Διεύθυνση Κέντρου Εγγυήσεων Asus στην πόλη Χο Τσι Μινχ και σε όλη τη χώρα

I. Θεμέλια: Κατανοήστε την πολιτική και τον τρόπο αναζήτησης της εγγύησης

Όταν η συσκευή Asus σας παρουσιάζει κάποιο πρόβλημα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε δεν είναι να την πάτε στο κέντρο εγγύησης, αλλά να ελέγξετε μόνοι σας την κατάσταση εγγύησης του προϊόντος. Η γνώση αυτών των πληροφοριών θα σας βοηθήσει να είστε πιο προνοητικοί σε κάθε περίπτωση.

1.1. Επίσημη πολιτική εγγύησης της Asus στο Βιετνάμ

Η Asus παρέχει σαφείς πολιτικές εγγύησης για πολλές σειρές προϊόντων στην αγορά του Βιετνάμ:

• Φορητοί και επιτραπέζιοι υπολογιστές: Συνήθως έχουν 2 χρόνια εγγύηση. Ο προσαρμογέας που συνοδεύει τον φορητό υπολογιστή έχει επίσης 2 χρόνια εγγύηση, ενώ η μπαταρία έχει 1 έτος εγγύηση.

• Προϊόντα για κινητά: Τα τηλέφωνα και τα tablet συνήθως συνοδεύονται από εγγύηση 1 έτους τόσο για τη συσκευή όσο και για την μπαταρία.

• LCD και Router: Αυτά τα προϊόντα έχουν εγγύηση έως και 3 ετών.

Επιπλέον, η Asus διαθέτει επίσης ειδικές υπηρεσίες υποστήριξης:

• Επιτόπια Εξυπηρέτηση: Διατίθεται για επιλεγμένα προϊόντα υψηλής τεχνολογίας, όπως επιτραπέζιους υπολογιστές, συσκευές All-in-One και επαγγελματικά notebooks. Αυτή η υπηρεσία ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη για οθόνες LCD και υπόκειται στη διαθεσιμότητα των εξαρτημάτων.

• Υπηρεσία παράδοσης από πόρτα σε πόρτα: Η Asus προσφέρει επίσης δωρεάν υπηρεσία παράδοσης από πόρτα σε πόρτα για επιλεγμένα προϊόντα όπως φορητούς υπολογιστές, τηλέφωνα, tablet και επιτραπέζιους υπολογιστές/AIO.

• Ανταλλαγή προϊόντος: Εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, εάν το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα υλικού που οφείλεται στον κατασκευαστή, μπορείτε να το ανταλλάξετε με ένα νέο στο σημείο αγοράς.

1.2. Λεπτομερείς οδηγίες για τον τρόπο ελέγχου της εγγύησης

Για να ελέγξετε την περίοδο εγγύησης, πρέπει να βρείτε τον Σειριακό Αριθμό (S/N) της συσκευής. Πρόκειται για μια μοναδική και χαρακτηριστική σειρά αριθμών για κάθε προϊόν, που συνήθως αποτελείται από 15 χαρακτήρες.

Μπορείτε να βρείτε τον Α/Α με διάφορους τρόπους:

• Άμεση προβολή στο σώμα της συσκευής: Ο αριθμός S/N είναι συνήθως τυπωμένος σε ένα αυτοκόλλητο στο πίσω μέρος του φορητού υπολογιστή ή της συσκευής.

• Χρήση της εφαρμογής MyASUS: Για φορητούς υπολογιστές που κατασκευάστηκαν από το 2019 και μετά, η εφαρμογή MyASUS είναι προεγκατεστημένη. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν την εφαρμογή για να δείτε τον κωδικό πρόσβασης και να ελέγξετε τις πληροφορίες εγγύησης.

• Χρήση της Γραμμής Εντολών: Ανοίξτε τη Γραμμή Εντολών (πληκτρολογήστε cmd στη γραμμή αναζήτησης των Windows), στη συνέχεια πληκτρολογήστε wmic bios get serialnumber και πατήστε Enter. Ο Α/Α θα εμφανιστεί αμέσως.

• Αναζητήστε πληροφορίες στην επίσημη ιστοσελίδα της Asus: Αφού λάβετε τον Α/Α, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην επίσημη ιστοσελίδα της Asus, να εισαγάγετε τον Α/Α στο πλαίσιο αναζήτησης και να κάνετε κλικ στο "Τέλος" για να αναζητήσετε πληροφορίες εγγύησης γρήγορα και με ακρίβεια.

II. Λίστα Κέντρων Εγγύησης Asus στο Βιετνάμ

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακάτω παρατίθεται μια ολοκληρωμένη λίστα με τα εξουσιοδοτημένα κέντρα εγγύησης και επισκευής της Asus σε ορισμένες μεγάλες πόλεις, με ενημερωμένες διευθύνσεις και στοιχεία επικοινωνίας.

2.1. Κέντρο εγγύησης στην πόλη Χο Τσι Μινχ

2.2. Κέντρα εγγύησης σε άλλες επαρχίες και πόλεις

III. Συμβουλές

Για να διασφαλίσετε την ομαλή διεξαγωγή της διαδικασίας εγγύησης, θα πρέπει να λάβετε υπόψη τα ακόλουθα σημεία:

• Αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων: Να δημιουργείτε πάντα αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων πριν από την παράδοση της συσκευής σας για σέρβις εγγύησης, καθώς ενδέχεται να χαθούν δεδομένα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επισκευής ή ανταλλαγής.

• Προετοιμασία εγγράφων: Προετοιμάστε το τιμολόγιο αγοράς (ΦΠΑ), την κάρτα εγγύησης ή σχετικά έγγραφα, εάν είναι απαραίτητο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν το προϊόν έχει παλιό σειριακό αριθμό, ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα τιμολόγιο φόρου προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ) για υποστήριξη.

• Ελέγξτε τους όρους εγγύησης: Η Asus διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή εγγύησης εάν τα εξαρτήματα δεν είναι συμβατά με τη συσκευή ή δεν πληρούν τους όρους εγγύησης.

• Επικοινωνήστε με την τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης: Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης της Asus στο 1800 6588 για συμβουλές και απαντήσεις πριν έρθετε στο κέντρο.

Καταλήγω

Η εύρεση και η χρήση υπηρεσιών εγγύησης δεν αποτελεί πλέον περίπλοκο πρόβλημα, εάν έχετε πλήρη γνώση των απαραίτητων πληροφοριών. Ελέγχοντας προληπτικά την κατάσταση εγγύησης της συσκευής σας, κατανοώντας τις πολιτικές του κατασκευαστή και επιλέγοντας το πλησιέστερο κέντρο εγγύησης, θα εξοικονομήσετε χρόνο και προσπάθεια. Αυτός ο οδηγός ελπίζει να γίνει μια αξιόπιστη πηγή πληροφοριών, βοηθώντας σας να αισθάνεστε πιο ασφαλείς κατά τη διαδικασία χρήσης τεχνολογικών προϊόντων της μάρκας Asus.