Ungültige digitale Signatur: Ursachen und Lösungen

Ursachen und Behebung des Fehlers „Ungültige digitale Signatur“

Es gibt viele Gründe, die dazu führen, dass bei der elektronischen Steuererklärung und -zahlung eine digitale Signatur ungültig ist oder nicht gefunden wird.

Die Saco-Synthese hat die folgenden vier typischen Ursachen:

Falschen PIN-Code eingeben

Die Eingabe einer falschen PIN ist ein häufiges Problem bei der Verwendung digitaler Signaturen zur elektronischen Steuererklärung und -zahlung. Überprüfen Sie in diesem Fall, ob Sie die richtige PIN eingegeben haben, ob sie auf Vietnamesisch geschrieben ist oder ob die Feststelltaste auf dem Computer aktiviert ist. Schalten Sie sie gegebenenfalls aus.

Beachten Sie, dass die meisten USB-Token die Eingabe eines falschen PIN-Codes nur eine begrenzte Anzahl (ca. 5-mal) zulassen. Wenn Sie die PIN öfter als die angegebene Anzahl falsch eingeben, sperrt das System Ihre digitale Signatur. Wenden Sie sich dann an den Anbieter der digitalen Signatur, um das Passwort zu entsperren und abzurufen.

Der Treiber für die digitale Signatur ist fehlerhaft.

Wenn Ihr USB-Token über einen längeren Zeitraum verwendet wurde, kann es leicht zu einem Ausfall des Treibers für die digitale Signatur kommen.

Um den Treibersignaturfehler zu beheben, können Sie die folgenden Anweisungen befolgen:

• Schritt 1: Suchen Sie im Arbeitsplatz nach dem Laufwerk für die digitale Signatur (normalerweise mit dem Namen und dem Logo des Anbieters der digitalen Signatur).
• Schritt 2: Suchen Sie die Datei „setup.exe“, klicken Sie auf die Datei, um sie zu öffnen, und wählen Sie „Installieren“ aus.

Hier sind einige Fälle, auf die Sie achten müssen:

• Auf dem Gerät ist der Token-Treiber installiert, es tritt jedoch ein Fehler auf. Bitte entfernen Sie die Datei und installieren Sie sie erneut.
• Wenn Sie den alten Token-Treiber nicht entfernen können, löschen Sie den Installationsordner mit Unlocker, kopieren Sie dann den Setup-Ordner auf einen anderen Computer und fügen Sie ihn in den Computer ein.
• Entfernen Sie abschließend den alten Token-Treiber auf dem Computer des Benutzers und installieren Sie ihn neu.
• Wenn das USB-Token auf Ihrem Laufwerk nicht verfügbar ist, gehen Sie zur Website des Anbieters, laden Sie es herunter und installieren Sie es dann auf Ihrem Computer.

USB-Token in falsche Firma einstecken

Wenn Sie den USB-Token bei der falschen Firma einstecken, um ihn zu deklarieren, oder ihn zwar richtig einstecken, aber auf dem Steuerzahlungskonto einer anderen Firma eingeben, führt dies ebenfalls dazu, dass eine ungültige digitale Signatur vorliegt oder keine digitale Signatur gefunden wird.

Bitte überprüfen Sie in diesem Fall nochmals, ob Sie den USB-Token bei der richtigen Firma eingesteckt bzw. sich beim richtigen Steuerabrechnungskonto angemeldet haben. Markieren bzw. notieren Sie am besten den Firmennamen auf der Hülle des USB-Tokens, um beim nächsten Mal Verwechslungen zu vermeiden.

Seriennummer stimmt nicht überein

Insbesondere stimmen die auf der Kontoerklärungsseite angegebene Seriennummer und die Seriennummer auf dem USB-Token nicht überein. Der Grund hierfür kann sein, dass Ihr USB-Token gerade erneuert oder initialisiert wurde. Zu diesem Zeitpunkt aktualisiert das USB-Token-Gerät die Seriennummer automatisch, um die Sicherheit zu gewährleisten und den Diebstahl der digitalen Signatur zu verhindern.

In diesem Fall müssen Sie die angegebene Seriennummer auf der Kontoerklärungsseite ändern, um sie mit der Seriennummer auf Ihrem USB-Token zu synchronisieren.

Anweisungen zum Aktualisieren der Seriennummer der digitalen Signatur

Nachdem Sie überprüft haben, ob der Computer die digitale Signatur erhalten hat, prüfen Sie, ob das Signatursymbol des Anbieters in der Taskleiste des Computers angezeigt wird. Andernfalls müssen Sie den USB-Token erneut einstecken und die Datei im Laufwerk für die digitale Signatur im Arbeitsplatz neu installieren.

Sobald der Computer die digitale Signatur erhalten hat, können Sie die Steuererklärung normal weiterführen. Wenn das System weiterhin die Meldung „Ungültige digitale Signatur – Falsche digitale Signatur“ meldet, müssen Sie die Seriennummer der digitalen Signatur auf dem Steuerkonto aktualisieren.

Die Schritte zum Aktualisieren der Seriennummer der digitalen Signatur auf dem Steuerseitenkonto sind wie folgt:

• Schritt 1: Rufen Sie die Steuerseite auf und melden Sie sich beim Verwaltungskonto an
• Schritt 2: Wählen Sie „Kontoverwaltung“ und dann „Serviceinformationen ändern“.
• Schritt 3: Wählen Sie im Bereich „Service – Elektronische Steuerzahlung“ die Option „Serviceinformationen ändern“
• Schritt 4: Wählen Sie „CKS ändern“ und aktualisieren Sie die neuen digitalen Signaturinformationen. Klicken Sie dann auf „Weiter“.
• Schritt 5: Überprüfen Sie die Angaben im Formular „Registrierung zur Änderung und Ergänzung elektronischer Steuertransaktionsinformationen“. Nachdem Sie die Richtigkeit der Angaben bestätigt haben, wählen Sie „Signieren und senden“.
• Schritt 6: Geben Sie den PIN-Code in das Feld auf dem Bildschirmfenster ein und drücken Sie „Akzeptieren“.
• Schritt 7: Klicken Sie auf „OK“, wenn das Fenster „Digitale Signatur erfolgreich“ angezeigt wird.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, haben Sie die Seriennummer der digitalen Signatur in Ihrem Steuerkonto erfolgreich geändert. Fahren Sie nun mit der Einreichung Ihrer Online-Steuererklärung fort.

Saco Inc. hat Ihnen Informationen zu ungültigen oder nicht gefundenen digitalen Signaturen bei der Online-Steuererklärung gegeben. Hoffentlich hilft Ihnen dieser Artikel, dieses Problem schnell zu lösen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Saco Inc., um zeitnahe Beratung und Unterstützung zu erhalten.

Viel Glück!