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Asus 기기에 문제가 생기면 가장 먼저 해야 할 일은 보증 센터에 가져가는 것이 아니라, 직접 제품의 보증 상태를 확인하는 것입니다. 이 정보를 알아두면 어떤 상황에서든 더 적극적으로 대처하는 데 도움이 될 것입니다.
Asus는 베트남 시장의 다양한 제품군에 대해 명확한 보증 정책을 제공합니다.
노트북 및 데스크톱 PC: 일반적으로 2년 보증이 적용됩니다. 노트북과 함께 제공되는 어댑터도 2년 보증이 적용되며, 배터리는 1년 보증이 적용됩니다.
모바일 제품: 휴대전화와 태블릿에는 일반적으로 기기와 배터리 모두 1년 보증이 제공됩니다.
LCD 및 라우터: 이 제품은 최대 3년 동안 보증이 제공됩니다.
또한 Asus는 특별 지원 서비스도 제공합니다.
현장 서비스: 데스크톱, 올인원, 비즈니스 노트북 등 일부 고급 제품에 한해 제공됩니다. LCD 모니터에는 서비스가 제공되지 않을 수 있으며, 부품 수급 상황에 따라 서비스가 달라질 수 있습니다.
집 앞까지 배송 서비스: Asus는 노트북, 휴대폰, 태블릿, 데스크탑/AIO 등 특정 제품에 대해 무료 집 앞까지 배송 서비스도 제공합니다.
제품 교환: 구매일로부터 30일 이내에 제조사의 과실로 인해 제품에 하드웨어 결함이 있는 경우, 구매처에서 새 제품으로 교환할 수 있습니다.
보증 기간을 확인하려면 기기의 일련번호(S/N)를 확인해야 합니다. 일련번호는 각 제품마다 부여되는 고유하고 특징적인 숫자로, 일반적으로 15자로 구성됩니다.
S/N은 여러 가지 방법으로 찾을 수 있습니다.
장치 본체에서 직접 확인: S/N 번호는 일반적으로 노트북이나 장치 뒷면의 스티커에 인쇄되어 있습니다.
MyASUS 앱 사용: 2019년 이후 제조된 노트북에는 MyASUS 앱이 기본 설치되어 있습니다. 이 앱을 통해 S/N을 확인하고 보증 정보를 확인할 수 있습니다.
명령 프롬프트 사용: 명령 프롬프트를 열고(Windows 검색창에 cmd 입력), wmic bios get serialnumber를 입력하고 Enter 키를 누르세요. S/N(시리얼 넘버)이 즉시 표시됩니다.
Asus 공식 웹사이트에서 찾아보세요. S/N을 받은 후 Asus 공식 웹사이트에 접속하여 검색창에 S/N을 입력하고 "마침"을 클릭하면 빠르고 정확하게 보증 정보를 찾을 수 있습니다.
여러분의 편의를 위해 주요 도시에 있는 Asus 공인 보증 및 수리 센터의 포괄적인 목록을 아래에 정리했습니다. 여기에는 최신 주소와 연락처 정보가 포함되어 있습니다.
| STT | 주소 | 보증 유형 | 핫라인 | 근무 시간 |
| 1 | 175 (173번 골목) Nguyen Thi Minh Khai, Pham Ngu Lao Ward, District 1 | 휴대폰, 태블릿, 노트북, 데스크톱, AiO | 028-39250707 | 월요일 - 금요일: 오전 8시 - 오후 5시 30분, 토요일: 오전 8시 30분 - 오후 12시 |
| 2 | 285 Cach Mang Thang Tam, Ward 12, District 10 (Viettel 빌딩) | 노트북, 휴대폰, 태블릿, 데스크톱, AiO | 18006588 | 월요일 - 금요일: 8:30-17:30, 토요일: 8:30-12:00 |
| 3 | 228-230 3/2 스트리트, 10지구 | 휴대폰 | 19000118 | 월요일 - 금요일: 오전 8시 - 오후 5시 30분, 토요일: 오전 8시 - 오후 4시 |
| 4 | 194/3 Nguyen Trong Tuyen, Ward 8, Phu Nhuan District | 휴대폰, 노트북, 데스크톱, AiO | 18006588 | 월요일 - 금요일: 8:30-17:30, 토요일: 8:30-12:00 |
| 5 | 324/26 호앙반투, 4구, 탄빈군 | 휴대폰, 스마트워치 | 0938880967 | 월요일 - 토요일: 오전 8시 - 오후 5시 30분 |
| 6 | 65A Ho Xuan Huong, Vo Thi Sau 구, 3군 | 휴대폰, 노트북, 태블릿 | (028) 73080880 | - |
| 7 | 62 응우옌 트엉 토, 13구, 4군 | 전화, 노트북, 라우터 | (028) 62.622.622 | - |
| 8 | 156A 부이티쑤언, 1군 | 휴대폰, 노트북, 태블릿 | 19000118 | - |
| 9 | 160/47 Bui Dinh Tuy, Ward 12, Binh Thanh District | 노트북, 데스크탑, 태블릿, 젠폰, 젠패드... | (+84)28 7300 1399 | - |
| STT | 주소 | 보증 유형 | 핫라인 |
| 1 | No. 27 Yen Lang, 동다구, 하노이 | 노트북, 휴대폰, 데스크탑, AiO | 18006588 |
| 2 | 하노이 동다구 타이하 117번길 9호 | 노트북, 휴대폰, 데스크탑, AiO | 18006588 |
| 3 | 하노이 동다구 타이하 1번지 비엣타워 빌딩 8층 | 노트북, 휴대폰, 데스크탑, AiO | 18006588 |
| 4 | 38 Le Dinh Ly, Thac Gian Ward, Thanh Khe District, 다낭 | 휴대폰, 태블릿, 데스크톱, 노트북 | 0236-3562666 |
| 5 | 90 Ung Van Khiem, Cai Khe Ward, Ninh Kieu District, Can Tho City | 휴대폰, 태블릿 | 0292.3781.978 |
| 6 | 115 Nguyen Thi Minh Khai, Phuoc Hoa Ward, Nha Trang City | 휴대폰, 태블릿, 데스크톱, 노트북 | 02583560111 |
| 7 | 46 Nguyen Thi Minh Khai, Hung Binh Ward, Vinh City, Nghe An | 휴대폰, 태블릿, 데스크톱, 노트북 | 02388767368 |
| 8 | 7/2A Le Hong Phong, Ngo Quyen District, 하이퐁 | 노트북, 휴대폰, 데스크탑, AiO | 0225.3722950 |
| 9 | 668 Luong Ngoc Quyen, 타이응웬시 | 노트북, 휴대폰, 데스크탑, AiO | 18006588 |
| 10 | 744 Tran Hung Dao, Tan Thanh Ward, Ninh Binh City | 노트북, 휴대폰 | 0915981881 |
보증 절차가 원활하게 진행되도록 하려면 다음 사항에 유의하세요.
백업 데이터: 기기를 보증 서비스를 받기 위해 가져가기 전에 항상 모든 중요한 데이터를 백업하세요. 수리 또는 교환 과정에서 데이터가 손실될 수 있습니다.
서류 준비: 필요한 경우 구매 송장(부가가치세), 보증서 또는 관련 서류를 준비하세요. 경우에 따라 제품의 일련 번호가 오래된 경우, 지원을 위해 부가가치세(부가가치세) 송장을 제출해야 할 수 있습니다.
보증 조건 확인: Asus는 구성 요소가 장치와 호환되지 않거나 보증 조건을 충족하지 못할 경우 보증을 거부할 권리가 있습니다.
핫라인에 문의하세요: 질문이 있으시면 센터에 오기 전에 Asus 지원 핫라인 1800 6588로 연락하여 조언과 답변을 받으세요.
필요한 정보를 확실히 이해한다면 보증 서비스를 찾고 이용하는 것은 더 이상 복잡한 문제가 아닙니다. 기기의 보증 상태를 미리 확인하고, 제조업체의 정책을 이해하고, 가장 가까운 보증 센터를 선택하면 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 이 가이드가 신뢰할 수 있는 정보원이 되어 Asus 브랜드의 기술 제품을 사용하는 과정에서 더욱 안심하고 사용할 수 있도록 도와드리기를 바랍니다.
