Nieprawidłowy podpis cyfrowy: przyczyny i rozwiązania

Przyczyny i sposoby naprawy błędu nieprawidłowego podpisu cyfrowego

Istnieje wiele powodów, przez które podpisy cyfrowe są nieprawidłowe lub nie można ich znaleźć podczas składania zeznań i płacenia podatków drogą elektroniczną.

Synteza sako ma 4 typowe przyczyny:

Wprowadź zły kod PIN

Wprowadzenie nieprawidłowego kodu PIN to częsty problem, z jakim spotyka się wiele osób korzystających z podpisów cyfrowych do elektronicznego rozliczania podatków. W takim przypadku należy sprawdzić, czy kod PIN został wprowadzony poprawnie, czy jest wpisany po wietnamsku, lub czy komputer jest w trybie Caps Lock. Jeśli tak, należy go wyłączyć.

Należy pamiętać, że większość tokenów USB pozwala użytkownikom na wprowadzenie błędnego kodu PIN tylko ograniczoną liczbę razy (około 5 razy). Jeśli wprowadzisz błędny kod PIN więcej niż określoną liczbę razy, system zablokuje Twój podpis cyfrowy. W takim przypadku skontaktuj się z dostawcą podpisu cyfrowego, aby uzyskać pomoc techniczną w celu odblokowania i odzyskania hasła.

Sterownik podpisu cyfrowego jest uszkodzony.

Jeśli token USB był używany przez długi czas, łatwo jest spowodować awarię sterownika podpisu cyfrowego.

Aby naprawić błąd podpisu sterownika, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

• Krok 1: Znajdź dysk podpisu cyfrowego w Moim komputerze (zazwyczaj zawiera nazwę i logo dostawcy podpisu cyfrowego)
• Krok 2: Znajdź plik setup.exe, a następnie kliknij, aby go otworzyć i wybierz opcję Instaluj.

Oto kilka przypadków, na które należy zwrócić uwagę:

• Na urządzeniu zainstalowano sterownik Token, ale występuje błąd. Usuń plik i zainstaluj go ponownie.
• Jeśli nie możesz usunąć starego sterownika Token, użyj Unlockera, aby usunąć folder instalacyjny, a następnie skopiuj folder instalacyjny na innym komputerze i wklej go do tego komputera.
• komputer użytkownika, na koniec usuń stary sterownik tokena i zainstaluj go ponownie.
• Jeśli na Twoim dysku nie ma tokena USB, wejdź na stronę internetową dostawcy, pobierz go i zainstaluj na swoim komputerze.

Włóż token USB do niewłaściwej firmy

Jeśli włożysz token USB do niewłaściwej firmy podczas deklaracji lub włożysz go poprawnie, ale wprowadzisz go do konta podatkowego innej firmy, to również spowoduje to nieprawidłowy podpis cyfrowy lub brak podpisu cyfrowego.

W takiej sytuacji prosimy o ponowne sprawdzenie, czy token USB został włożony do właściwej firmy lub zalogowany do właściwego konta do rozliczeń podatkowych. Najlepiej zaznaczyć lub zanotować nazwę firmy na obudowie tokena USB, aby uniknąć pomyłki w przyszłości.

Numer seryjny nie pasuje

Numer seryjny podany na stronie deklaracji konta i numer seryjny na tokenie USB nie są zgodne. Przyczyną może być fakt, że token USB został niedawno odnowiony lub zainicjowany. W tym momencie urządzenie automatycznie zaktualizuje numer seryjny, aby zapewnić bezpieczeństwo i zapobiec kradzieży podpisu cyfrowego.

W takim przypadku należy zmienić zadeklarowany numer seryjny na stronie Deklaracja konta, aby zsynchronizować go z numerem seryjnym na tokenie USB.

Instrukcja aktualizacji numeru seryjnego podpisu cyfrowego

Po sprawdzeniu, czy komputer otrzymał podpis cyfrowy, sprawdź, czy ikona podpisu cyfrowego dostawcy pojawiła się na pasku zadań komputera. Jeśli nie, należy ponownie podłączyć token USB i ponownie zainstalować plik na dysku podpisu cyfrowego w Moim komputerze.

W tym momencie, gdy komputer otrzyma podpis cyfrowy, można przejść do standardowej procedury składania deklaracji. Jeśli system nadal zgłasza: Nieprawidłowy podpis cyfrowy – Nieprawidłowy podpis cyfrowy, należy zaktualizować numer seryjny podpisu cyfrowego na stronie konta podatkowego.

Aby zaktualizować numer seryjny podpisu cyfrowego na koncie strony podatkowej, wykonaj następujące kroki:

• Krok 1: Uzyskaj dostęp do strony podatkowej i zaloguj się do konta zarządzającego
• Krok 2: Wybierz „Zarządzanie kontem”, a następnie „Zmień informacje o usłudze”
• Krok 3: W sekcji „Usługa – Elektroniczna płatność podatku” wybierz opcję „Zmień dane usługi”
• Krok 4: Wybierz „Zmień CKS” i zaktualizuj nowe informacje o podpisie cyfrowym, a następnie kliknij „Kontynuuj”
• Krok 5: Sprawdź informacje na formularzu „Zarejestruj się w celu zmiany i uzupełnienia elektronicznych informacji o transakcjach podatkowych”. Po potwierdzeniu poprawności danych w formularzu wybierz opcję „Podpisz i wyślij”.
• Krok 6: Wpisz kod PIN w polu na ekranie i naciśnij „Akceptuj”
• Krok 7: Kliknij przycisk OK, gdy pojawi się okno „Podpis cyfrowy pomyślnie złożony”.

Po zakończeniu procesu udało Ci się zmienić numer seryjny podpisu cyfrowego na swoim koncie podatkowym. Teraz możesz kontynuować pracę nad złożeniem zeznania podatkowego online.

Firma Saco Inc. właśnie pomogła Ci znaleźć odpowiedzi na pytania dotyczące błędów w podpisie cyfrowym lub braku podpisu cyfrowego podczas składania zeznania podatkowego online. Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci szybko rozwiązać ten problem. W razie pytań prosimy o kontakt z firmą Saco Inc., aby uzyskać szybką poradę i wsparcie.

Powodzenia!