからないエラー / 無効なデジタル署名

• 理由 ：

  • 他社の間違った USB トークンを挿入しました。

  • USB トークン ドライバー (管理ソフトウェア) に障害があるか、インストールされていません。

  • 間違ったPINを入力しました（ベトナム語キーボードまたはCaps Lockキーを確認してください）

  • 更新後、電子証明書の新しいシリアル番号がシステム（税、社会保険など）上で更新されていません。

• 修正方法:

  • USB トークンが会社にとって正しいものであることを再確認してください。

  • 古いドライバーをアンインストールし、ベンダーの Web サイトから最新バージョンを再インストールします。

  • PINを慎重に再入力してください。

  • 公共サービスポータルのアカウントにログインし、デジタル証明書情報を更新します。

2. コンピュータエラーによりUSBトークンが認識されない

• 理由 ：

  • コンピュータのUSBポートに障害があります。

  • USBトークンドライバがインストールされていません

  • Java、IE Tab（一部の古いウェブサイト向け）などの必要なサポートソフトウェアが不足している

• 修正方法:

  • USB トークンを別の USB ポートに接続してみてください。

  • 製造元の指示に従ってドライバーをインストールします。

  • 各公開サービス ページで要求される追加ソフトウェアを確認し、インストールします。

3. デジタル署名エラーがロックされています

• 原因：PINを規定回数（通常5～10回）以上間違えて入力しました。システムはデータ保護のため、トークンを自動的にロックします。

• 解決策：ロック解除手順については、直ちにサプライヤーのテクニカルサポートにお問い合わせください。追加のPINを入力しないでください。

4. 「デジタル証明書が税務当局に登録されていません」というエラー

• 原因: これは、デジタル署名の更新または再発行後によく発生するエラーです。企業は新しいデジタル証明書を取得しましたが、税務当局にこの情報をまだ更新していません。

• 解決策: thuedientu.gdt.gov.vn にログインし、「アカウント管理」->「サービス情報の変更」に移動して、新しいデジタル証明書のシリアル番号を更新します。

よくある質問（FAQ）

• デジタル署名の有効期限が切れた場合、ペナルティはありますか?

  デジタル署名の有効期限切れ自体は罰則の対象とはなりませんが、税務申告や通関報告書等の提出遅延につながる場合、当該分野の法律に基づき、企業は罰則を受けることになります。

• 更新した場合、古いデジタル署名の残りの使用時間は累積されますか？

  はい。ほとんどのプロバイダーは、古いデジタル証明書の残存期間を新しい更新パッケージの期間に追加するポリシーを採用しています。

• PINコードを忘れた場合、どうやって取得しますか?

  企業はデジタル署名サービスプロバイダーに直接連絡する必要があります。プロバイダーが所有者確認手続きを行い、新しいPINコードを再発行します。

• デジタル署名は複数のサービス（税金、関税、社会保険）に使用できますか？

  はい。企業はデジタル署名を登録し、そのデジタル署名を各対応する公共サービス機関に登録するだけで、誰でも利用できるようになります。

緊急サポートディレクトリ: プロバイダーコールセンター

技術的な問題が発生した場合、特に納税期限のような重要な時期には、迅速なサポート連絡先情報が非常に役立ちます。以下は、主要ベンダーの公式テクニカルサポートホットラインのリストです。

表4: 24時間365日対応の正規テクニカルサポート連絡先リスト

公式で簡単にアクセスできるサポート ディレクトリを提供することは、顧客への信頼とコミットメントを示すものであり、企業がサービスを利用する際により安心感を持つのに役立ちます。