Geçersiz dijital imza: Nedenleri ve çözümleri

Geçersiz dijital imza hatasının nedenleri ve nasıl düzeltilir?

Vergilerin elektronik ortamda beyan edilmesi ve ödenmesi sırasında geçersiz dijital imzaların oluşmasına veya dijital imzaların bulunamamasına yol açan birçok neden bulunmaktadır.

Saco sentezinin 4 tipik nedeni vardır:

Yanlış pin kodunu girin

Yanlış pin kodu girmek, birçok kişinin elektronik ortamda vergi beyanı ve ödemesi için dijital imza kullanırken karşılaştığı yaygın bir sorundur. Bu durumda, doğru pin kodunu girip girmediğinizi, Vietnamca yazıp yazmadığınızı veya bilgisayarın Caps Lock tuşu açık olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir; eğer açıksa, kapatın.

Çoğu USB Token'ın kullanıcıların yalnızca sınırlı sayıda (yaklaşık 5 kez) yanlış PIN kodu girmesine izin verdiğini unutmayın. PIN kodunu belirtilen sayıdan fazla yanlış girerseniz, sistem dijital imzanızı kilitler. Bu durumda, şifreyi açmak ve geri almak için destek almak üzere dijital imza sağlayıcınızla iletişime geçmeniz gerekir.

Dijital imza sürücüsü arızalı.

USB Token'ınız uzun süre kullanıldığında, dijital imza sürücüsünün arızalanması kolaydır.

Sürücü imzası hatasını düzeltmek için aşağıdaki talimatları takip edebilirsiniz:

• Adım 1: Bilgisayarım'da dijital imza sürücüsünü bulun (genellikle dijital imza sağlayıcısının adını ve logosunu içerir)
• Adım 2: Setup.exe dosyasını bulun, ardından dosyayı açmak için tıklayın ve Yükle'yi seçin.

Dikkat etmeniz gereken bazı durumlar şunlardır:

• Aygıtınıza Token sürücüsü yüklendi ancak hata veriyor. Lütfen dosyayı kaldırıp yeniden yükleyin.
• Eski Token sürücüsünü kaldıramıyorsanız, Unlocker'ı kullanarak kurulum klasörünü silin, ardından kurulum klasörünü başka bir bilgisayardan kopyalayın ve bilgisayara yapıştırın.
• Kullanıcının bilgisayarı, son olarak eski Token sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin.
• USB Token sürücünüzde mevcut değilse, tedarikçinin web sitesine gidin ve indirin, ardından bilgisayarınıza kurun.

USB Token'ı yanlış şirkete takın

USB Token'ı beyan edeceğiniz şirketin yanlış hesabına takmanız veya doğru şekilde taktıktan sonra başka bir şirketin vergi ödeme hesabına girmeniz durumunda da geçersiz dijital imza oluşacak veya dijital imza bulunamayacaktır.

Bu durumda, USB Token'ı doğru şirkete takıp takmadığınızı veya doğru vergi ödeme hesabına giriş yapıp yapmadığınızı tekrar kontrol edin. Bir dahaki sefere karışıklık yaşamamak için USB Token kabuğuna şirket adını işaretlemeniz veya not etmeniz en iyisidir.

Seri numarası eşleşmiyor

Özellikle, Hesap Bildirimi sayfasında beyan edilen seri numarası ile USB Token üzerindeki seri numarası uyuşmuyor. Bunun nedeni, USB Token'ınızın yeni yenilenmiş veya başlatılmış olması olabilir; bu sırada USB Token cihazı, güvenliği sağlamak ve dijital imzanın çalınmasını önlemek için seri numarasını otomatik olarak güncelleyecektir.

Bu durumda Hesap bildirimi sayfasında beyan edilen seri numarasını, USB Token'ınızdaki seri numarasıyla senkronize olacak şekilde değiştirmeniz gerekmektedir.

Dijital imza seri numarasının nasıl güncelleneceğine dair talimatlar

Bilgisayarın dijital imzayı alıp almadığını kontrol ettikten sonra, sağlayıcının dijital imza simgesinin bilgisayarın Görev Çubuğu'nda görünüp görünmediğini kontrol edin. Görünmüyorsa, USB Token'ı yeniden takmanız ve dosyayı Bilgisayarım dijital imza sürücüsüne yeniden yüklemeniz gerekir.

Bu noktada, bilgisayar dijital imzayı aldığında, normal şekilde beyan etmeye devam edersiniz. Sistem hala "Geçersiz dijital imza - Hatalı dijital imza" bildirimi veriyorsa, vergi sayfasındaki dijital imza seri numarasını güncellemeniz gerekecektir.

Vergi sayfası hesabında dijital imza seri numarasının güncellenmesi için yapılması gereken adımlar şu şekildedir:

• Adım 1: Vergi sayfasına erişin ve yönetim hesabınızda oturum açın
• Adım 2: “Hesap Yönetimi”ni seçin ve ardından “Hizmet bilgilerini değiştir”i seçin
• Adım 3: "Hizmet - Elektronik vergi ödemesi" bölümünde "Hizmet bilgilerini değiştir" seçeneğini seçin
• Adım 4: “CKS'yi Değiştir” seçeneğini belirleyin ve yeni dijital imza bilgilerini güncelleyin, ardından “Devam”a tıklayın
• Adım 5: "Elektronik vergi işlem bilgilerini değiştirmek ve tamamlamak için kaydol" formundaki bilgileri kontrol edin. Formdaki bilgilerin doğru olduğunu onayladıktan sonra "İmzala ve gönder"i seçin.
• Adım 6: Ekran penceresindeki kutuya PIN kodunu girin ve “Kabul Et”e basın
• Adım 7: “Dijital imza başarılı” penceresi görüntülendiğinde Tamam’a tıklayın.

İşlem tamamlandığında, vergi hesabınızdaki dijital imza seri numarasını başarıyla değiştirmiş olacaksınız. Şimdi, çevrimiçi vergi beyannamenizi gönderme konusundaki yarım kalmış işinize devam edin.

Saco Inc., geçersiz dijital imza hataları veya çevrimiçi vergi beyannamesi verme sürecinde dijital imza bulunamamasıyla ilgili bilgileri yanıtlamanıza yardımcı oldu. Umarız bu makale, bu durumla karşılaştığınızda hızlı bir şekilde "çözüm" bulmanıza yardımcı olur. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen zamanında tavsiye ve destek için Saco Inc. ile iletişime geçin.

İyi şanlar!