Φθηνή και αξιόπιστη υπηρεσία ψηφιακής υπογραφής

Στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού που λαμβάνει χώρα έντονα στο Βιετνάμ, η ψηφιακή υπογραφή έχει γίνει ένα απαραίτητο εργαλείο, λειτουργώντας ως «ηλεκτρονική σφραγίδα» για την επαλήθευση της ταυτότητας και τη διασφάλιση της νομιμότητας όλων των συναλλαγών στο διαδικτυακό περιβάλλον. Από τη φορολογική δήλωση, τα τελωνεία, την κοινωνική ασφάλιση έως την υπογραφή ηλεκτρονικών συμβάσεων και τη συμμετοχή σε ηλεκτρονικές προσφορές, η κατοχή μιας έγκυρης και ασφαλούς ψηφιακής υπογραφής αποτελεί υποχρεωτική απαίτηση για όλες τις επιχειρήσεις.

Αυτή η εις βάθος έκθεση θα παρέχει μια ολοκληρωμένη και ενημερωμένη εικόνα της αγοράς ψηφιακών υπογραφών στο Βιετνάμ το 2025. Το περιεχόμενο περιλαμβάνει μια λεπτομερή ανάλυση των τύπων τεχνολογίας, ενημερώσεις σχετικά με τους τελευταίους νομικούς κανονισμούς σύμφωνα με το Διάταγμα 23/2025/ND-CP, λεπτομερείς συγκρίσεις τιμών από όλους τους μεγάλους προμηθευτές, οδηγίες εγγραφής και χρήσης βήμα προς βήμα και απαντήσεις σε συνήθεις τεχνικές ερωτήσεις. Πρόκειται για ένα απαραίτητο έγγραφο που θα βοηθήσει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, τους επικεφαλής λογιστές και τους διευθυντές να λάβουν αποφάσεις σχετικά με την επιλογή της σωστής υπηρεσίας ψηφιακών υπογραφών, τη βελτιστοποίηση του κόστους και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις νομικές απαιτήσεις.

Ψηφιακή Υπογραφή: Το Χρυσό Κλειδί για την Εποχή των Ασφαλών και Αποδοτικών Ηλεκτρονικών Συναλλαγών

Αυτή η ενότητα θα εισαγάγει τις βασικές έννοιες των ψηφιακών υπογραφών, θα διευκρινίσει τον ουσιαστικό ρόλο τους στις επιχειρηματικές δραστηριότητες και θα αναλύσει τις δύο πιο δημοφιλείς τεχνολογίες ψηφιακών υπογραφών σήμερα, για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να επιλέξουν τη βέλτιστη λύση.

Τι είναι η ψηφιακή υπογραφή; Γιατί είναι απαραίτητη για την επιχείρησή σας;

Μια ψηφιακή υπογραφή είναι μια μορφή ηλεκτρονικής υπογραφής, που δημιουργείται με τον μετασχηματισμό ενός μηνύματος δεδομένων χρησιμοποιώντας ένα ασύμμετρο κρυπτογραφικό σύστημα. Συνεπώς, ένα άτομο που έχει το αρχικό μήνυμα δεδομένων και το δημόσιο κλειδί του υπογράφοντος μπορεί να προσδιορίσει με ακρίβεια: ο παραπάνω μετασχηματισμός δημιουργήθηκε με το σωστό μυστικό κλειδί που αντιστοιχεί στο δημόσιο κλειδί στο ίδιο ζεύγος κλειδιών· και την ακεραιότητα του περιεχομένου του μηνύματος δεδομένων από τότε που εκτελέστηκε ο παραπάνω μετασχηματισμός.

Με απλά λόγια, μια ψηφιακή υπογραφή έχει την ίδια νομική αξία με την χειρόγραφη υπογραφή ενός ατόμου ή μια σφραγίδα οργανισμού/επιχείρησης κατά τη διεξαγωγή ηλεκτρονικών συναλλαγών. Είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για τις επιχειρήσεις για την εκτέλεση σημαντικών εργασιών, όπως:

• Ηλεκτρονική δήλωση και πληρωμή φόρου.

• Διεξαγωγή ηλεκτρονικών τελωνειακών διαδικασιών.

• Ηλεκτρονική δήλωση κοινωνικής ασφάλισης.

• Συμμετέχετε σε ηλεκτρονικές προσφορές στο Εθνικό Σύστημα Δικτύου Προσφορών.

• Υπογράψτε ηλεκτρονικά συμβόλαια, ηλεκτρονικά τιμολόγια, ηλεκτρονικά μηνύματα και άλλα ηλεκτρονικά έγγραφα.

• Πραγματοποιήστε τραπεζικές συναλλαγές και συναλλαγές μετοχών online.

Ο εξοπλισμός με ψηφιακές υπογραφές δεν αποτελεί μόνο απαίτηση συμμόρφωσης με τη νομοθεσία, αλλά και ένα στρατηγικό βήμα που βοηθά τις επιχειρήσεις να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργικές τους διαδικασίες, να εξοικονομήσουν κόστος εκτύπωσης, αποθήκευσης, παράδοσης και να μειώσουν τους χρόνους συναλλαγών, βελτιώνοντας έτσι την ανταγωνιστικότητα στην ψηφιακή οικονομία.

Ταξινόμηση Ψηφιακής Υπογραφής: USB Token vs. Απομακρυσμένη Υπογραφή - Ποια πρέπει να επιλέξετε;

Αυτή τη στιγμή, η αγορά προσφέρει δύο κύριους τύπους ψηφιακών υπογραφών με σαφή πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Η επιλογή της τεχνολογίας δεν είναι μόνο τεχνικό ζήτημα, αλλά επηρεάζει άμεσα και την αποτελεσματικότητα και την ευελιξία της επιχείρησης.

Ψηφιακή υπογραφή USB Token

Αυτή είναι η πιο παραδοσιακή και δημοφιλής μορφή ψηφιακής υπογραφής. Το ιδιωτικό κλειδί του χρήστη αποθηκεύεται με ασφάλεια σε μια συσκευή υλικού που μοιάζει με USB, που ονομάζεται USB Token. Όταν απαιτείται υπογραφή, ο χρήστης πρέπει να συνδέσει το USB Token στον υπολογιστή και να εισάγει έναν κωδικό PIN για έλεγχο ταυτότητας.

• Πλεονεκτήματα: Υψηλό επίπεδο ασφάλειας επειδή το μυστικό κλειδί βρίσκεται πλήρως υπό τον φυσικό έλεγχο του χρήστη.

• Μειονεκτήματα: Έλλειψη ευελιξίας, απαιτεί υπολογιστή και πρέπει να έχει μαζί του ένα USB Token. Η ταχύτητα υπογραφής είναι σχετικά χαμηλή, μόνο περίπου 4-5 υπογραφές ανά λεπτό, και υπάρχει κίνδυνος απώλειας, ζημιάς ή λήθης της συσκευής, προκαλώντας διακοπές στην εργασία.

Απομακρυσμένη Υπογραφή (Απομακρυσμένη Υπογραφή/SmartCA/Με βάση το cloud)

Πρόκειται για μια λύση ψηφιακής υπογραφής νέας γενιάς, που λειτουργεί με βάση την τεχνολογία cloud computing. Το μυστικό κλειδί αποθηκεύεται με ασφάλεια στο σύστημα του παρόχου υπηρεσιών πιστοποίησης (CA) σύμφωνα με τα υψηλά ευρωπαϊκά πρότυπα ασφαλείας (eIDAS). Οι χρήστες μπορούν να υπογράψουν ψηφιακά οποτεδήποτε, οπουδήποτε, σε οποιαδήποτε συσκευή (smartphone, tablet, PC) με απλή σύνδεση στο Διαδίκτυο, μέσω εφαρμογής και πολυπαραγοντικής πιστοποίησης.

• Πλεονεκτήματα: Εξαιρετικά ευέλικτο και βολικό, ανεξάρτητο από το υλικό. Πολύ γρήγορη ταχύτητα υπογραφής, έως 2000 υπογραφές ανά δευτερόλεπτο, κατάλληλη για ανάγκες υπογραφής μεγάλου όγκου. Εξαλείφει πλήρως τους κινδύνους που σχετίζονται με τη διαχείριση φυσικών συσκευών.

• Μειονέκτημα: Απαιτείται σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο για την εκτέλεση ψηφιακής υπογραφής.

Για να βοηθήσουμε τις επιχειρήσεις να κάνουν την καταλληλότερη επιλογή, παρακάτω παρατίθεται ένας λεπτομερής συγκριτικός πίνακας των δύο τύπων ψηφιακών υπογραφών.

Πίνακας 1: Πλήρης σύγκριση ψηφιακής υπογραφής USB Token και απομακρυσμένης ψηφιακής υπογραφής

Η επιλογή μεταξύ αυτών των δύο τεχνολογιών αντικατοπτρίζει τη μεταβατική φάση της αγοράς. Τα USB Tokens εξακολουθούν να αποτελούν μια αξιόπιστη επιλογή για επιχειρήσεις με παραδοσιακά μοντέλα εργασίας που βασίζονται σε γραφείο. Ωστόσο, οι απομακρυσμένες ψηφιακές υπογραφές αποτελούν σαφώς το μέλλον των ηλεκτρονικών συναλλαγών, προσφέροντας ανώτερη ευκολία, ταχύτητα και επεκτασιμότητα. Οι επιχειρήσεις πρέπει να αναλύουν προσεκτικά τις εσωτερικές ροές εργασίας τους για να λαμβάνουν έξυπνες επενδυτικές αποφάσεις. Για παράδειγμα, μια εταιρεία συμβούλων με ειδικούς που ταξιδεύουν συχνά θα επωφεληθεί σε μεγάλο βαθμό από τις απομακρυσμένες ψηφιακές υπογραφές, ενώ μια μικρή μονάδα παραγωγής με έναν μόνο λογιστή μπορεί να θεωρήσει τα USB Tokens επαρκή.

Ενημέρωση σχετικά με τους τελευταίους νομικούς κανονισμούς για τις ψηφιακές υπογραφές (Διάταγμα 23/2025/ND-CP)

Η κατανόηση των νομικών κανονισμών είναι ζωτικής σημασίας για να διασφαλιστεί ότι όλες οι ηλεκτρονικές συναλλαγές των επιχειρήσεων είναι έγκυρες. Αυτή η ενότητα θα αναλύσει τις βασικές αλλαγές στο Διάταγμα 23/2025/ND-CP, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να προετοιμάσουν και να συμμορφωθούν με τους κανονισμούς.

Επισκόπηση του Διατάγματος 23/2025/ND-CP: Αλλαγές που πρέπει να γνωρίζουν οι επιχειρήσεις

Στις 21 Φεβρουαρίου 2025, η κυβέρνηση εξέδωσε το διάταγμα 23/2025/ND-CP που ρυθμίζει τις ηλεκτρονικές υπογραφές και τις αξιόπιστες υπηρεσίες. Το εν λόγω διάταγμα θα τεθεί επίσημα σε ισχύ από τις 10 Απριλίου 2025, αντικαθιστώντας το προηγούμενο διάταγμα 130/2018/ND-CP. Ταυτόχρονα, η νέα εγκύκλιος σχετικά με τα τέλη παροχής υπηρεσιών για τη διατήρηση του συστήματος ελέγχου της κατάστασης των πιστοποιητικών ψηφιακής υπογραφής θα τεθεί επίσης σε ισχύ από τις 10 Απριλίου 2025.

Το νέο Διάταγμα εισάγει πολλές σημαντικές αλλαγές για την τυποποίηση και την ενίσχυση της ασφάλειας και της αξιοπιστίας των ηλεκτρονικών συναλλαγών, επηρεάζοντας άμεσα τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται και χρησιμοποιούνται οι ψηφιακές υπογραφές από οργανισμούς, άτομα και επιχειρήσεις στο Βιετνάμ.

Σημαντικές αλλαγές στην περίοδο ισχύος των ψηφιακών πιστοποιητικών

Μία από τις σημαντικότερες ενημερώσεις που πρέπει να λάβουν υπόψη οι επιχειρήσεις είναι η αλλαγή στην περίοδο ισχύος των ψηφιακών πιστοποιητικών, όπως ορίζεται στο άρθρο 7 του διατάγματος 23/2025/ND-CP. Συγκεκριμένα, ως εξής:

• Πιστοποιητικό ψηφιακής υπογραφής από εθνικό πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικής πιστοποίησης: ισχύει για έως και 25 έτη.

• Πιστοποιητικό ψηφιακής υπογραφής για υπηρεσία χρονικής σήμανσης και ελέγχου ταυτότητας μηνυμάτων δεδομένων: ισχύει έως και 5 έτη.

• Το δημόσιο πιστοποιητικό ψηφιακής υπογραφής (ο πιο συνηθισμένος τύπος που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις): έχει μέγιστη περίοδο ισχύος 3 ετών.

Αυτή η αλλαγή επισημοποιεί την τριετή διάρκεια ως έναν τυπικό κύκλο χρήσης για τα πακέτα υπηρεσιών ψηφιακής υπογραφής για επιχειρήσεις. Αυτό παρέχει μεγαλύτερη σταθερότητα και αξιοπιστία στις επιχειρήσεις κατά την επιλογή μακροπρόθεσμων πακέτων υπηρεσιών. Αντί να βλέπουν το τριετές πακέτο απλώς ως μια επιλογή εξοικονόμησης κόστους, οι επιχειρήσεις μπορούν πλέον να είναι σίγουρες ότι πρόκειται για μια πλήρως νομικά υποστηριζόμενη διάρκεια, διευκολύνοντας τον προγραμματισμό των προϋπολογισμών και τη διασφάλιση της συνέχειας της επιχείρησης.

Υποχρεώσεις και Απαιτήσεις Υπογράφοντος για Λογισμικό Ψηφιακής Υπογραφής

Το διάταγμα 23/2025/ND-CP παρέχει επίσης πιο λεπτομερείς κανονισμούς σχετικά με τις ευθύνες των χρηστών ψηφιακής υπογραφής και τα τεχνικά πρότυπα για το λογισμικό ψηφιακής υπογραφής.

Υποχρεώσεις του υπογράφοντος πριν από την εκτέλεση της ψηφιακής υπογραφής:

Πριν από την υπογραφή, ο χρήστης υποχρεούται να ελέγξει την εγκυρότητα του πιστοποιητικού ψηφιακής υπογραφής του και εκείνη του παραλήπτη του μηνύματος δεδομένων μέσω των πληροφοριακών συστημάτων του παρόχου υπηρεσιών. Εάν το πιστοποιητικό είναι άκυρο, ο υπογράφων δεν επιτρέπεται να εκτελέσει ψηφιακή υπογραφή. Για τα ξένα ψηφιακά πιστοποιητικά, αυτός ο έλεγχος πρέπει να εκτελείται τόσο σε εγχώρια όσο και σε διεθνή συστήματα.

Απαιτήσεις για λογισμικό ψηφιακής υπογραφής:

Το λογισμικό που χρησιμοποιείται για την υπογραφή και την επαλήθευση ψηφιακών υπογραφών πρέπει να συμμορφώνεται με τα νέα τεχνικά πρότυπα, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων βασικών λειτουργιών:

• Επαληθεύστε τις ψηφιακές υπογραφές και επαληθεύστε την εγκυρότητα του πιστοποιητικού.

• Αποθήκευση και καταστροφή πληροφοριών που συνοδεύουν υπογεγραμμένα μηνύματα δεδομένων.

• Ενημερώστε με σαφήνεια τον υπογράφοντα για την κατάσταση επιτυχίας ή αποτυχίας της υπογραφής.

Αυτοί οι κανονισμοί στοχεύουν στη διασφάλιση ενός ασφαλέστερου, πιο διαφανούς και νομικά δεσμευτικού περιβάλλοντος ηλεκτρονικού εμπορίου.

Τιμοκατάλογος Ψηφιακής Υπογραφής 2025: Πλήρης Σύγκριση των Κορυφαίων Προμηθευτών του Βιετνάμ

Αυτή είναι η βασική ενότητα, η οποία παρέχει λεπτομερή δεδομένα, ώστε οι επιχειρήσεις να μπορούν να συγκρίνουν και να επιλέξουν τον πάροχο υπηρεσιών ψηφιακής υπογραφής (CA) που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες και τον προϋπολογισμό τους. Ο τιμοκατάλογος καταρτίζεται από πολλές πηγές και ενημερώνεται για να διασφαλίζεται η διαφάνεια και η ακρίβεια.

Γρήγορος Συγκριτικός Πίνακας Τιμών Νέας Εγγραφής & Ανανέωσης (Δημοφιλές Επιχειρηματικό Σχέδιο)

Για μια γρήγορη επισκόπηση της αγοράς, οι δύο παρακάτω πίνακες συνοψίζουν το κόστος για ένα τριετές πακέτο υπηρεσιών - την πιο δημοφιλή και βέλτιστη διάρκεια βάσει των νέων κανονισμών - για τις επιχειρήσεις.

Πίνακας 2: Σύγκριση Νέου Κόστους Εγγραφής Ψηφιακών Υπογραφών για Επιχειρήσεις (Πακέτο 3 ετών)

Πίνακας 3: Σύγκριση Κόστους Ανανέωσης Ψηφιακής Υπογραφής για Επιχειρήσεις (Πακέτο 3 ετών)

Η ανάλυση της αγοράς δείχνει έντονο ανταγωνισμό τιμών, ωστόσο, η αρχική αναγραφόμενη τιμή συχνά δεν αντικατοπτρίζει την πραγματική αξία. Προωθητικά προγράμματα όπως η προσφορά επιπλέον μηνών χρήσης (για παράδειγμα, η NewCA προσφέρει 6 μήνες κατά την ανανέωση) ή συνοδευτικά πακέτα λογισμικού (FPT-CA, BKAV-CA προσφέρουν λογισμικό κοινωνικής ασφάλισης, ηλεκτρονικά τιμολόγια) μπορούν να αποφέρουν μεγάλα οικονομικά οφέλη, ειδικά για νεοσύστατες επιχειρήσεις. Επομένως, οι επιχειρήσεις πρέπει να υπολογίσουν

Συνολική Αξία Ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένων αυτών των κινήτρων, αντί να συγκρίνεται απλώς η καθαρή τιμή πώλησης.

Ένα άλλο σημείο που αξίζει να σημειωθεί είναι η διαφορά στη στρατηγική τιμολόγησης μεταξύ της προσέλκυσης νέων πελατών και της διατήρησης των υφιστάμενων πελατών. Ορισμένοι πάροχοι, όπως η NewCA, έχουν πολύ ελκυστικές πολιτικές για επιχειρήσεις που αλλάζουν πάροχο. Αυτό οδηγεί σε μια σημαντική συμβουλή:

Όταν μια ψηφιακή υπογραφή πρόκειται να λήξει, οι επιχειρήσεις δεν θα πρέπει να βιάζονται να την ανανεώσουν αμέσως, αλλά θα πρέπει να αφιερώνουν χρόνο για να συγκρίνουν προσφορές «νέας εγγραφής» ή «αλλαγής» από άλλους παρόχους, ώστε να εξασφαλίσουν την καλύτερη τιμή και τα καλύτερα οφέλη.

Λεπτομερής Τιμοκατάλογος Κάθε Προμηθευτή

Για τις πιο λεπτομερείς και ακριβείς πληροφορίες, παρακάτω παρατίθεται ένας λεπτομερής τιμοκατάλογος για κάθε σημαντικό προμηθευτή, ταξινομημένος ανά θέμα και διάρκεια χρήσης.

Τιμοκατάλογος ψηφιακής υπογραφής Viettel-CA

Η Viettel είναι ένας από τους μεγαλύτερους και πιο αναγνωρισμένους παρόχους υπηρεσιών ψηφιακής υπογραφής στο Βιετνάμ.

Τιμοκατάλογος ψηφιακής υπογραφής VNPT-CA

Το VNPT παρέχει ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα ψηφιακών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της ψηφιακής υπογραφής USB Token (VNPT-CA) και της απομακρυσμένης ψηφιακής υπογραφής (VNPT SmartCA).

Η VNPT παρέχει επίσης συνδυαστικά πακέτα ψηφιακής υπογραφής με λογισμικό κοινωνικής ασφάλισης σε προνομιακές τιμές.

Τιμοκατάλογος ψηφιακής υπογραφής FPT-CA

Η FPT είναι μια μεγάλη τεχνολογική μάρκα με πολλές ελκυστικές προσφορές.

Τιμοκατάλογος ψηφιακής υπογραφής NewCA

Η NewCA ξεχωρίζει με τις ανταγωνιστικές πολιτικές τιμολόγησης και πολλά πρόσθετα κίνητρα.

Τιμοκατάλογος ψηφιακής υπογραφής BKAV-CA

Η BKAV είναι πρωτοπόρος πάροχος ασφάλειας δικτύων στο Βιετνάμ.

Τιμοκατάλογος ψηφιακής υπογραφής Vina-CA (SmartSign)

Η Vina-CA είναι γνωστή για την γρήγορη διαδικασία εγγραφής και τις ανταγωνιστικές τιμές της.

Τιμοκατάλογος ψηφιακής υπογραφής CA2 (Nacencomm)

Η CA2 είναι ένας από τους πρώτους δημόσιους παρόχους υπηρεσιών πιστοποίησης ψηφιακών υπογραφών στο Βιετνάμ.

Οδηγίες για την καταχώριση ψηφιακής υπογραφής από την Αριζόνα: Γρήγορα, απλά

Μόλις επιλέξετε τον κατάλληλο πάροχο και το πακέτο υπηρεσιών, η διαδικασία καταχώρισης ψηφιακής υπογραφής είναι πλέον τυποποιημένη και αρκετά απλή. Αυτή η ενότητα θα παρέχει έναν σαφή οδικό χάρτη για τις επιχειρήσεις, ώστε να ολοκληρώσουν γρήγορα τη διαδικασία.

Λίστα ελέγχου απαιτούμενων εγγράφων

Η προετοιμασία όλων των απαραίτητων εγγράφων από την αρχή θα βοηθήσει στη διαδικασία εγγραφής να προχωρήσει ομαλά και γρήγορα. Παρακάτω παρατίθεται μια λίστα με τα απαιτούμενα έγγραφα για κάθε κατηγορία.

Για Επιχειρήσεις/Οργανισμούς:

• Επικυρωμένο αντίγραφο Πιστοποιητικού Εγγραφής Επιχείρησης (ή Απόφασης Ίδρυσης).

• Επικυρωμένο αντίγραφο της Ταυτότητας του Πολίτη (CCCD) ή του Διαβατηρίου του νόμιμου εκπροσώπου.

• Πληρεξούσιο (εάν το άτομο που εκτελεί τη διαδικασία δεν είναι ο νόμιμος εκπρόσωπος)

Για ατομικές επιχειρήσεις και νοικοκυριά:

• Το προφίλ είναι παρόμοιο με αυτό των επιχειρήσεων.

Για Ιδιώτες:

• Επικυρωμένο αντίγραφο της ταυτότητας του πολίτη (CCCD) ή του διαβατηρίου

Διαδικασία εγγραφής υπηρεσίας 4 βημάτων

Η διαδικασία καταχώρισης μιας ψηφιακής υπογραφής στους περισσότερους παρόχους ακολουθεί τα ακόλουθα 4 βασικά βήματα:

Βήμα 1: Επιλέξτε Πάροχο και Πακέτο Υπηρεσιών

Με βάση τους λεπτομερείς συγκριτικούς πίνακες στην Ενότητα 3, οι επιχειρήσεις επιλέγουν τον πάροχο και το πακέτο (1, 2 ή 3 ετών) που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες και τον προϋπολογισμό τους.

Βήμα 2: Προετοιμασία και Υποβολή Αίτησης

Οι επιχειρήσεις προετοιμάζουν πλήρη έγγραφα σύμφωνα με την παραπάνω λίστα ελέγχου. Προς το παρόν, υπάρχουν δύο κύριες μορφές υποβολής:

• Άμεση υποβολή: Φέρτε τα έγγραφα στα σημεία συναλλαγών του προμηθευτή.

• Υποβολή ηλεκτρονικά: Σαρώστε ή φωτογραφίστε τα έγγραφα και ανεβάστε τα μέσω της ιστοσελίδας του προμηθευτή ή στείλτε τα μέσω email.

Βήμα 3: Επαλήθευση και υπογραφή σύμβασης

Ο προμηθευτής θα επαληθεύσει την εγκυρότητα των εγγράφων. Μετά την επιτυχή επαλήθευση, τα δύο μέρη θα υπογράψουν σύμβαση παροχής υπηρεσιών. Η επιχείρηση θα καταβάλει την αμοιβή παροχής υπηρεσιών σύμφωνα με το επιλεγμένο πακέτο.

Βήμα 4: Παράδοση και ενεργοποίηση

Ο προμηθευτής θα παραδώσει τη συσκευή (USB Token) ή τα στοιχεία λογαριασμού (για απομακρυσμένη ψηφιακή υπογραφή) στον πελάτη. Το τεχνικό προσωπικό θα υποστηρίξει την εγκατάσταση του απαραίτητου λογισμικού, το εγχειρίδιο χρήστη και την ενεργοποίηση του ψηφιακού πιστοποιητικού. Μετά από αυτό το βήμα, η ψηφιακή υπογραφή της επιχείρησης είναι έτοιμη για χρήση.

Η διαδικασία εγγραφής έχει γίνει ιδιαίτερα τυποποιημένη, επομένως η εμπειρία των πελατών έχει γίνει βασικός ανταγωνιστικός παράγοντας. Πάροχοι όπως η VNPT προωθούν ενεργά την πλατφόρμα ηλεκτρονικής εγγραφής oneSME, η οποία επιτρέπει στις επιχειρήσεις να ολοκληρώνουν όλες τις διαδικασίες χωρίς να χρειάζεται να επισκεφθούν ένα γραφείο συναλλαγών. Για τους πολυάσχολους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, η επιλογή ενός παρόχου με μια πλήρως ηλεκτρονική και γρήγορη διαδικασία εγγραφής αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα.

Οδηγίες για τη χρήση ψηφιακών υπογραφών σε σημαντικές ηλεκτρονικές συναλλαγές

Η κατοχή ψηφιακής υπογραφής είναι μόνο το πρώτο βήμα. Η εξοικείωσή της με την ψηφιακή υπογραφή σε πύλες κυβερνητικών υπηρεσιών είναι το σημείο όπου πραγματικά αξιοποιείται. Αυτή η ενότητα παρέχει λεπτομερείς οδηγίες για τις τρεις πιο σημαντικές εφαρμογές: Φορολογία, Τελωνεία και Προμήθειες.

Ηλεκτρονική Φορολογική Δήλωση και Πληρωμή (thuedientu.gdt.gov.vn)

Αυτή είναι μια δημοφιλής και υποχρεωτική εφαρμογή για τις περισσότερες επιχειρήσεις.

• Βήμα 1: Προετοιμασία του αρχείου δήλωσης: Χρησιμοποιήστε το Λογισμικό Υποστήριξης Δηλώσεων (HTKK) της Γενικής Διεύθυνσης Φορολογίας για να προετοιμάσετε τη φορολογική δήλωση (για παράδειγμα: δήλωση ΦΠΑ, δήλωση CIT...). Μετά την ολοκλήρωση, εξαγάγετε τη δήλωση σε αρχείο .xml.

• Βήμα 2: Συνδεθείτε στο σύστημα: Μεταβείτε στη σελίδα Ηλεκτρονικής Φορολογίας http://thuedientu.gdt.gov.vn, επιλέξτε το υποσύστημα «Επιχείρηση» και συνδεθείτε με τον λογαριασμό φορολογικού κωδικού της επιχείρησης.

• Βήμα 3: Υποβολή δήλωσης: Μεταβείτε στην «Φορολογική δήλωση», επιλέξτε «Υποβολή δήλωσης XML» και κάντε κλικ στην επιλογή «Επιλογή αρχείου δήλωσης» για να ανεβάσετε το αρχείο .xml που ετοιμάσατε στο Βήμα 1.

• Βήμα 4: Ψηφιακή υπογραφή και υποβολή: Συνδέστε το USB Token στον υπολογιστή. Το σύστημα θα εμφανίσει ένα παράθυρο που θα σας ζητά επιβεβαίωση της ψηφιακής υπογραφής. Εισαγάγετε το σωστό PIN του USB Token και κάντε κλικ στην επιλογή "Αποδοχή" ή "Υπογραφή".

• Βήμα 5: Ολοκλήρωση: Μετά την επιτυχή υπογραφή, κάντε κλικ στο κουμπί «Υποβολή δήλωσης». Το σύστημα θα επιστρέψει μια ειδοποίηση ότι η δήλωση έχει υποβληθεί με επιτυχία.

Σημαντική σημείωση: Κατά την ανανέωση ή την επανέκδοση μιας ψηφιακής υπογραφής, η επιχείρηση θα έχει νέο σειριακό αριθμό. Είναι υποχρεωτικό να ενημερώσετε αυτόν τον σειριακό αριθμό στην ενότητα "Λογαριασμός" στη σελίδα e-Tax πριν από την υποβολή της δήλωσης, για να αποφύγετε το σφάλμα "Μη έγκυρο ψηφιακό πιστοποιητικό".

Ηλεκτρονική Τελωνειακή Δήλωση (VNACCS/VCIS)

Για τις επιχειρήσεις εισαγωγών-εξαγωγών, η εγγραφή και η χρήση ψηφιακών υπογραφών στις τελωνειακές αρχές είναι υποχρεωτική.

• Βήμα 1: Προετοιμασία του περιβάλλοντος:

  • Πρόγραμμα περιήγησης: Το σύστημα των τελωνείων συνήθως απαιτεί τη χρήση του προγράμματος περιήγησης Internet Explorer (IE).

  • Λογισμικό Java: Εγκαταστήστε την συμβατή έκδοση Java όπως απαιτείται από το Γενικό Τμήμα Τελωνείων. Κανονικά, είναι απαραίτητο να καταργήσετε άλλες εκδόσεις Java και να εγκαταστήσετε την εξειδικευμένη έκδοση που παρέχεται από το Τελωνείο για να αποφύγετε διενέξεις.

  • Εγκατάσταση προγράμματος οδήγησης: Συνδέστε το USB Token και εγκαταστήστε το λογισμικό διαχείρισης του προμηθευτή (πρόγραμμα οδήγησης)

• Βήμα 2: Καταχωρίστε την ψηφιακή υπογραφή στο Τελωνείο:

  • Επισκεφθείτε τον ιστότοπο της Γενικής Υπηρεσίας Τελωνείων (https://www.customs.gov.vn) και βρείτε την ενότητα «Εγγραφή Επιχειρήσεων με χρήση ψηφιακών υπογραφών».

  • Συμπληρώστε τα στοιχεία του ΑΦΜ, του αριθμού ταυτότητας/CCCD του νόμιμου εκπροσώπου.

  • Το σύστημα θα διαβάσει πληροφορίες από το USB Token. Η επιχείρηση πρέπει να επιβεβαιώσει και να εισαγάγει την ημερομηνία έναρξης ισχύος και την ημερομηνία λήξης του ψηφιακού πιστοποιητικού και, στη συνέχεια, να κάνει κλικ στην επιλογή "Εγγραφή πληροφοριών".

• Βήμα 3: Ρύθμιση παραμέτρων στο λογισμικό τελωνειακών δηλώσεων: Ανοίξτε το εξειδικευμένο λογισμικό τελωνειακών δηλώσεων (π.χ.: ECUS, CDS Live+), μεταβείτε στις ρυθμίσεις συστήματος και επιλέξτε τον σωστό πάροχο ψηφιακής υπογραφής (π.χ.: VIETTEL-CA) και ενεργοποιήστε τη λειτουργία "Εφαρμογή ψηφιακής υπογραφής κατά τη δήλωση".

• Βήμα 4: Υπογραφή και διαβίβαση της δήλωσης: Αφού δημιουργήσετε τη δήλωση στο λογισμικό, επιλέξτε τη λειτουργία «Δήλωση». Το λογισμικό θα σας ζητήσει να εισαγάγετε το PIN του USB Token για να υπογράψετε ηλεκτρονικά τη δήλωση πριν την στείλετε στο σύστημα του Τελωνείου.

Η δημιουργία του τεχνικού περιβάλλοντος για το τελωνειακό σύστημα είναι συχνά πιο περίπλοκη από ό,τι για το φορολογικό σύστημα. Οι επιχειρήσεις πρέπει να τηρούν αυστηρά τις απαιτήσεις έκδοσης λογισμικού για να διασφαλίσουν την επιτυχή εγγραφή και δήλωση.

Ηλεκτρονική υποβολή προσφορών (muasamcong.mpi.gov.vn)

Η συμμετοχή σε ηλεκτρονικές προσφορές απαιτεί από τις επιχειρήσεις να καταχωρίσουν ψηφιακά πιστοποιητικά στο Εθνικό Σύστημα Δικτύου Προσφορών.

• Βήμα 1: Προετοιμασία:

  • Πλήρης εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης USB Token.

  • Εγκαταστήστε και ξεκινήστε το λογισμικό υποστήριξης (Agent) του Εθνικού Συστήματος Δικτύου Προσφορών (συνήθως έχει ένα εικονίδιο γερανού)

• Βήμα 2: Συνδεθείτε και αποκτήστε πρόσβαση: Συνδεθείτε στον λογαριασμό του αναδόχου στη σελίδα https://muasamcong.mpi.gov.vn. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην "Προσωπική σελίδα"

• Βήμα 3: Έναρξη εγγραφής: Επιλέξτε "Στοιχεία λογαριασμού και ψηφιακό πιστοποιητικό" και, στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα "Εγγραφή για ψηφιακό πιστοποιητικό".

• Βήμα 4: Επιλογή ψηφιακού πιστοποιητικού: Το σύστημα θα αναγνωρίσει αυτόματα τα ψηφιακά πιστοποιητικά στο USB Token που είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή. Επιλέξτε το σωστό ψηφιακό πιστοποιητικό του οργανισμού/επιχείρησης.

  • Σημαντική σημείωση: Το σύστημα δέχεται μόνο ψηφιακά πιστοποιητικά που εκδίδονται σε οργανισμούς, όχι προσωπικά ψηφιακά πιστοποιητικά. Εάν δεν βλέπετε το ψηφιακό πιστοποιητικό να εμφανίζεται, ελέγξτε τον τύπο του πιστοποιητικού που έχετε καταχωρίσει.

• Βήμα 5: Επαλήθευση και αποθήκευση: Εισαγάγετε το PIN USB Token για επαλήθευση. Στη συνέχεια, ελέγξτε ξανά τις πληροφορίες και κάντε κλικ στην επιλογή "Αποθήκευση".

• Βήμα 6: Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων: Το σύστημα θα σας ζητήσει να εισαγάγετε τον κωδικό ελέγχου ταυτότητας που στάλθηκε μέσω email ή από την εφαρμογή Google Authenticator (ανάλογα με τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας). Εισαγάγετε τον κωδικό και κάντε κλικ στην επιλογή "Υποβολή" για να ολοκληρωθεί.

Κάθε σύστημα δημόσιας υπηρεσίας έχει τις δικές του τεχνικές απαιτήσεις και διαδικασίες. Η γνώση των μικρών «κόλπων», όπως η έκδοση Java για τα Τελωνεία ή το λογισμικό Agent για την υποβολή προσφορών, θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν πολύ χρόνο και να αποφύγουν περιττά τεχνικά σφάλματα.

Συχνές ερωτήσεις και τεχνική υποστήριξη 24/7

Η διαδικασία χρήσης ψηφιακών υπογραφών δεν μπορεί να αποφύγει τεχνικά προβλήματα. Αυτή η ενότητα συνοψίζει τα πιο συνηθισμένα σφάλματα, τις συχνές ερωτήσεις και τις επαφές υποστήριξης έκτακτης ανάγκης για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να επιλύσουν προβλήματα γρήγορα.

Συνηθισμένα σφάλματα κατά τη χρήση ψηφιακών υπογραφών και πώς να τα διορθώσετε

Παρακάτω θα βρείτε μια σύνοψη συνηθισμένων προβλημάτων και οδηγίες βήμα προς βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

1. Σφάλμα "Δεν βρέθηκε ψηφιακή υπογραφή" / Μη έγκυρη ψηφιακή υπογραφή

• Αιτία:

  • Τοποθετήθηκε λάθος USB Token άλλης εταιρείας.

  • Το πρόγραμμα οδήγησης USB Token (λογισμικό διαχείρισης) είναι ελαττωματικό ή δεν είναι εγκατεστημένο.

  • Εισήχθη λάθος PIN (σημείωση: ελέγξτε το βιετναμέζικο πληκτρολόγιο ή το πλήκτρο Caps Lock)

  • Ο νέος σειριακός αριθμός του ψηφιακού πιστοποιητικού δεν έχει ενημερωθεί στο σύστημα (Φόρος, Κοινωνική Ασφάλιση...) μετά την ανανέωση.

• Πώς να διορθώσετε:

  • Ελέγξτε ξανά ότι το USB Token είναι σωστό για την εταιρεία.

  • Απεγκαταστήστε το παλιό πρόγραμμα οδήγησης και εγκαταστήστε ξανά την πιο πρόσφατη έκδοση από την ιστοσελίδα του προμηθευτή.

  • Εισαγάγετε ξανά προσεκτικά τον κωδικό PIN σας.

  • Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην πύλη δημόσιας υπηρεσίας και ενημερώστε τις πληροφορίες του ψηφιακού πιστοποιητικού σας.

2. Σφάλμα υπολογιστή που δεν αναγνωρίζει το USB Token

• Αιτία:

  • Η θύρα USB του υπολογιστή είναι ελαττωματική.

  • Δεν έχει εγκατασταθεί πρόγραμμα οδήγησης USB Token

  • Έλλειψη απαραίτητου υποστηρικτικού λογισμικού όπως Java, IE Tab (για ορισμένους παλιούς ιστότοπους)

• Πώς να διορθώσετε:

  • Δοκιμάστε να συνδέσετε το USB Token σε διαφορετική θύρα USB.

  • Εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.

  • Ελέγξτε και εγκαταστήστε πρόσθετο λογισμικό όπως απαιτείται από κάθε σελίδα δημόσιας υπηρεσίας.

3. Το σφάλμα ψηφιακής υπογραφής είναι κλειδωμένο

• Αιτία: Εισήχθη λανθασμένος κωδικός PIN περισσότερες από τον καθορισμένο αριθμό φορών (συνήθως 5-10 φορές). Το σύστημα θα κλειδώσει αυτόματα το Token για την προστασία των δεδομένων.

• Λύση: Επικοινωνήστε αμέσως με την τεχνική υποστήριξη του προμηθευτή για οδηγίες σχετικά με τη διαδικασία ξεκλειδώματος. Μην επιχειρήσετε ποτέ να εισαγάγετε επιπλέον κωδικούς PIN.

4. Σφάλμα "Το ψηφιακό πιστοποιητικό δεν έχει καταχωρηθεί στην φορολογική αρχή"

• Αιτία: Αυτό είναι ένα συνηθισμένο σφάλμα μετά την ανανέωση ή την επανέκδοση μιας ψηφιακής υπογραφής. Η επιχείρηση διαθέτει ένα νέο ψηφιακό πιστοποιητικό αλλά δεν έχει ακόμη ενημερώσει αυτές τις πληροφορίες με την φορολογική αρχή.

• Λύση: Συνδεθείτε στο thuedientu.gdt.gov.vn, μεταβείτε στην ενότητα "Διαχείριση Λογαριασμού" -> "Αλλαγή Πληροφοριών Υπηρεσίας" και ενημερώστε τον σειριακό αριθμό του νέου ψηφιακού πιστοποιητικού.

Συχνές ερωτήσεις (FAQ)

• Υπάρχει κάποια ποινή για ληγμένη ψηφιακή υπογραφή;

  Η λήξη της ίδιας της ψηφιακής υπογραφής δεν υπόκειται σε καμία κύρωση. Ωστόσο, εάν αυτό οδηγήσει σε καθυστερήσεις στην υποβολή φορολογικών δηλώσεων, τελωνειακών εκθέσεων κ.λπ., η επιχείρηση θα τιμωρηθεί σύμφωνα με τις διατάξεις της νομοθεσίας στον εν λόγω τομέα.

• Κατά την ανανέωση, θα συσσωρευτεί ο υπολειπόμενος χρόνος χρήσης της παλιάς ψηφιακής υπογραφής;

  Ναι. Οι περισσότεροι πάροχοι έχουν την πολιτική να προσθέτουν την υπόλοιπη διάρκεια του παλιού ψηφιακού πιστοποιητικού στη διάρκεια του νέου πακέτου ανανέωσης.

• Πώς να ανακτήσετε τον κωδικό PIN σε περίπτωση που τον ξεχάσετε;

  Οι επιχειρήσεις πρέπει να επικοινωνήσουν απευθείας με τον πάροχο υπηρεσιών ψηφιακής υπογραφής. Ο πάροχος θα εκτελέσει τη διαδικασία επαλήθευσης κατόχου και θα εκδώσει ξανά έναν νέο κωδικό PIN.

• Μπορεί μια ψηφιακή υπογραφή να χρησιμοποιηθεί για πολλαπλές υπηρεσίες (Φορολογικές, Τελωνειακές, Κοινωνικές Ασφάλειες);

  Ναι. Οι επιχειρήσεις χρειάζεται μόνο να καταχωρίσουν μια ψηφιακή υπογραφή και στη συνέχεια να την καταχωρίσουν σε κάθε αντίστοιχο δημόσιο φορέα, ώστε να μπορούν να τη χρησιμοποιούν για όλους.

Κατάλογος Υποστήριξης Έκτακτης Ανάγκης: Κέντρα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Παρόχων

Όταν αντιμετωπίζετε τεχνικά προβλήματα, ειδικά σε κρίσιμες στιγμές όπως η προθεσμία για τη φορολογία, η κατοχή γρήγορων στοιχείων επικοινωνίας υποστήριξης είναι ανεκτίμητη. Παρακάτω θα βρείτε μια λίστα με τις επίσημες γραμμές τεχνικής υποστήριξης για τους μεγάλους προμηθευτές.

Πίνακας 4: Λίστα επαφών γνήσιας τεχνικής υποστήριξης 24/7

Η παροχή ενός επίσημου και εύκολα προσβάσιμου καταλόγου υποστήριξης αποτελεί επίδειξη εμπιστοσύνης και δέσμευσης για την υποστήριξη των πελατών, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να αισθάνονται πιο ασφαλείς κατά τη διαδικασία χρήσης της υπηρεσίας.