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無効なデジタル署名エラーの原因と修正方法
電子的に税金を申告および支払う際に、デジタル署名が無効になったり、デジタル署名が見つからない原因は多数あります。
Saco合成には、以下の4つの典型的な原因があります。
デジタル署名を使用して電子的に税金を申告・納税する際に、多くの人が遭遇するよくある問題として、PINコードの入力間違いが挙げられます。この場合、PINコードが正しいか、ベトナム語で入力されているか、あるいはコンピューターがCaps Lockモードになっているかを確認してください。もしそうであれば、電源をオフにしてください。
ほとんどのUSBトークンでは、PINコードの誤入力が5回程度までしか許可されていないことにご注意ください。規定回数を超えてPINコードを誤入力すると、システムによってデジタル署名がロックされます。その場合、デジタル署名プロバイダーに連絡してサポートを受け、ロックを解除し、パスワードを取得する必要があります。
USB トークンを長期間使用すると、デジタル署名ドライバーに障害が発生する可能性が高くなります。
ドライバー署名エラーを修正するには、以下の手順に従ってください。
注意する必要があるケースは次のとおりです。
USB トークンを申告する会社と異なる会社に挿入したり、正しく挿入したにもかかわらず別の会社の納税口座に入力した場合も、デジタル署名が無効になったり、デジタル署名が見つからないという事態が発生します。
このような場合は、USBトークンを正しい会社に挿入したか、正しい納税口座にログインしたか、再度ご確認ください。次回の混乱を避けるため、USBトークンのシェルに会社名を記入またはメモしておくことをお勧めします。
具体的には、アカウント申告ページに記載されているシリアル番号とUSBトークンのシリアル番号が一致しません。USBトークンが更新または初期化された直後であることが原因である可能性があります。この際、USBトークンデバイスはセキュリティを確保し、デジタル署名の盗難を防ぐためにシリアル番号を自動的に更新します。
この場合、アカウント宣言ページで宣言されたシリアル番号を変更し、USB トークンのシリアル番号と同期する必要があります。
コンピュータがデジタル署名を受信したかどうかを確認した後、コンピュータのタスクバーにプロバイダのデジタル署名アイコンが表示されているかどうかを確認してください。アイコンが表示されていない場合は、USBトークンを再度挿入し、「マイコンピュータ」のデジタル署名ドライブにファイルを再インストールする必要があります。
この時点で、コンピュータがデジタル署名を受信すると、通常通り申告手続きを進めることができます。それでもシステムに「無効なデジタル署名 - 正しくないデジタル署名」というメッセージが表示される場合は、税務ページアカウントでデジタル署名のシリアル番号を更新する必要があります。
税金ページアカウントのデジタル署名シリアル番号を更新する手順は次のとおりです。
手続きが完了すると、税務アカウントのデジタル署名シリアル番号の変更が完了します。オンライン確定申告の提出という未完了の作業を続けてください。
Saco Inc.は、オンライン税務申告のプロセス中に無効なデジタル署名エラーが発生したり、デジタル署名が見つからないといった問題に関する情報を解決できるようお手伝いしました。この記事が、このような状況に遭遇した際の迅速な「解決」に役立つことを願っています。ご質問等ございましたら、Saco Inc.までお気軽にお問い合わせください。迅速なアドバイスとサポートをご提供いたします。
幸運を！
