Недействительная цифровая подпись: причины и решения

Причины и способы исправления ошибки недействительной цифровой подписи

Существует множество причин, по которым цифровые подписи оказываются недействительными или не обнаруживаются при электронном декларировании и уплате налогов.

Синтез Saco имеет 4 типичные причины:

Введите неправильный пин-код

Ввод неправильного PIN-кода — распространённая проблема, с которой сталкиваются многие при использовании цифровой подписи для электронного декларирования и уплаты налогов. В этом случае необходимо проверить, правильно ли вы ввели PIN-код, набрали ли вы его на вьетнамском языке или включён ли режим Caps Lock на компьютере. Если да, выключите его.

Обратите внимание, что большинство USB-токенов допускают ввод неверного PIN-кода ограниченное количество раз (около 5). Если вы введете неправильный PIN-код больше указанного количества раз, система заблокирует вашу цифровую подпись. В этом случае вам необходимо обратиться к поставщику цифровой подписи за поддержкой, чтобы разблокировать и восстановить пароль.

Драйвер цифровой подписи неисправен.

Если ваш USB-токен используется в течение длительного времени, драйвер цифровой подписи может легко выйти из строя.

Чтобы исправить ошибку подписи драйвера, следуйте инструкциям ниже:

• Шаг 1: Найдите диск цифровой подписи в «Моем компьютере» (обычно там есть название и логотип поставщика цифровой подписи)
• Шаг 2: Найдите файл setup.exe, затем щелкните его, чтобы открыть, и выберите «Установить».

Вот некоторые случаи, на которые следует обратить внимание:

• На устройстве установлен драйвер Token, но возникла ошибка. Удалите файл и переустановите его.
• Если вы не можете удалить старый драйвер Token, используйте Unlocker для удаления папки установки, затем скопируйте папку установки на другой компьютер и вставьте ее на компьютер.
• компьютер пользователя, наконец, удалите старый драйвер токена и переустановите его.
• Если USB-токен отсутствует на вашем накопителе, зайдите на сайт поставщика и загрузите его, а затем установите на свой компьютер.

Вставьте USB-токен в неправильную компанию

Если вы вставите USB-токен в неподходящую компанию для декларирования или вставите его правильно, но введите его в налоговый счет другой компании, это также приведет к получению недействительной цифровой подписи или ее отсутствию.

В этой ситуации, пожалуйста, ещё раз проверьте, вставили ли вы USB-токен в нужную компанию и вошли ли в нужный налоговый счёт. Рекомендуется записать или отметить название компании на корпусе USB-токена, чтобы избежать путаницы в будущем.

Серийный номер не совпадает

В частности, серийный номер, указанный на странице декларации счёта, не совпадает с серийным номером на USB-токене. Возможно, ваш USB-токен был недавно обновлён или инициализирован. В этот момент USB-токен автоматически обновит серийный номер для обеспечения безопасности и предотвращения кражи цифровой подписи.

В этом случае вам необходимо изменить заявленный серийный номер на странице заявления учетной записи для синхронизации с серийным номером на вашем USB-токене.

Инструкция по обновлению серийного номера цифровой подписи

После проверки того, получил ли компьютер цифровую подпись, проверьте, появился ли значок цифровой подписи поставщика на панели задач компьютера. Если нет, необходимо переустановить USB-токен и переустановить файл на диске цифровой подписи в разделе «Мой компьютер».

На этом этапе, когда компьютер получил цифровую подпись, вы можете продолжить подачу декларации в обычном режиме. Если система по-прежнему сообщает: «Недействительная цифровая подпись — Неверная цифровая подпись», вам необходимо обновить серийный номер цифровой подписи на странице налоговой отчетности.

Действия по обновлению серийного номера цифровой подписи на странице налогового учета следующие:

• Шаг 1: Откройте страницу налоговой отчетности и войдите в учетную запись управления.
• Шаг 2: Выберите «Управление учетной записью», затем выберите «Изменить информацию об услуге».
• Шаг 3: В разделе «Услуга - Электронный налоговый платеж» выберите «Изменить информацию об услуге»
• Шаг 4: Выберите «Изменить CKS» и обновите информацию о новой цифровой подписи, затем нажмите «Продолжить».
• Шаг 5: Проверьте информацию в форме «Зарегистрируйтесь для изменения и дополнения информации об электронных налоговых транзакциях». Убедившись в правильности информации в форме, нажмите «Подписать и отправить».
• Шаг 6: Введите PIN-код в поле на экране и нажмите «Принять».
• Шаг 7: Нажмите кнопку «ОК», когда появится окно «Цифровая подпись выполнена успешно».

После завершения процесса вы успешно изменили серийный номер цифровой подписи в вашем налоговом аккаунте. Теперь продолжайте работу по подаче онлайн-налоговой декларации.

Таким образом, компания Saco Inc только что помогла вам разобраться с ошибками, связанными с недействительной цифровой подписью или отсутствием цифровой подписи при подаче налоговой декларации онлайн. Надеемся, эта статья поможет вам быстро найти решение в подобной ситуации. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с Saco Inc для получения оперативной консультации и поддержки.

Удачи!