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Cause e come risolvere l'errore di firma digitale non valida
Sono molteplici i motivi per cui le firme digitali non sono valide o non vengono rilevate quando si dichiarano e si pagano le tasse elettronicamente.
La sintesi di Saco ha 4 cause tipiche di seguito:
L'inserimento di un codice PIN errato è un problema comune che molte persone riscontrano quando utilizzano la firma digitale per dichiarare e pagare le tasse elettronicamente. In questo caso, è necessario verificare di aver inserito il codice PIN corretto, di aver digitato in vietnamita o di aver attivato il Blocco Maiuscole sul computer; in tal caso, spegnerlo.
Si noti che la maggior parte dei token USB consente agli utenti di immettere un codice PIN errato solo per un numero limitato di volte (circa 5). Se si immette il PIN errato più volte del numero specificato, il sistema bloccherà la firma digitale. A questo punto, è necessario contattare il fornitore della firma digitale per ricevere supporto per sbloccare e recuperare la password.
Se il token USB è stato utilizzato per molto tempo, è facile che il driver della firma digitale non funzioni correttamente.
Per correggere l'errore relativo alla firma del driver, puoi seguire le istruzioni riportate di seguito:
Ecco alcuni casi a cui devi prestare attenzione:
Se si inserisce il token USB nella società sbagliata per dichiararlo o lo si inserisce correttamente ma lo si immette nel conto di pagamento delle tasse di un'altra società, si otterrà una firma digitale non valida o non verrà trovata alcuna firma digitale.
In questo caso, verifica nuovamente di aver inserito il token USB nell'account corretto o di aver effettuato l'accesso al conto di pagamento delle imposte corretto. È consigliabile contrassegnare o annotare il nome dell'azienda sull'involucro del token USB per evitare confusione la prossima volta.
Nello specifico, il numero di serie dichiarato nella pagina di dichiarazione dell'account e il numero di serie sul token USB non corrispondono. Il motivo potrebbe essere che il token USB è stato appena rinnovato o inizializzato; in questo caso, il dispositivo token USB aggiornerà automaticamente il numero di serie per garantire la sicurezza e impedire il furto della firma digitale.
In questo caso, è necessario modificare il numero di serie dichiarato nella pagina di dichiarazione dell'account per sincronizzarlo con il numero di serie sul token USB.
Dopo aver verificato se il computer ha ricevuto la firma digitale, verificare se l'icona della firma digitale del provider è apparsa sulla barra delle applicazioni del computer. In caso contrario, è necessario reinserire il token USB e reinstallare il file nell'unità di firma digitale "Risorse del computer".
A questo punto, una volta ricevuta la firma digitale, si procede normalmente alla dichiarazione. Se il sistema segnala ancora: Firma digitale non valida - Firma digitale errata, sarà necessario aggiornare il numero di serie della firma digitale nella pagina dell'account fiscale.
I passaggi per aggiornare il numero di serie della firma digitale nella pagina dell'account fiscale sono i seguenti:
Una volta completata la procedura, hai modificato con successo il numero di serie della firma digitale sul tuo account fiscale. Ora puoi continuare con la presentazione della dichiarazione dei redditi online, che ti è rimasta in sospeso.
Pertanto, Saco Inc. vi ha appena aiutato a rispondere alle domande relative a errori di firma digitale non validi o a firme digitali non trovate durante la procedura di dichiarazione dei redditi online. Ci auguriamo che l'articolo vi aiuti a "risolvere" rapidamente questa situazione. Per qualsiasi domanda, contattate Saco Inc. per ricevere assistenza e supporto tempestivi.
Buona fortuna!
