0
Causas y cómo solucionar el error de firma digital no válida
Existen muchas razones que pueden llevar a que al declarar y pagar impuestos electrónicamente se encuentren firmas digitales no válidas o que no se encuentren firmas digitales.
La síntesis de saco tiene 4 causas típicas que se detallan a continuación:
Introducir un código PIN incorrecto es un problema común al usar firmas digitales para declarar y pagar impuestos electrónicamente. En este caso, verifique si ha ingresado el código PIN correctamente, si lo ha escrito en vietnamita o si la computadora está en mayúsculas. De ser así, apáguela.
Tenga en cuenta que la mayoría de los tokens USB solo permiten introducir el código PIN incorrecto un número limitado de veces (aproximadamente 5). Si introduce el PIN incorrecto más de la cantidad especificada, el sistema bloqueará su firma digital. En ese caso, deberá contactar con el proveedor de la firma digital para obtener ayuda para desbloquear y recuperar la contraseña.
Cuando su token USB se ha utilizado durante mucho tiempo, es fácil que falle el controlador de firma digital.
Para corregir el error de la firma del controlador, puede seguir las instrucciones a continuación:
A continuación se muestran algunos casos a los que debes prestar atención:
Si inserta el token USB en la empresa equivocada para declarar o lo inserta correctamente pero lo ingresa en la cuenta de pago de impuestos de otra empresa, también generará una firma digital no válida o no se encontrará ninguna firma digital.
En este caso, verifique nuevamente si ha insertado el token USB en la empresa correcta o si ha iniciado sesión en la cuenta de pago de impuestos correcta. Es recomendable marcar o anotar el nombre de la empresa en la carcasa del token USB para evitar confusiones la próxima vez.
En concreto, el número de serie declarado en la página de declaración de la cuenta y el del token USB no coinciden. Esto podría deberse a que su token USB se acaba de renovar o inicializar. En ese momento, el dispositivo actualizará automáticamente el número de serie para garantizar la seguridad y evitar el robo de la firma digital.
En este caso, debe cambiar el número de serie declarado en la página de Declaración de cuenta para sincronizar con el número de serie de su token USB.
Después de comprobar si el ordenador ha recibido la firma digital, compruebe si el icono de la firma digital del proveedor aparece en la barra de tareas. De no ser así, vuelva a insertar el token USB y reinstalar el archivo en la unidad de firma digital de Mi PC.
En este punto, cuando el ordenador haya recibido la firma digital, podrá declarar con normalidad. Si el sistema sigue indicando: Firma digital no válida - Firma digital incorrecta, deberá actualizar el número de serie de la firma digital en la cuenta de la página de impuestos.
Los pasos para actualizar el número de serie de la firma digital en la cuenta de la página de impuestos son los siguientes:
Una vez finalizado el proceso, habrá cambiado correctamente el número de serie de la firma digital en su cuenta tributaria. Ahora, continúe con el trámite pendiente de presentar su declaración de impuestos en línea.
Por lo tanto, Saco Inc. acaba de ayudarle a resolver problemas relacionados con errores de firma digital no válida o firma digital no encontrada durante el proceso de declaración de impuestos en línea. Esperamos que este artículo le ayude a resolver rápidamente esta situación. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con Saco Inc. para obtener asesoramiento y asistencia oportuna.
¡Buena suerte!
