Endereço do Centro de Garantia Asus na Cidade de Ho Chi Minh e em todo o país

I. Fundamentos: Entenda a política e como consultar a garantia

Quando o seu dispositivo Asus apresentar algum problema, a primeira coisa a fazer não é levá-lo à assistência técnica, mas sim verificar você mesmo o status da garantia do produto. Saber essas informações ajudará você a ser mais proativo em todas as situações.

1.1. Política de garantia oficial da Asus no Vietnã

A Asus fornece políticas de garantia claras para muitas linhas de produtos no mercado vietnamita:

• Laptops e desktops: geralmente têm garantia de 2 anos. O adaptador que acompanha o laptop também tem garantia de 2 anos, enquanto a bateria tem garantia de 1 ano.

• Produtos móveis: telefones e tablets geralmente vêm com garantia de 1 ano para o dispositivo e a bateria.

• LCD e roteador: esses produtos podem ter garantia de até 3 anos.

Além disso, a Asus também conta com serviços de suporte especiais:

• Serviço no local: disponível para produtos de alta qualidade selecionados, como desktops, all-in-ones e notebooks empresariais. Este serviço pode não estar disponível para monitores LCD e está sujeito à disponibilidade dos componentes.

• Serviço de entrega porta a porta: a Asus também oferece serviço gratuito de entrega porta a porta para produtos selecionados, como laptops, telefones, tablets e desktops/AIO.

• Troca do produto: Dentro de 30 dias a partir da data da compra, se o produto apresentar defeito de hardware devido ao fabricante, você pode trocá-lo por um novo no local da compra.

1.2. Instruções detalhadas sobre como verificar a garantia

Para verificar o período de garantia, você precisa encontrar o Número de Série (S/N) do dispositivo. Trata-se de uma série única e característica de números para cada produto, geralmente composta por 15 caracteres.

Você pode encontrar S/N de várias maneiras:

• Visualize diretamente no corpo do dispositivo: o número S/N geralmente está impresso em um adesivo na parte traseira do laptop ou dispositivo.

• Usando o aplicativo MyASUS: Para laptops fabricados a partir de 2019, o aplicativo MyASUS vem pré-instalado. Você pode acessar este aplicativo para visualizar o número de série e verificar as informações de garantia.

• Usando o Prompt de Comando: Abra o Prompt de Comando (digite cmd na barra de pesquisa do Windows), digite wmic bios get serialnumber e pressione Enter. O S/N será exibido imediatamente.

• Pesquise no site oficial da Asus: Depois de ter o S/N, você pode acessar o site oficial da Asus, digitar o S/N na caixa de pesquisa e clicar em "Concluir" para pesquisar informações de garantia de forma rápida e precisa.

II. Lista de Centros de Garantia Asus no Vietnã

Para sua conveniência, abaixo está uma lista abrangente de centros de garantia e reparo autorizados da Asus em algumas das principais cidades, com endereços atualizados e informações de contato.

2.1. Centro de garantia na Cidade de Ho Chi Minh

2.2. Centros de garantia em outras províncias e cidades

III. Conselhos

Para garantir que o processo de garantia ocorra sem problemas, você deve observar os seguintes pontos:

• Backup de dados: sempre faça backup de todos os dados importantes antes de levar seu dispositivo para a garantia, pois os dados podem ser perdidos durante o processo de reparo ou troca.

• Preparar documentos: Prepare a nota fiscal de compra (IVA), o cartão de garantia ou documentos relacionados, se necessário. Em alguns casos, se o produto tiver um número de série antigo, pode ser necessário fornecer uma nota fiscal com imposto sobre valor agregado (IVA) para fins de comprovação.

• Verifique as condições de garantia: A Asus reserva-se o direito de recusar a garantia caso os componentes não sejam compatíveis com o dispositivo ou não atendam às condições de garantia.

• Entre em contato com a linha direta: Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com a linha direta de suporte da Asus pelo telefone 1800 6588 para obter orientações e respostas antes de ir à central.

Concluir

Encontrar e utilizar serviços de garantia não é mais um problema complicado se você tiver um bom domínio das informações necessárias. Ao verificar proativamente o status da garantia do seu dispositivo, entender as políticas do fabricante e escolher o centro de garantia mais próximo, você economizará tempo e esforço. Este guia espera se tornar uma fonte confiável de informações, ajudando você a se sentir mais seguro no processo de uso de produtos de tecnologia da marca Asus.