Adresse des Asus-Garantiezentrums in Ho-Chi-Minh-Stadt und im ganzen Land

I. Grundlagen: Die Richtlinien verstehen und die Garantie nachschlagen

Wenn Ihr Asus-Gerät ein Problem hat, sollten Sie es nicht zuerst zum Garantiezentrum bringen, sondern den Garantiestatus des Produkts selbst überprüfen. Wenn Sie diese Informationen kennen, können Sie in jeder Situation proaktiver handeln.

1.1. Offizielle Garantiebestimmungen von Asus in Vietnam

Asus bietet für viele Produktlinien auf dem vietnamesischen Markt klare Garantierichtlinien:

• Laptops und Desktop-PCs: Normalerweise gilt eine Garantie von 2 Jahren. Auch für das mitgelieferte Netzteil gilt eine Garantie von 2 Jahren, für den Akku eine Garantie von 1 Jahr.

• Mobile Produkte: Telefone und Tablets haben in der Regel eine einjährige Garantie auf Gerät und Akku.

• LCD und Router: Für diese Produkte kann eine Garantie von bis zu 3 Jahren gelten.

Darüber hinaus bietet Asus auch spezielle Support-Services an:

• Vor-Ort-Service: Verfügbar für ausgewählte High-End-Produkte wie Desktops, All-in-One-Geräte und Business-Notebooks. Dieser Service ist möglicherweise nicht für LCD-Monitore verfügbar und hängt von der Verfügbarkeit der Komponenten ab.

• Haus-zu-Haus-Lieferservice: Asus bietet auch einen kostenlosen Haus-zu-Haus-Lieferservice für ausgewählte Produkte wie Laptops, Telefone, Tablets und Desktop/AIO an.

• Produktaustausch: Wenn das Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum einen Hardwaredefekt aufweist, der auf den Hersteller zurückzuführen ist, können Sie das Produkt am Verkaufsort gegen ein neues umtauschen.

1.2. Detaillierte Anweisungen zur Überprüfung der Garantie

Um die Garantiezeit zu überprüfen, müssen Sie die Seriennummer (S/N) des Geräts ermitteln. Dies ist eine für jedes Produkt eindeutige und charakteristische Zahlenfolge, die in der Regel aus 15 Zeichen besteht.

Sie können die Seriennummer auf verschiedene Weise ermitteln:

• Direkt auf dem Gerätegehäuse ablesen: Die S/N-Nummer ist in der Regel auf einem Aufkleber auf der Rückseite des Laptops bzw. Geräts aufgedruckt.

• Verwendung der MyASUS-App: Für Laptops ab Baujahr 2019 ist die MyASUS-App vorinstalliert. Sie können auf diese App zugreifen, um die Seriennummer anzuzeigen und Garantieinformationen zu prüfen.

• Verwenden der Eingabeaufforderung: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (geben Sie cmd in die Windows-Suchleiste ein), geben Sie dann wmic bios get serialnumber ein und drücken Sie die Eingabetaste. Die Seriennummer wird sofort angezeigt.

• Suchen Sie auf der offiziellen Website von Asus: Nachdem Sie die Seriennummer haben, können Sie auf die offizielle Website von Asus zugreifen, die Seriennummer in das Suchfeld eingeben und auf „Fertig“ klicken, um schnell und genau nach Garantieinformationen zu suchen.

II. Liste der Asus-Garantiezentren in Vietnam

Zu Ihrer Information finden Sie unten eine umfassende Liste autorisierter Garantie- und Reparaturzentren von Asus in einigen Großstädten mit aktualisierten Adressen und Kontaktinformationen.

2.1. Garantiezentrum in Ho-Chi-Minh-Stadt

2.2. Garantiezentren in anderen Provinzen und Städten

III. Beratung

Damit die Garantieabwicklung reibungslos verläuft, sollten Sie folgende Punkte beachten:

• Daten sichern: Sichern Sie immer alle wichtigen Daten, bevor Sie Ihr Gerät zum Garantieservice bringen, da während des Reparatur- oder Austauschvorgangs Daten verloren gehen können.

• Dokumente vorbereiten: Bereiten Sie bei Bedarf die Kaufrechnung (MwSt.), die Garantiekarte oder zugehörige Dokumente vor. In einigen Fällen, wenn das Produkt eine alte Seriennummer hat, müssen Sie möglicherweise eine Mehrwertsteuerrechnung (MwSt.) für den Support vorlegen.

• Garantiebedingungen prüfen: Asus behält sich das Recht vor, die Garantie zu verweigern, wenn die Komponenten nicht mit dem Gerät kompatibel sind oder die Garantiebedingungen nicht erfüllen.

• Kontakt zur Hotline: Bei Fragen wenden Sie sich bitte vor Ihrem Besuch im Center an die Asus-Support-Hotline 1800 6588, um Rat und Antworten zu erhalten.

Abschließen

Garantieleistungen zu finden und zu nutzen ist kein Problem mehr, wenn Sie die notwendigen Informationen kennen. Indem Sie den Garantiestatus Ihres Geräts proaktiv prüfen, die Herstellerrichtlinien verstehen und das nächstgelegene Garantiezentrum auswählen, sparen Sie Zeit und Mühe. Dieser Leitfaden soll Ihnen als zuverlässige Informationsquelle dienen und Ihnen mehr Sicherheit bei der Nutzung von Asus-Technologieprodukten geben.