Adres centrum gwarancyjnego Asus w Ho Chi Minh City i na terenie całego kraju

I. Podstawy: Zrozumieć zasady i sposób wyszukiwania gwarancji

Gdy Twój sprzęt Asus ma problem, pierwszym krokiem nie jest oddawanie go do serwisu gwarancyjnego, ale samodzielne sprawdzenie statusu gwarancji. Znajomość tych informacji pomoże Ci działać proaktywnie w każdej sytuacji.

1.1. Oficjalna polityka gwarancyjna firmy Asus w Wietnamie

Asus zapewnia jasne zasady gwarancji dla wielu linii produktów na rynku wietnamskim:

• Laptopy i komputery stacjonarne: Zazwyczaj objęte są dwuletnią gwarancją. Zasilacz dołączony do laptopa również objęty jest dwuletnią gwarancją, a bateria roczną.

• Produkty mobilne: Telefony i tablety zazwyczaj objęte są roczną gwarancją na urządzenie i baterię.

• LCD i router: Gwarancja na te produkty może trwać do 3 lat.

Ponadto Asus oferuje również specjalne usługi wsparcia:

• Serwis na miejscu: Dostępny dla wybranych produktów z wyższej półki, takich jak komputery stacjonarne, komputery typu All-in-One i notebooki biznesowe. Usługa ta może nie być dostępna dla monitorów LCD i zależy od dostępności podzespołów.

• Dostawa pod drzwi: Asus oferuje również bezpłatną usługę dostawy pod drzwi dla wybranych produktów, takich jak laptopy, telefony, tablety i komputery stacjonarne/AIO.

• Wymiana produktu: W ciągu 30 dni od daty zakupu, jeśli produkt ma wadę sprzętową powstałą z winy producenta, możesz wymienić produkt na nowy w miejscu zakupu.

1.2. Szczegółowe instrukcje dotyczące sprawdzania gwarancji

Aby sprawdzić okres gwarancji, należy znaleźć numer seryjny (S/N) urządzenia. Jest to unikalny i charakterystyczny ciąg cyfr dla każdego produktu, zazwyczaj składający się z 15 znaków.

Numer seryjny można ustalić na kilka sposobów:

• Spójrz bezpośrednio na obudowę urządzenia: Numer S/N jest zazwyczaj wydrukowany na naklejce z tyłu laptopa lub urządzenia.

• Korzystanie z aplikacji MyASUS: W laptopach wyprodukowanych od 2019 roku aplikacja MyASUS jest preinstalowana. Możesz uzyskać do niej dostęp, aby wyświetlić numer seryjny i sprawdzić informacje o gwarancji.

• Korzystanie z wiersza poleceń: Otwórz wiersz poleceń (wpisz cmd w pasku wyszukiwania systemu Windows), a następnie wpisz wmic bios get serialnumber i naciśnij Enter. Numer seryjny zostanie wyświetlony natychmiast.

• Sprawdź oficjalną stronę internetową firmy Asus: Po uzyskaniu numeru seryjnego możesz wejść na oficjalną stronę internetową firmy Asus, wpisać numer seryjny w polu wyszukiwania i kliknąć „Zakończ”, aby szybko i dokładnie sprawdzić informacje o gwarancji.

II. Lista centrów gwarancyjnych Asus w Wietnamie

Dla Państwa wygody poniżej zamieściliśmy pełną listę autoryzowanych punktów gwarancyjnych i naprawczych Asus w niektórych większych miastach, wraz z aktualnymi adresami i danymi kontaktowymi.

2.1. Centrum gwarancyjne w Ho Chi Minh City

2.2. Centra gwarancyjne w innych prowincjach i miastach

III. Porady

Aby mieć pewność, że proces gwarancyjny przebiegnie sprawnie, należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Kopia zapasowa danych: Zawsze wykonuj kopię zapasową wszystkich ważnych danych przed oddaniem urządzenia do serwisu gwarancyjnego, ponieważ podczas naprawy lub wymiany dane mogą zostać utracone.

• Przygotuj dokumenty: Przygotuj fakturę zakupu (VAT), kartę gwarancyjną lub inne dokumenty, jeśli to konieczne. W niektórych przypadkach, jeśli produkt ma stary numer seryjny, może być konieczne dostarczenie faktury VAT w celu uzyskania pomocy technicznej.

• Sprawdź warunki gwarancji: Asus zastrzega sobie prawo do odmowy uznania gwarancji, jeżeli podzespoły nie są kompatybilne z urządzeniem lub nie spełniają warunków gwarancji.

• Skontaktuj się z infolinią: Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z infolinią pomocy technicznej Asus pod numerem 1800 6588. Uzyskasz w ten sposób porady i odpowiedzi, zanim udasz się do centrum obsługi klienta.

Zakończyć

Znalezienie i korzystanie z usług gwarancyjnych nie stanowi już skomplikowanego problemu, jeśli posiadasz niezbędną wiedzę. Aktywnie sprawdzając status gwarancji swojego urządzenia, rozumiejąc politykę producenta i wybierając najbliższe centrum gwarancyjne, zaoszczędzisz czas i wysiłek. Niniejszy poradnik ma stać się wiarygodnym źródłem informacji, które pomoże Ci poczuć się bezpieczniej podczas korzystania z produktów technologicznych marki Asus.