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Causes et comment corriger l'erreur de signature numérique non valide
Il existe de nombreuses raisons qui conduisent à des signatures numériques invalides ou introuvables lors de la déclaration et du paiement des impôts par voie électronique.
La synthèse de Saco a 4 causes typiques ci-dessous :
La saisie d'un code PIN erroné est un problème courant rencontré par de nombreuses personnes lors de l'utilisation de signatures numériques pour déclarer et payer leurs impôts par voie électronique. Dans ce cas, vérifiez que vous avez saisi le bon code PIN, qu'il est en vietnamien ou que la touche Verr. Maj. est activée sur votre ordinateur. Si c'est le cas, éteignez-le.
Veuillez noter que la plupart des clés USB ne permettent de saisir un code PIN erroné qu'un nombre limité de fois (environ 5). Si vous saisissez un code PIN erroné plus de fois que prévu, le système verrouille votre signature numérique. Vous devez alors contacter le fournisseur de signature numérique pour obtenir de l'aide afin de déverrouiller et de récupérer le mot de passe.
Lorsque votre jeton USB a été utilisé pendant une longue période, il est facile de provoquer une défaillance du pilote de signature numérique.
Pour corriger l'erreur de signature du pilote, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous :
Voici quelques cas auxquels vous devez prêter attention :
Si vous insérez le jeton USB dans la mauvaise entreprise pour déclarer ou si vous l'insérez correctement mais que vous le saisissez dans le compte de paiement des impôts d'une autre entreprise, cela entraînera également une signature numérique invalide ou aucune signature numérique trouvée.
Dans ce cas, veuillez vérifier à nouveau si vous avez inséré la clé USB dans la bonne entreprise ou si vous vous êtes connecté au bon compte de paiement des impôts. Il est préférable d'indiquer le nom de l'entreprise sur la clé USB afin d'éviter toute confusion.
Plus précisément, le numéro de série indiqué sur la page de déclaration de compte et celui figurant sur la clé USB ne correspondent pas. Cela peut être dû au fait que votre clé USB vient d'être renouvelée ou initialisée. À ce moment-là, la clé USB mettra automatiquement à jour le numéro de série afin de garantir la sécurité et d'empêcher le vol de la signature numérique.
Dans ce cas, vous devez modifier le numéro de série déclaré sur la page de déclaration de compte pour le synchroniser avec le numéro de série de votre jeton USB.
Après avoir vérifié si l'ordinateur a bien reçu la signature numérique, vérifiez si l'icône de signature numérique du fournisseur apparaît dans la barre des tâches. Si ce n'est pas le cas, vous devez réinsérer la clé USB et réinstaller le fichier dans le lecteur de signature numérique du Poste de travail.
À ce stade, une fois la signature numérique reçue, vous pouvez déclarer normalement. Si le système indique toujours : Signature numérique invalide – Signature numérique incorrecte, vous devrez mettre à jour le numéro de série de la signature numérique sur le compte de la page fiscale.
Les étapes pour mettre à jour le numéro de série de la signature numérique sur le compte de la page fiscale sont les suivantes :
Une fois le processus terminé, vous avez modifié avec succès le numéro de série de votre signature numérique sur votre compte fiscal. Vous pouvez maintenant poursuivre votre déclaration de revenus en ligne.
Saco Inc. vous aide à résoudre les problèmes de signature numérique invalide ou introuvable lors de votre déclaration fiscale en ligne. Cet article vous aidera à résoudre rapidement ce problème. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter Saco Inc. pour obtenir des conseils et une assistance rapides.
Bonne chance!
