0
أسباب وكيفية إصلاح خطأ التوقيع الرقمي غير الصحيح
هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى عدم صلاحية التوقيعات الرقمية أو عدم العثور على التوقيعات الرقمية عند الإقرار والدفع الضريبي إلكترونيًا.
هناك أربعة أسباب نموذجية لتوليف ساكو فيما يلي:
يُعد إدخال رمز PIN خاطئ مشكلة شائعة يواجهها الكثيرون عند استخدام التوقيعات الرقمية للإقرار الضريبي ودفع الضرائب إلكترونيًا. في هذه الحالة، عليك التحقق مما إذا كنت قد أدخلت الرمز الصحيح، أو كتبته باللغة الفيتنامية، أو إذا كان الكمبيوتر يعمل بمفتاح Caps Lock، فإذا كان كذلك، فأوقف تشغيله.
يرجى ملاحظة أن معظم رموز USB تسمح للمستخدمين بإدخال رمز PIN خاطئ لعدد محدود من المرات (حوالي 5 مرات). في حال إدخال رمز PIN خاطئ أكثر من العدد المحدد، سيقوم النظام بقفل توقيعك الرقمي. في هذه الحالة، عليك التواصل مع مزود خدمة التوقيع الرقمي للحصول على الدعم لفتح كلمة المرور واسترجاعها.
عند استخدام رمز USB الخاص بك لفترة طويلة، من السهل أن يتسبب ذلك في فشل برنامج تشغيل التوقيع الرقمي.
لإصلاح خطأ توقيع برنامج التشغيل، يمكنك اتباع الإرشادات أدناه:
وفيما يلي بعض الحالات التي يجب الانتباه إليها:
إذا قمت بإدخال رمز USB في الشركة الخاطئة للإعلان عنها أو أدخلته بشكل صحيح ولكن قمت بإدخاله في حساب دفع الضرائب لشركة أخرى، فسيؤدي ذلك أيضًا إلى توقيع رقمي غير صالح أو عدم العثور على توقيع رقمي.
في هذه الحالة، يُرجى التحقق مرة أخرى للتأكد من إدخال رمز USB في الشركة الصحيحة أو تسجيل الدخول إلى حساب دفع الضرائب الصحيح. يُفضل تحديد اسم الشركة على غلاف رمز USB لتجنب أي لبس في المرة القادمة.
على وجه التحديد، لا يتطابق الرقم التسلسلي المُعلن عنه في صفحة إعلان الحساب مع الرقم التسلسلي الموجود على رمز USB. قد يكون السبب هو تجديد رمز USB أو تفعيله حديثًا، حيث سيقوم جهاز رمز USB بتحديث الرقم التسلسلي تلقائيًا لضمان الأمان ومنع سرقة التوقيع الرقمي.
في هذه الحالة، يتعين عليك تغيير الرقم التسلسلي المعلن عنه في صفحة إعلان الحساب لمزامنته مع الرقم التسلسلي الموجود على رمز USB الخاص بك.
بعد التحقق من استلام الكمبيوتر للتوقيع الرقمي، تأكد من ظهور أيقونة التوقيع الرقمي لموفر الخدمة على شريط مهام الكمبيوتر. إذا لم تظهر، فأعد إدخال رمز USB وإعادة تثبيت الملف في محرك التوقيع الرقمي في جهاز الكمبيوتر.
في هذه المرحلة، بعد استلام الكمبيوتر للتوقيع الرقمي، يمكنك الإقرار بشكل طبيعي. إذا استمر النظام في الإبلاغ عن: توقيع رقمي غير صالح - توقيع رقمي غير صحيح، فسيتعين عليك تحديث الرقم التسلسلي للتوقيع الرقمي في حساب صفحة الضريبة.
خطوات تحديث الرقم التسلسلي للتوقيع الرقمي على حساب صفحة الضريبة هي كما يلي:
بعد اكتمال العملية، تكون قد نجحت في تغيير الرقم التسلسلي للتوقيع الرقمي لحسابك الضريبي. الآن، تابع عملية تقديم إقرارك الضريبي الإلكتروني.
لذا، ساعدتكم شركة ساكو في الإجابة على أسئلة تتعلق بأخطاء التوقيع الرقمي غير الصحيح أو عدم العثور على توقيع رقمي أثناء عملية الإقرار الضريبي الإلكتروني. نأمل أن تساعدك هذه المقالة في حل هذه المشكلة بسرعة. لأي استفسار، يُرجى التواصل مع شركة ساكو للحصول على المشورة والدعم في الوقت المناسب.
حظ سعيد!
