Μη έγκυρη ψηφιακή υπογραφή: Αιτίες και λύσεις

Αιτίες και τρόπος διόρθωσης σφάλματος μη έγκυρης ψηφιακής υπογραφής

Υπάρχουν πολλοί λόγοι που οδηγούν σε μη έγκυρες ψηφιακές υπογραφές ή σε μη εύρεση ψηφιακών υπογραφών κατά την ηλεκτρονική δήλωση και πληρωμή φόρων.

Η σύνθεση Saco έχει 4 τυπικές αιτίες παρακάτω:

Εισαγάγετε λάθος κωδικό PIN

Η εισαγωγή λανθασμένου κωδικού ταχυδρομικής διεύθυνσης είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν πολλοί άνθρωποι όταν χρησιμοποιούν ψηφιακές υπογραφές για να δηλώσουν και να πληρώσουν φόρους ηλεκτρονικά. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ελέγξετε αν έχετε εισαγάγει τον σωστό κωδικό ταχυδρομικής διεύθυνσης, πληκτρολογημένο στα Βιετναμέζικα, ή αν ο υπολογιστής είναι σε Caps Lock, αν ναι, απενεργοποιήστε τον.

Σημειώστε ότι τα περισσότερα USB Tokens επιτρέπουν στους χρήστες να εισάγουν λάθος κωδικό PIN μόνο για περιορισμένο αριθμό φορών (περίπου 5 φορές). Εάν εισάγετε λάθος κωδικό PIN περισσότερες από τον καθορισμένο αριθμό φορών, το σύστημα θα κλειδώσει την ψηφιακή σας υπογραφή. Σε αυτή τη φάση, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο ψηφιακής υπογραφής για υποστήριξη, ώστε να ξεκλειδώσετε και να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης.

Το πρόγραμμα οδήγησης ψηφιακής υπογραφής είναι ελαττωματικό.

Όταν το USB Token σας έχει χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, είναι εύκολο να προκληθεί βλάβη στο πρόγραμμα οδήγησης ψηφιακής υπογραφής.

Για να διορθώσετε το σφάλμα υπογραφής προγράμματος οδήγησης, μπορείτε να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες:

• Βήμα 1: Βρείτε τη μονάδα ψηφιακής υπογραφής στον "Υπολογιστή μου" (συνήθως έχει το όνομα και το λογότυπο του παρόχου ψηφιακής υπογραφής)
• Βήμα 2: Βρείτε το αρχείο setup.exe, κάντε κλικ για να ανοίξετε το αρχείο και επιλέξτε Εγκατάσταση.

Ακολουθούν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες πρέπει να δώσετε προσοχή:

• Η συσκευή έχει εγκαταστήσει το πρόγραμμα οδήγησης Token, αλλά παρουσιάζει σφάλμα. Καταργήστε το αρχείο και εγκαταστήστε το ξανά.
• Εάν δεν μπορείτε να καταργήσετε το παλιό πρόγραμμα οδήγησης Token, χρησιμοποιήστε το Unlocker για να διαγράψετε τον φάκελο εγκατάστασης και, στη συνέχεια, αντιγράψτε τον φάκελο εγκατάστασης σε έναν άλλο υπολογιστή και επικολλήστε τον στον υπολογιστή.
• στον υπολογιστή του χρήστη, καταργήστε τέλος το παλιό πρόγραμμα οδήγησης Token και εγκαταστήστε το ξανά.
• Εάν το USB Token δεν είναι διαθέσιμο στη μονάδα δίσκου σας, μεταβείτε στον ιστότοπο του προμηθευτή και κατεβάστε το και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το στον υπολογιστή σας.

Εισαγάγετε USB Token σε λάθος εταιρεία

Εάν εισάγετε το USB Token σε λάθος εταιρεία για να το δηλώσετε ή το εισάγετε σωστά αλλά το εισαγάγετε στον λογαριασμό πληρωμής φόρου άλλης εταιρείας, αυτό θα οδηγήσει επίσης σε μη έγκυρη ψηφιακή υπογραφή ή σε μη εύρεση ψηφιακής υπογραφής.

Σε αυτήν την περίπτωση, ελέγξτε ξανά για να δείτε αν έχετε τοποθετήσει το USB Token στη σωστή εταιρεία ή αν έχετε συνδεθεί στον σωστό λογαριασμό πληρωμής φόρου. Είναι καλύτερο να επισημάνετε ή να σημειώσετε το όνομα της εταιρείας στο κέλυφος του USB Token για να αποφύγετε σύγχυση την επόμενη φορά.

Η σειρά δεν ταιριάζει

Συγκεκριμένα, ο σειριακός αριθμός που δηλώνεται στη σελίδα δήλωσης λογαριασμού και ο σειριακός αριθμός στο USB Token δεν ταιριάζουν. Ο λόγος μπορεί να είναι ότι το USB Token σας μόλις ανανεώθηκε ή αρχικοποιήθηκε. Αυτή τη στιγμή η συσκευή USB Token θα ενημερώσει αυτόματα τον σειριακό αριθμό για να διασφαλίσει την ασφάλεια και να αποτρέψει την κλοπή της ψηφιακής υπογραφής.

Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να αλλάξετε τον δηλωμένο σειριακό αριθμό στη σελίδα δήλωσης λογαριασμού για να συγχρονιστεί με τον σειριακό αριθμό στο USB Token σας.

Οδηγίες για τον τρόπο ενημέρωσης του σειριακού αριθμού ψηφιακής υπογραφής

Αφού ελέγξετε εάν ο υπολογιστής έχει λάβει την ψηφιακή υπογραφή ή όχι, ελέγξτε εάν έχει εμφανιστεί το εικονίδιο ψηφιακής υπογραφής του παρόχου στη γραμμή εργασιών του υπολογιστή. Εάν όχι, πρέπει να τοποθετήσετε ξανά το USB Token και να επανεγκαταστήσετε το αρχείο στη μονάδα ψηφιακής υπογραφής "Ο Υπολογιστής μου".

Σε αυτό το σημείο, όταν ο υπολογιστής λάβει την ψηφιακή υπογραφή, προχωράτε κανονικά στη δήλωση. Εάν το σύστημα εξακολουθεί να αναφέρει: Μη έγκυρη ψηφιακή υπογραφή - Λανθασμένη ψηφιακή υπογραφή, θα πρέπει να ενημερώσετε τον σειριακό αριθμό ψηφιακής υπογραφής στον λογαριασμό της φορολογικής σελίδας.

Τα βήματα για την ενημέρωση του σειριακού αριθμού ψηφιακής υπογραφής στον λογαριασμό φορολογικής σελίδας είναι τα εξής:

• Βήμα 1: Αποκτήστε πρόσβαση στη σελίδα φορολογίας και συνδεθείτε στον λογαριασμό διαχείρισης
• Βήμα 2: Επιλέξτε «Διαχείριση λογαριασμού» και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Αλλαγή πληροφοριών υπηρεσίας»
• Βήμα 3: Στην ενότητα "Υπηρεσία - Ηλεκτρονική πληρωμή φόρου", επιλέξτε "Αλλαγή πληροφοριών υπηρεσίας"
• Βήμα 4: Επιλέξτε «Αλλαγή CKS» και ενημερώστε τις νέες πληροφορίες ψηφιακής υπογραφής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Συνέχεια»
• Βήμα 5: Ελέγξτε τις πληροφορίες στη φόρμα «Εγγραφή για αλλαγή και συμπλήρωση πληροφοριών ηλεκτρονικής φορολογικής συναλλαγής». Αφού επιβεβαιώσετε ότι οι πληροφορίες στη φόρμα είναι σωστές, επιλέξτε «Υπογραφή και αποστολή».
• Βήμα 6: Εισαγάγετε τον κωδικό PIN στο πλαίσιο στο παράθυρο της οθόνης και πατήστε «Αποδοχή»
• Βήμα 7: Κάντε κλικ στο OK όταν εμφανιστεί το παράθυρο «Επιτυχής ψηφιακή υπογραφή».

Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, έχετε αλλάξει με επιτυχία τον σειριακό αριθμό ψηφιακής υπογραφής στον φορολογικό σας λογαριασμό. Τώρα, συνεχίστε με την ημιτελή εργασία υποβολής της ηλεκτρονικής φορολογικής σας δήλωσης.

Έτσι, η Saco Inc μόλις σας βοήθησε να απαντήσετε σε πληροφορίες σχετικά με σφάλματα μη έγκυρης ψηφιακής υπογραφής ή μη εύρεση ψηφιακής υπογραφής κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής φορολογικής δήλωσης. Ας ελπίσουμε ότι το άρθρο θα σας βοηθήσει να "λύσετε" γρήγορα αυτήν την κατάσταση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την Saco Inc για έγκαιρες συμβουλές και υποστήριξη.

Καλή τύχη!